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Verbraucherschutz

© Getty Images / William_Potter
Verbraucherschutz ist heute unverzichtbar. In einer Welt voller digitaler Angebote und Dienstleistungen hilft er, den Überblick zu behalten und sicher zu shoppen. Organisationen wie die Verbraucherzentrale bieten Unterstützung bei Fragen zu Vertragsfallen, Datenschutz und Abzocke im Internet.
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Verbraucherschutz

Ein wichtiges Thema ist der Schutz vor Abofallen. Viele Online-Dienste locken mit kostenlosen Testphasen, die unbemerkt in teure Abos übergehen. Hier lohnt es sich, das Kleingedruckte zu lesen und rechtzeitig zu kündigen.

Auch beim Online-Shopping spielt Verbraucherschutz eine große Rolle. Trusted-Shops-Siegel und Kundenbewertungen sind gute Indikatoren für seriöse Anbieter. Zudem hat man bei Online-Käufen in der Regel ein 14-tägiges Widerrufsrecht, falls der Artikel nicht den Erwartungen entspricht.

Gerade bei Online-Aktivitäten sollte man sich stets über Anbieter informieren und wachsam bleiben. So kann man entspannt und sicher durch das digitale Leben navigieren.

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    Die Betrüger hinter der Nummer 015226938252 rufen angeblich wegen eines Gewinnspiels namhafter Marken wie Lenor oder Barilla an. Schon nach kurzer Zeit wird jedoch klar, dass ihr nicht wirklich gewonnen habt und vielleicht sogar noch verliert.

  • Ärger um Kabel-TV: Dreiste Unternehmen zocken Mieter ab
    Simon Stich12.07.2024

    Die Verbraucherzentrale NRW hat mehrere Unternehmen abgemahnt. Sie sollen versuchen, Mietern ohne deren ausdrückliche Zustimmung neue Kabel-TV-Verträge unterzuschieben. Mieter sollten sich einfach „bequem zurücklehnen“.

  • Nummer 015170294736 – Betrugsanrufe mit neuer Endziffer
    Marco Kratzenberg11.07.2024

    Technisch gut ausgerüstete Callcenter versuchen täglich, ihre Opfer mit automatisierten Anrufen zu betrügen. Hinter der Rufnummer 015170294736 steckt eine inzwischen bekannte Masche, die sich aber immer noch zu lohnen scheint.

  • Vor dem Urlaub: Das dürfte ihr laut der Verbraucherzentrale nicht vergessen
    Peter Hryciuk07.07.2024

    In vielen Bundesländern haben die Ferien bereits begonnen oder sie beginnen bald. Wer in den Urlaub fährt, verlässt seinen Haushalt meist ohne besondere Vorbereitungen zu treffen. Dabei könnt ihr in der Zeit, in der ihr im Urlaub seid, Energiekosten sparen, indem ihr einige Tipps der Verbraucherzentrale beachtet. Am Ende gibt es von mir auch einen Tipp, wie ihr ganz einfach alles im Blick behalten könnt.

  • Nummer 091188185889 - Betrug oder Umfrage?
    Marco Kratzenberg04.07.2024

    Die Telefonnummer 091188185889 hat viele negative Bewertungen, obwohl angeblich ein seriöses Unternehmen dahinter steht. Die meisten Kritiker gehen davon aus, dass die Nummer gefälscht ist und ganz andere Ziele verfolgt. Was steckt wirklich dahinter?

  • Lahmes Internet am Handy? Kunden erhalten Geld zurück
    Simon Stich13.06.2024

    Wer mit seinem Handy häufiger schlechten Empfang hat, könnte bald Geld zurückbekommen. Die Bundesnetzagentur hat jetzt Regeln für ein Minderungsrecht vorgeschlagen. Damit sollen Smartphone-Nutzer bei schlechtem mobilen Internet einfach weniger zahlen können.

  • Anruf von 021195588441: Die Betrüger wechseln die Nummer
    Marco Kratzenberg12.06.2024

    Der Kern der Nummer ändert sich nicht, aber die letzten Ziffern rotieren, sobald zu viele Betrugsmeldungen eingegangen sind. Jetzt kommt der Anruf von der Nummer 021195588441, aber die Masche bleibt dieselbe. Wir sagen euch, was dahintersteckt und wie ihr dieses Callcenter für die Zukunft blockiert.

  • Netto-Onlineshop verliert vor Gericht: Das müsst ihr jetzt wissen
    Peter Hryciuk09.06.2024

    Netto hat wie viele andere Discounter nicht nur Filialen, in denen Lebensmittel und andere Produkte verkauft werden, sondern auch einen sehr erfolgreichen Onlineshop. Dieser wird von der NeS GmbH betrieben. Das bisher übliche Vorgehen beim Kauf im Onlineshop von Netto hat Verbraucherschützern überhaupt nicht gefallen. Sie gingen vor Gericht und haben gewonnen. Das hat Folgen für Käuferinnen und Käufer.

  • Geld zurück für Prime-Kunden? Verbraucherschutz nimmt Amazon ins Visier
    Felix Gräber08.06.2024

    Amazon hat Werbung beim Streaming-Dienst Prime Video eingeführt. Wer die nicht will, zahlt 2,99 Euro pro Monat drauf. Doch diese Preiserhöhung soll unwirksam sein, findet zumindest der Verbraucherschutz – und zieht gegen Amazon vor Gericht. Wer ein Prime-Abo hat, kann dabei mitmachen und sich vielleicht sogar dreistellige Summen zurückholen.

  • Phishing: Was ist das? Angriffe erkennen und abwehren
    Marco Kratzenberg05.06.2024

    Phishing ist eine der größten Bedrohungen des Internets. Mit gefälschten E-Mails, Web-Seiten, WhatsApp-Nachrichten oder Anrufen sollt ihr betrogen und bestohlen werden. GIGA erklärt euch, worauf ihr achten müsst und nennt euch Beispiele.

  • Achtung – Betrugsanruf von 021195588439: Was steckt dahinter?
    Marco Kratzenberg04.06.2024

    Die Telefonnummer 021195588439 ist relativ neu, nachdem die Betrüger bereits mit einer ähnlichen Nummer aufgefallen sind. Es handelt sich aber ohnehin um eine Fälschung und die Kriminellen befinden sich vermutlich im Ausland. Wir sagen euch, welche Rufnummerngasse ihr blockieren solltet und was die Anrufer von euch wollen.

  • Änderung beim TV-Anschluss: Mieter sollten jetzt ganz genau aufpassen
    Felix Gräber03.06.2024

    Am 1. Juli endet das Nebenkostenprivileg. Die Kosten für einen klassischen TV-Kabelanschluss dürfen dann von Vermietern nicht mehr in der Nebenkostenabrechnung auf Mieter umgelegt werden. Die Änderung kann schon jetzt für manche Mieter zum Problem werden – und das ganz ohne, dass der Vermieter etwas damit zu tun hat.

  • Anruf von 015217248891: Deshalb sollte man nicht abheben
    Marco Kratzenberg03.06.2024

    Wieder einmal eine Nummer mit der 01521-Vorwahl: Die Anrufe der Lycamobile-Handynummer 015217248891 sollte man nicht annehmen. Das gilt eigentlich für den ganzen Vorwahlbereich. Wir erklären euch, was dahintersteckt und wie ihr alle zukünftigen Betrugsversuche dieser Vorwahl blockieren könnt.

  • WhatsApp: Vorwahl +52 – Anrufe oder Nachrichten? Seid vorsichtig!
    Martin Maciej31.05.2024

    Immer öfter erhält man auf WhatsApp Nachrichten oder Anrufe von unbekannten Nummern. Aktuell gibt es viele Nachrichten und Anrufemit der Vorwahl +52. Aus welchem Land stammt diese Vorwahl und was sollte man tun, wenn man von solchen Mitteilungen bei WhatsApp sieht?

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