Beim Blick auf den Kontoauszug tauchen manchmal Abbuchungen auf, die man auf den ersten Blick nicht zuordnen kann. GIGA erklärt, wer dahintersteckt, wenn ihr eine Abbuchung der „powwow GmbH“ feststellt und was ihr tun könnt, falls gegebenenfalls Geld unberechtigterweise abgebucht wurde.
In einigen Fällen werden auch Gutschriften von powwow erwähnt. Wir erklären euch, wer dahintersteckt.
powwow GmbH: Was ist das?
powwow GmbH ist ein Telekommunikationsunternehmen aus Köln. Zu dem Unternehmen gehören die Webseiten von Sparhandy und Deinhandy. Wurde also Geld von eurem Konto im Namen von powwow abgebucht, habt ihr vermutlich ein Handy mit Vertrag oder einen SIM-only-Tarif auf einer der beiden Webseiten bestellt. Das gilt zum Beispiel für den hauseigenen HIGH-Tarif im Telekom-Netz. Handyverträge werden in der Regel per Lastschrift abgebucht, sodass die monatliche Gebühr oder eine einmalige Gerätezuzahlung hier vermutlich von eurem Konto abgegangen ist.
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Abbuchung von powwow GmbH: Was tun?
Neben den genannten Seiten gehören auch Handystar, bekannt durch den gleichnamigen TV-Sender, sowie PriceZilla, ein reiner Hardware-only-Anbieter, zu den powwow-Marken. Auch aus Bestellungen der genannten Seiten kann also eine Abbuchung der „powwow GmbH“ resultieren.
Falls ihr jedoch keinen Handyvertrag abgeschlossen habt oder aber bei einem der genannten Anbieter gekündigt habt und trotzdem abgebucht wird, solltet ihr den Kundenservice kontaktieren. Einen allgemeinen powwow-Support gibt es nicht, daher müsst ihr euch an eine der genannten Brands wenden. Falls ihr hier falsch seid, werdet ihr an die richtige Stelle zur Klärung eures Anliegens weitergeleitet. Ihr erreicht den Support wie folgt per Mail:
| Telefon | E-Mail oder Formular | |
| Sparhandy | 0221 – 960 700 02 | kundenservice@sparhandy.de |
| Deinhandy | 030 – 99 00 74 07 | kundenservice@deinhandy.de |
| HandyStar | 0223 – 90 40 64 07 | kundenservice@sparhandy.de |
| PriceZilla | 0221 – 967 190 30 | kundenservice@pricezilla.de |
Wurde Geld unberechtigterweise von eurem Konto eingezogen, könnt ihr versuchen, die Lastschrift zurückzubuchen. Grundsätzlich handelt es sich bei der powwow GmbH aber um ein seriöses Unternehmen, bei dem die gängigen Bewertungsportale überwiegend zufriedene Nutzer vorweisen.
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