Einige Nutzer erhalten bei der Verwendung von Apps hin und wieder einen Fehler mit der Meldung „No Healthy Upstream“. Solche Störungen treten zum Beispiel bei Spotify hin und wieder auf. Was kann man in solchen Fällen tun?
No Healthy Upstream: Fehler beheben
Normalerweise zeigt der Fehler an, dass die App oder das Gerät keinen funktionierenden Server beim gewünschten Dienst erreichen konnte.
Ein Fehler mit dem Betreff „No Healthy Upstream“ kann verschiedene Ursachen haben. In den meisten Fällen ist ein Bug die Ursache, teilweise lassen sich Probleme aber auch auf die Internetverbindung zurückführen. Taucht eine entsprechende Fehlermeldung bei euch während der Nutzung von Spotify, Reddit oder einer anderen App auf, geht so vor:
- Oft gibt es diese Fehler, wenn besonders viele Nutzer gleichzeitig auf einen Dienst zugreifen wollen. So tritt der „Upstream“-Error immer wieder auf, wenn Musik-Fans zum Ende des Jahres ihren Jahresrückblick bei Spotify ansehen wollen.
- Die Server und die technische Infrastruktur sind für so einen großen Nutzeransturm dann nicht ausgerüstet und es kommt zu vorübergehenden Störungen. Meistens sind diese Fehler nach kurzer Zeit behoben, wenn weniger Leute gleichzeitig auf den betroffenen Dienst zugreifen wollen.
Auch die Internetverbindung am eigenen Gerät kann aber zu den Problemen führen.
- Stellt daher sicher, dass euer Smartphone oder PC richtig „online“ ist. Schaltet gegebenenfalls kurz den Flugmodus ein und stellt die Internetverbindung neu her.
- Überprüft, ob Adblocker, VPN-Dienste oder andere Anwendungen, die die Internetverbindung beeinträchtigen, für den Fehler verantwortlich sein können.
Upstream-Fehler: Das kann man tun
Manchmal gibt es auch Probleme mit der installierten App. Dann könnt ihr Folgendes tun:
- Führt ein Update durch.
- Löscht den Cache der App.
- Deinstalliert die App vollständig und installiert sie neu.
Bei Störungen auf der Seite des Anbieters könnt ihr nicht viel unternehmen. Überprüft gegebenenfalls den Server-Status bei Spotify oder einem anderen Dienst oder versucht über soziale Netzwerke herauszufinden, ob Server-Probleme oder ähnliches vorliegen. Falls möglich, kontaktiert auch direkt den Betreiber. Vielleicht wurde etwas falsch programmiert und es gibt einen Bug, der zu der „No Healthy Upstream“-Störung führt.
