Immer wieder tauchen neue Online-Shops auf, um uns etwas zu verkaufen. Darunter gibt es auch betrügerische Shops, die fehlerhafte Waren liefern oder nur kassieren. GIGA ist der Frage nachgegangen, ob die Shops „Bella Verona“ und „Dakonia“ seriös oder eine Betrugsmasche sind.
Man könnte vor dem Shop Bella Verona warnen – aber er ist offline. Das hat sicher gute Gründe… Übrigens hat der Shop dakonia.de denselben Besitzer und auch er ist nach massiven Problemen down.
Hier haben wir für euch zusammengefasst, wie ihr Fake-Shops im Internet erkennen könnt:
Ist Bella Verona seriös?
Derzeit ist die Frage schwer zu beantworten, da der Shop offline ist. Den Besuchern wird versprochen, dass er bald wieder zurückkommt. Sieht man sich allerdings die Kunden-Erfahrungen und -Berichte der Vergangenheit an, erwachen daran Zweifel.
Bei Trustpilot ähneln sich die Bewertungen und Berichte zu den beiden Shops Bella Verona und Dakonia: Billige China-Ware zu einem hohen Preis und zuletzt auch Bezahlung ohne Lieferung der Ware.
Diese Probleme wurden bei Bella Verona und Dakonia gemeldet:
- Geld überwiesen, keine Ware bekommen.
- Kleidung passte nicht (ein häufiges Problem bei Importen aus Asien).
- Ware hatte andere Farbe als angegeben oder abgebildet.
- Billige Chinaware.
- Keine Antwort auf Anfragen, Geld nicht zurückgezahlt und Seite offline.
- Retoure nach Italien auf eigene Kosten.
- Telefonisch nicht erreichbar.
Bei Trustpilot hat Bella Verona derzeit 95 Prozent ungenügende Bewertungen. Die Dakonia-Bewertungen sind zu 100 Prozent ungenügend!
So erkennt ihr Fakreshops vorher:
auf YouTube
Das könnt ihr tun: Bella Verona und Dakonia haben kassiert, aber nicht geliefert
Solltet ihr bestellt, bezahlt und die Ware nicht bekommen haben, dann erstattet Anzeige bei der Polizei. Zwar sind die Shops Bella Verona und Dakonia offline, aber die entsprechenden Seiten sind noch im Google-Cache zu finden.
Dort wird als Verantwortlicher für die Shops diese Adresse genannt:
Leon Schäfer
Wagnergasse 54
Postfach 11 22
34613 Schwalmstadt
Als Telefonnummer wird 015228504579 angegeben. Die findet sich übrigens auch im Shop soleil-de-corse.de, der schon einige Zeit vom Verbraucherschutz beobachtet wird. Auf Anfragen reagierte dort ein Alexander Schäfer aus Willingshausen – einer Nachbarstadt des oben genannten Schwalmstadt, im Impressum versteckt man sich hinter einer Adresse in Hong Kong. Auch die Datenschutzangaben auf den genannten Seiten sind identisch. Bei Trustpilot häufen sich ähnliche Beschwerden.
Die Telefonnummer findet sich auch noch bei cherrylook.de und dort ist Leon Schäfer ebenfalls als Verantwortlicher genannt. Die „Firmenadresse“ ist identisch mit der chinesischen Adresse der anderen Seiten. Und auch im mittlerweile toten Shop soleira.de fand sich Leon Schäfer mit dieser Nummer.
Da hat sich offenbar jemand ein Netz zum Vertrieb chinesischer Importe aufgebaut, das nun stückweise zusammenbricht. Falls ihr mit PayPal bezahlt habt, solltet ihr das Geld zurückfordern. Übrigens könnt ihr in dem Fall auch das eher unbekannte Feature nutzen, dass PayPal die Rücksendung erstattet. Dann müsst ihr fehlerhafte Ware wenigstens nicht auf eigene Kosten retournieren.
Im Fall einer Anzeige sammelt so viele Daten wie möglich. Also etwa die oben genannten Daten und Ausdrucke von Bestellungsbestätigungen beziehungsweise Kontoauszügen oder PayPal-Zahlungen. Warnt andere auf Bewertungsportalen und tauscht gegebenenfalls Informationen aus.
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