Ihr habt Tickets online bestellt, der Tag des Events nähert sich, doch die Eintrittskarten liegen immer noch nicht im Briefkasten? Ihr habt Fragen zu eurer Ticket-Bestellung? Dann solltet ihr Kontakt mit dem Eventim-Service aufnehmen. Hier erfahrt ihr, wie ihr den Support per Telefon, Mail, Formular und Co. erreicht.

 

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Facts 

Eventim gehört zu einer der ersten Anlaufstellen, wenn es darum geht, Tickets für Musik-Konzerte, Festivals, Sport-Events und mehr online zu bestellen. Wie bei jeder Online-Bestellung, kann auch bei Eventim leider etwas schiefgehen, so dass die Eventim-Hotline kontaktiert werden sollte.

Eventim-Hotline bei Bestellungen oder Beschwerden kontaktieren

  • Die Telefonnummer der Service-Hotline bei Eventim lautet: 01806 – 533933.
  • Für Bestellungen über das Telefon wählt ihr die Nummer 01806 – 570070.
  • Jeder Anruf kostet maximal 0,20 € aus dem deutschen Festnetz und max. 0,60 € aus dem Mobilfunknetz in Deutschland.
  • Ihr erreicht den Support des Ticketanbieters montags bis freitags von 8-20 Uhr, Bestellungen können telefonisch von Montag bis Sonntag 8-20 Uhr aufgegeben werden.

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Eventim-Hotline: Tickets online bestellen

Wollt ihr nicht telefonisch Kontakt aufnehmen, könnt ihr euch auch per Mail-Formular bei Eventim melden. Ruft hierfür das entsprechende Formular online auf. Dort gebt ihr alle wichtigen Daten, darunter eure E-Mail-Adresse, den Namen und eine Bestellnummer, falls ihr bereits eine Bestellung getätigt habt, ein. In das entsprechende Feld tragt ihr zudem eure Frage ein, die ihr dem Eventim-Support stellen wollt. Mit einem Klick auf „Absenden“ wird eure Anfrage an die Verantwortlichen des Ticket-Anbieters weitergeleitet.

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Wollt ihr nicht warten, bis eure Anfrage bearbeitet wurde, könnt ihr häufig auch im FAQ-Bereich Tipps oder Antworten bei Problemen mit Eventim finden. Hier wird etwa angezeigt, was „Derzeit nicht verfügbar“ in der Ticketanzeige bei Eventim bedeutet, welche Zahlungsmethoden angeboten werden oder ob Bestellungen bei Eventim storniert werden können.

Bildquelle: dwphotos, Syda Productions

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Martin Maciej
Martin Maciej, GIGA-Experte.

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