Damit Fremde keinen Zugriff auf euer Amazon-Konto bekommen, solltet ihr euch ein sicheres Kennwort ausdenken. War man bei der Kennwortauswahl etwas übereifrig oder hat man sich länger nicht mehr beim Online-Händler eingeloggt, kann es natürlich sein, dass man sein Amazon-Passwort vergessen hat. In dem Fall bleibt der Zugang nicht verwehrt. Ihr könnt das Kennwort stattdessen leicht zurücksetzen.

Wisst ihr das Kennwort nicht mehr, kann man das vergessene Amazon-Passwort schnell und einfach löschen und ein neues auswählen. Dafür bietet Amazon die „Passwort-Hilfe“ an.

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Amazon: Passwort vergessen – das kann man tun

Zur Sicherheit solltet ihr Amazon.de nur über die direkte Eingabe der Adresse im Browser oder über die App auf dem Smartphone aufrufen. Vor allem bei Amazon-Links aus E-Mails solltet ihr vorsichtig sein. Hacker bauen die Amazon-Webseite häufig nach, um über die gefälschte Seite Zugang zu eurem Konto zu erhalten. In der App findet ihr die Funktion unterhalb des Login-Buttons.

Habt ihr das Passwort vergessen, geht wie folgt vor:

  1. Öffnet Amazon.de
  2. Auf der Login-Seite klickt ihr auf „Passwort vergessen“ über dem Eingabefeld für das Kennwort.
  3. Im nächsten Schritt müsst ihr entweder die E-Mail-Adresse angeben, die für euer Amazon-Konto verwendet wird, oder eine Telefonnummer, die ihr in eurem Account hinterlegt habt.
  4. Danach könnt ihr entweder ein neues Passwort festlegen oder aber einen zeitlich begrenzten Zugang über eine andere Methode anfordern. Die zweite Option wählt ihr, wenn ihr sicher seid, dass Kennwort nur kurzzeitig vergessen zu haben.
  5. Ihr erhaltet bei beiden Möglichkeiten einen Code über den entsprechenden Kontaktweg.
  6. Ihr könnt jetzt ein neues Passwort einrichten, falls ihr euch nicht für die zweite erwähnte Option entschieden habt. In diesem Fall loggt ihr euch mit dem Zugangscode ein und bleibt angemeldet, bis die Shopping-Sitzung durch euch oder den Browser geschlossen wird.
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Über die Hilfe könnt ihr euer Amazon-Passwort zurücksetzen lassen. (Bildquelle: Amazon.de)

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Wisst ihr euer Passwort noch, könnt ihr es ganz einfach am PC und in der Amazon-App am Smartphone ändern.

Amazon: Passwort zurücksetzen – so klappts

Die Aktivierung des neuen Passworts erfolgt direkt nach der Eingabe. Ihr müsst also nicht wie bei anderen Anbietern einem Link aus einer E-Mail folgen, um das neue Passwort anzufordern. Die Änderung wird per SMS oder E-Mail bestätigt. Beachtet, dass ihr das neue Passwort auch bei bereits bestehenden Anmeldungen, zum Beispiel für die App auf dem Smartphone, eingeben müsst. Bereits angemeldete, weitere Geräte werden ausgeloggt. Das gilt zum Beispiel auch für Fire-TV-Geräte. Ihr müsst euch also bei allen Tablets, Smartphones und anderen Geräten mit dem geänderten Passwort neu anmelden.

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