Postbank

Die Postbank schafft einen ihrer wichtigsten Dienstleistungen ab: Ab Ende 2025 können Kunden in den rund 1.800 Partnergeschäften kein Bargeld mehr abheben. Das betrifft eine Vielzahl von Geschäften, von Schreibwarenläden bis hin zu kleineren Einzelhändlern. Für Kunden ergeben sich weitreichende Folgen.

Ihr möchtet der Postbank einen Freistellungsauftrag erteilen? Das kann sich lohnen. Denn in dem Fall überweist die Bank bei anfallenden Zinserträgen innerhalb des Freibetrags die Abgeltungssteuer nicht automatisch an das Finanzamt. Somit kommt es zu keinem automatischen Steuerabzug auf eure Kapitalerträge. Ihr wollt einen Auftrag erteilen, ändern oder kündigen? Hier erfahrt ihr, wie es geht.

Ihr seid Postbank-Kunde oder möchtet es werden und sucht eine Postbank in der Nähe? Wollt ihr Bargeld von eurem Girokonto abholen oder mit einem Mitarbeiter in einer Filiale sprechen? Dank der Online-Suche findet ihr die nächste Filiale der Postbank in der Nähe schnell und einfach. Mit dem Smartphone könnt ihr euch sogar sofort dorthin navigieren lassen.

Ihr möchtet bei der Postbank eure Adresse ändern, da ihr einen Umzug hinter euch habt oder eine eurer Anschriften als neue Hauptadresse angeben wollt? Die Änderung der Kundendaten ist online, per Brief und in einer Filiale der Postbank in eurer Nähe möglich.

Seid ihr Kunde bei der Postbank, könnt ihr an bestimmten Automaten nicht nur Geld abholen, sondern auch einzahlen. Wo findet man den nächsten Einzahlungsautomaten in seiner Nähe und was sollte man dabei beachten?

Postbank-Kunden müssen in Zukunft mit einem stark ausgedünnten Filialnetz zurechtkommen. Bis 2026 soll fast jede zweite Filiale geschlossen werden, wie eine Sprecherin des Unternehmens jetzt bekanntgegeben hat. Auch bei der Deutschen Bank wird der Rotstift angesetzt.

Nach wie vor haben Kunden der Postbank und der DSL-Bank Probleme. Beim Bundesverband der Verbraucherzentralen sind seit Jahresbeginn fast 1.700 Beschwerden eingegangen. Allein im dritten Quartal 2023 wurden mehr als 1.100 Beschwerden registriert. Die Probleme bei der IT-Migration zur Deutschen Bank dauern an.

Ein Postbank-Tagesgeldkonto ist die richtige Wahl, wenn ihr Geld sparen wollt, das jederzeit verfügbar sein und auch noch Zinsen bringen soll. Tagesgeldkonten sind in der Regel Unterkonten eines Girokontos und auf das Geld darauf könnt ihr jederzeit sofort zugreifen. Wir erklären euch, wie das funktioniert.

Kunden der Postbank sind immer häufiger unzufrieden und beschweren sich über Probleme. Im ersten Halbjahr 2023 haben Verbraucherzentralen deutlich mehr Beschwerden als zuvor erhalten. IT-Probleme und als mangelhaft wahrgenommener Kundenservice stehen im Mittelpunkt. Jetzt wird die Bafin eingeschaltet.

Um Überweisungen durchzuführen und andere Funktionen im Online-Banking bei einem Postbank-Konto freizugeben, muss man die Aktionen per Bestsign freischalten. Manchmal funktioniert der Dienst jedoch nicht. Was kann man tun, wenn Bestsign auf dem Smartphone nicht geht?