Bei Amazon kann man nicht nur direkt beim Online-Handelsgiganten einkaufen, sondern über den Marktplatz verschiedene Verkäufer erreichen. Fragen zu Angeboten, Versand oder Kaufabwicklungen werden direkt über Amazon verschickt. Die Nachrichten werden im sogenannten „Message Center“ bei Amazon verwaltet.
Hier könnt ihr zum Beispiel verschickte Nachrichten nachträglich noch einmal lesen und erhaltene Mitteilungen öffnen. Daneben kann man im Message-Center Nachrichten direkt von Amazon aufrufen, zum Beispiel Aktualisierungen von Nutzungsbedingungen oder allgemeine Informationen zum eigenen Konto. Über diesen Link erreicht ihr direkt eure Nachrichten bei Amazon.
So findet man das Amazon Message Center
Alternativ könnt ihr natürlich den Weg über die Menüs gehen, um eure Kommunikation mit Amazon und Marktplatzverkäufern zu lesen:
- Loggt euch zunächst bei Amazon ein.
- Navigiert oben zum Bereich „Mein Konto“ und öffnet diesen Bereich.
- Scrollt ein wenig herunter bis zum Abschnitt „Message Center“.
- Hier findet ihr alle Nachrichten von Amazon, Käufern und Verkäufern.
Ihr seht nun alle von Amazon erhaltenen Mitteilungen. Der Reiter daneben führt euch zu den Nachrichten, die ihr von Drittanbieter-Verkäufern erhalten habt. Verkauft ihr selber Artikel über Amazon, findet ihr hier zudem Gesprächsverläufe mit euren Käufern. Links kann man zudem alle selbst verschickten Nachrichten nachträglich lesen. Natürlich findet ihr das Nachrichten-Center auch über die Amazon-App dem Smartphone.
Nachrichten von Amazon verwalten
Löschen könnt ihr die Nachrichten im Message Center nicht. Ihr solltet das Message Center vor allem dann öffnen, wenn ihr eine verdächtige E-Mail erhalten habt, die angeblich von Amazon kommt. Immer wieder verschicken Betrüger Nachrichten im Namen des Online-Shops, in welchen zum Beispiel auf fremde Bestellungen über euer Konto hingewiesen wird. Hierbei wollen Betrüger, dass ihr euch über einen fingierten Link bei Amazon einloggt.
Auf diesem Weg gelangen eure Zugangsdaten in die Hände von Betrügern. Um die Echtheit solcher Nachrichten zu überprüfen, solltet ihr stets den Weg ins Message-Center nehmen. Probleme mit eurem Account finden sich auch hier. Falls eine angebliche Amazon-Nachricht hier nicht auftaucht, handelt es sich aller Voraussicht nach um eine Fake-Mail. Verdächtige Nachrichten könnt ihr per E-Mail an stop-spoofing@amazon.com melden.
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