Verbraucherschutz - Seite 2

• Stromschlag möglich: Ikea ruft Lampen und Lichterketten zurück

  Simon Stich05.03.2025, 15:30

  Ikea ruft mehrere LED-Lichterketten und -Lampen für den Außenbereich zurück. Grund ist ein defekter Stecker, der ein Stromschlagrisiko darstellen kann. Kunden sollten die Artikel nicht mehr verwenden, sondern zurückgeben.

• Öffnungszeiten am Frauentag 2025: Sind Geschäfte am 8. März geöffnet?

  Martin Maciej05.03.2025, 08:56

  Auch 2025 wird am 8. März wieder der Weltfrauentag gefeiert. Wie bei den meisten Feiertagen in Deutschland stellt sich die Frage, ob die Geschäfte offen sind. Wie sieht es mit den Öffnungszeiten am Frauentag aus?

• Öffnungszeiten am Rosenmontag heute: Haben an Karneval Geschäfte offen?

  Martin Maciej03.03.2025, 08:35

  Helau, Alaaf! Traditionell geht es im Februar/März auf den Straßen Deutschlands drunter und drüber, wenn sich Büromenschen, Arbeiter, Schüler und alle anderen aus ihrer Alltagskleidung wagen und verkleiden. Heute ist Rosenmontag und somit der Höhepunkt der Fasching-Saison 2025. Haben am Rosenmontag die Geschäfte offen?

• Vodafone-Berater prüfen: Mit diesem Trick erkennt ihr Betrüger noch an der Haustür

  Felix Gräber02.03.2025, 17:00

  Es kann schon mal vorkommen, dass Vodafone-Mitarbeiter ohne Ankündigung bei euch vor der Tür stehen. Wenn man niemanden erwartet, denken viele an Betrüger. Das muss aber gar nicht sein – und den Unterschied könnt ihr schnell und einfach selbst herausfinden.

• Rewe-App unter Beschuss: So kann es nicht weitergehen

  Simon Stich28.02.2025, 15:30

  Mit Erdnüssen und Heidelbeeren – unter anderem – sorgt das Bonusprogramm der Rewe-App für Ärger. Jetzt haben Verbraucherschützer sogar Klage eingereicht. Der Vorwurf: Kunden sehen in der App oft nur das Bonusguthaben – nicht aber den eigentlichen Produktpreis.

• TK Medicare Kit gewinnen? Vorsicht, das steckt hinter der Nachricht

  Martin Maciej28.02.2025, 12:39

  Die „Techniker Krankenkasse“ will euch angeblich ein „Medicare Kit“ schenken, wenn ihr an einer Umfrage teilnehmt? Solchen Versprechungen solltet ihr nicht folgen. Nachrichten dieser Art stammen nicht von der Krankenkasse. Stattdessen steckt dahinter gefährlicher Spam.

• Bahncard-Kunden angeschmiert: Wichtigste Änderung ist abgeschmettert

  Felix Gräber24.02.2025, 17:05

  Nach Ärger mit dem Verbraucherschutz hat die Deutsche Bahn nachgegeben und die Kündigungsfrist der Bahncard auf vier Wochen verringert. Ein viel wichtigeres Problem bleibt jedoch bestehen: die automatische Verlängerung.

• Wegen Änderungen im Prime-Abo kriegt Amazon jetzt richtig Gegenwind ab

  Felix Gräber24.02.2025, 15:38

  Amazon hat Werbung beim Streaming-Dienst Prime Video eingeführt. Wer die nicht will, zahlt 2,99 Euro pro Monat drauf. Eine solche Preiserhöhung durch die Hintertür will der Verbraucherschutz nicht durchgehen lassen – und steht damit absolut nicht allein da.

• PlayStation-Spiele zu teuer: Millionen Gamer hoffen auf Entschädigung von Sony

  Simon Stich20.02.2025, 16:30

  Sony steht vor Gericht: Eine Verbraucherschutzorganisation wirft dem Konzern vor, digitale Spiele im PlayStation Store zu teuer anzubieten. Millionen PlayStation-Nutzer könnten am Ende eine Entschädigung erhalten.

• Apple unter Beschuss: Wichtige App-Regel soll nur für andere gelten

  Simon Stich14.02.2025, 17:30

  Das Bundeskartellamt hat die App-Tracking-Regeln von Apple unter die Lupe genommen: Während Drittanbieter eine ausdrückliche Zustimmung der Nutzer einholen müssen, soll das für Apple selbst nicht gelten. Das verzerrt den Wettbewerb, meint die Behörde.

• 973 statt 30 Euro: Preisschock bei smarten Stromzählern

  Peter Hryciuk12.02.2025, 18:15

  Bis zu 973 Euro verlangen einige Netzbetreiber für den Einbau eines intelligenten Stromzählers – obwohl der Richtwert bei nur 30 Euro liegt. Die Energieanbieter Tibber und Rabot Energy wehren sich jetzt juristisch gegen diese Preise und mahnen erste Netzbetreiber ab. Der Kampf um faire Preise bei der digitalen Energiewende spitzt sich damit zu.

• Trade Republic im Visier: Verbraucherschützer schlagen Alarm

  Simon Stich12.02.2025, 15:30

  Trade Republic wirbt mit attraktiven Zinsen und Einlagensicherung – doch Verbraucherschützer halten das für irreführende Werbung. Sie haben den Berliner Neobroker jetzt verklagt, weil wichtige Einschränkungen nur schwer zu finden seien. Trade Republic hat dazu bereits Stellung genommen.

• Abzocke mit Knöllchen: So erkennt ihr die falschen Bußgeldbescheide

  Simon Stich11.02.2025, 14:30

  Derzeit kursieren E-Mails, die angeblich vom Kraftfahrt-Bundesamt stammen. Darin ist von einem Bußgeld die Rede – doch es handelt sich um eine neue Betrugsmasche. Wie sich herausstellt, ist sie gleich an mehreren Stellen als solche zu erkennen.

• Geld von der Bank zurück: Verbraucherzentrale verrät, wie ihr Negativzinsen einfordert

  Felix Gräber09.02.2025, 09:30

  Nach dem BGH-Urteil gegen Banken und Sparkassen in Deutschland stehen viele Kunden vor der Frage: Wie hole ich mir zu viel gezahlte Gebühren zurück? Die Verbraucherzentralen helfen weiter.

• Strom- und Gasanbieter wechseln oder warten? Verbraucherzentrale spricht Klartext

  Peter Hryciuk08.02.2025, 10:46

  Ein Wechsel des Energieversorgers kann sich für viele Haushalte lohnen. Besonders Kunden in der Grundversorgung zahlen oft unnötig hohe Preise pro Kilowattstunde. Die Verbraucherzentrale NRW zeigt, wie der Wechsel ohne Risiken gelingt – und welche Fehler ihr dabei unbedingt vermeiden solltet.

• Nach Schlappe für Amazon: Auch DAZN-Kunden dürfen auf ihr Geld zurück hoffen

  Gregor Elsholz07.02.2025, 14:03

  DAZN hat sich mit seinen exorbitanten Preiserhöhungen in den letzten Jahren keine Freunde gemacht – und jetzt folgt die Quittung auf den Fuß. Empörte Kunden können sich nun einer Sammelklage anschließen und auf Entschädigung hoffen.

• Geld zurück von der Bank: Sparkassen rechnen nicht mit hohen Rückzahlungen an Kunden

  Felix Gräber06.02.2025, 17:19

  Nach dem Urteil des BGH sind Negativzinsen auf Spar- und Tagesgeldkonten unzulässig. Wer sie an die Bank gezahlt hat, kann jetzt Geld zurückfordern. Doch die Sparkassen sehen einem vermeintlichen Kundenansturm gelassen entgegen – der Grund leuchtet ein.

• Google schlägt Alarm: Neue Betrugsmasche überlistet selbst Profis

  Simon Stich06.02.2025, 15:30

  Gmail-Nutzer sind mal wieder ins Visier von Cyberkriminellen geraten. Laut Google können die Angriffe selbst erfahrene Nutzer überlisten. Das Unternehmen rät dringend zur Vorsicht und empfiehlt spezielle Schutzmaßnahmen.

• Shein: Qualität, Erfahrung & Bewertung – wie seriös ist der Shop?

  Marco Kratzenberg06.02.2025, 15:06

  Im Shine-Onlineshop kann man preisgünstige, schicke Kleidung kaufen, was weltweit auch viele Kunden tun. Aber wie seriös ist Shein eigentlich? Kann man dort guten Gewissens einkaufen und wie sind die Erfahrungen oder Bewertungen der Kunden? GIGA klärt auf…

• 021188247770 ruft mit Fake-Handy-Nummern an!

  Marco Kratzenberg06.02.2025, 14:13

  Die Fritzbox zeigt die echte Nummer 021188247770 an, wenn wieder einmal Anrufe mit Handy-Vorwahlen wie der „015510“ kommen. Diese Kriminellen haben sich auf unerlaubte Werbung sowie Betrug mit gestohlenen Daten spezialisiert und man sollte Gespräche mit ihnen unbedingt vermeiden.

• Bankkunden können auf Geldsegen hoffen: Negativzinsen sind am Ende

  Felix Gräber05.02.2025, 16:20

  Der Bundesgerichtshof (BGH) hat entschieden. Verwahrentgelte, Straf- oder Negativzinsen – je nach Vorliebe bei der Benennung – sind nicht rechtens. Damit winken vielen Bankkunden in Deutschland Rückzahlungen. Es gibt jedoch noch ein paar Unsicherheiten.

• Vorwahl +91 (0091) meldet sich bei WhatsApp: Was soll das?

  Martin Maciej05.02.2025, 09:52

  Bei WhatsApp kann man von Nutzern aus aller Welt erreicht werden. Das hat zwar den Vorteil, dass man auch mit weit entfernten Bekannten in Kontakt bleiben kann, allerdings wird man immer wieder auch von Unbekannten kontaktiert. Seit einiger Zeit erhalten Nutzer bei WhatsApp Anrufe oder Nachrichten von Nummern mit der Vorwahl 0091. Was steckt dahinter?

• Teure Strom- und Gas-Verträge: Experten warnen vor neuer SMS-Masche

  Simon Stich03.02.2025, 15:30

  Verbraucher berichten, dass ihnen am Telefon günstige Strom- oder Gastarife versprochen werden – die anschließende Bestätigung per SMS enthält dann aber oft andere Konditionen. Wer vorschnell zustimmt, hat plötzlich einen teuren Vertrag am Hals.

• Geheime Überwachung durch Amazon? Millionen Nutzer angeblich ausspioniert

  Simon Stich31.01.2025, 16:30

  Sammelkläger in den USA werfen Amazon vor, Smartphone-Nutzer heimlich zu tracken und deren persönliche Daten ohne Zustimmung zu verkaufen. Die geforderte Schadenssumme liegt bei 5 Milliarden US-Dollar.

• Was ist ein R-Gespräch und wie funktioniert es?

  Martin Maciej31.01.2025, 11:00

  Auch heute fällt noch im Bereich des Telefonierens der Begriff „R-Gespräch“. Wie funktioniert das? Wie kann man sich als Angerufener vor hohen Gebühren schützen?

• Steuerrückzahlung 2024: Vorsicht vor dieser fiesen Masche

  Simon Stich27.01.2025, 16:30

  Phishing statt Steuerrückzahlung: Derzeit machen betrügerische E-Mails die Runde, die angeblich vom Steuerportal Elster stammen. Das LKA Niedersachsen warnt eindringlich davor. Wer nicht aufpasst, kann sich schnell Schadsoftware einfangen.

• Smartwatch verletzt Nutzer: Google muss Millionenstrafe zahlen

  Simon Stich24.01.2025, 17:30

  In mindestens 78 Fällen kam es zu Verbrennungen: Die Google-Tochter Fitbit ist deswegen in den USA zu einer Millionenstrafe verurteilt worden. Die Smartwatches hatten sich überhitzt und die Besitzer zum Teil schwer verletzt.

• Nummer 015739781457: Telefonterror von früh bis spät

  Marco Kratzenberg22.01.2025, 12:14

  Die Handynummer 015739781457 reitet derzeit auf der Welle der steigenden Kosten. Vieles wird teurer, sodass Betrügern diese Gelegenheit für angeblich bessere „Alternativangebote“ nutzen.

• Betrug mit Rundfunkbeitrag: Fallt nicht auf diese gefährliche Masche herein

  Simon Stich20.01.2025, 16:30

  Rundfunkgebühren werden erstattet? Hier ist aktuell Vorsicht geboten: Dahinter steckt eine gefährliche Phishing-Masche, wie der Beitragsservice von ARD, ZDF und Deutschlandradio erklärt.

• Telekom: Treuepunkte einlösen? Das ist Betrug

  Martin Maciej20.01.2025, 14:03

  Mittlerweile haben zahlreiche Online-Dienste und -Shops ein Treueprogramm für Rabatte und Prämien. Dabei kann man oft Punkte sammeln und gegen einen Bonus eintauschen. Gibt es auch bei Telekom Treuepunkte?

• Ist Whatnot seriös? Erfahrungen und Bewertungen

  Marco Kratzenberg20.01.2025, 13:45

  Fans der Plattform Whatsnot.com freuen sich beispielsweise darüber, lang gesuchte Pokémon-Karten dort zu finden. Doch mittlerweile häufen sich auch Beschwerden von Leuten, die sich besser vorher überlegt hätten, was Whatnot eigentlich ist.

• Verbraucherzentrale verrät, wie ihr seriöse Angebote für Solaranlagen erkennt

  Peter Hryciuk19.01.2025, 18:15

  Der Run auf Solaranlagen ist ungebrochen. Über 3,5 Millionen PV-Anlagen produzieren bereits Strom auf deutschen Dächern. Beim Kauf lauern aber Fallstricke. Die Verbraucherzentrale NRW erklärt, worauf ihr achten müsst und wie ihr unseriöse Angebote erkennt. Der richtige Check vorab kann tausende Euro sparen.

• Anruf von 030408186730: Bandansagen und indische Techniker

  Marco Kratzenberg16.01.2025, 13:29

  Die Berliner Telefonnummer 030408186730 wird gleich für mehrere Betrugsmaschen eingesetzt. Mal meldet sich eine Stimme vom Band, mal warnen Techniker mit indischem Akzent vor Gefahren. Letztendlich geht es aber immer darum, dass euch die Betrüger um Geld erleichtern wollen.

• Paukenschlag bei PS Plus: „Unkontrollierbare Preiserhöhungen“ sind Geschichte

  Jasmin Peukert15.01.2025, 11:19

  Preiserhöhungen bei PS Plus, Einschränkungen in der Spielebibliothek ohne Vorankündigung – Sony PlayStation hat sich in der Vergangenheit einiges erlaubt. Doch diese Zeiten scheinen vorbei, denn ein Gerichtsverfahren in Deutschland bringt Veränderungen mit sich.

• Briefwahl online beantragen: So geht es 2025

  Martin Maciej15.01.2025, 10:33

  Im Februar 2025 wird wieder gewählt. Am 23. Februar 2025 wird der 21. Deutsche Bundestag gewählt. Ab sofort können Berechtigte ihre Unterlagen zur Briefwahl beantragen. Das funktioniert online.

• Kaputte Elektrogeräte: Verbrauchern reicht es jetzt

  Simon Stich14.01.2025, 16:30

  Kaputte Elektrogeräte landen oft direkt im Müll – obwohl die meisten Verbraucher sie gerne reparieren lassen würden. Doch gleich mehrere Gründe halten sie davon ab, wie Verbraucherschützer berichten. Sie fordern ein Recht auf Reparatur.

• Mist kaufen mit System? Stiftung Warentest rechnet mit Retourenkäufen ab

  Felix Gräber14.01.2025, 15:58

  Mystery-Boxen sind im Kommen. Wer online auf Schatzsuche gehen will, kann sich so vermeintlich einfach und für wenig Geld tolle und praktische Gegenstände sichern – obendrauf gibt’s den Reiz der Schnitzeljagd. Doch die Stiftung Warentest zieht ein ernüchterndes Fazit.

• EC-Karte eingezogen oder vergessen: Was passiert & was tun?

  Martin Maciej10.01.2025, 12:18

  Hebt man Geld an einem Automaten ab, kommt es in seltenen Fällen vor, dass die Bankkarte nicht mehr herauskommt. Was kann man tun, wenn der Automat die Karte geschluckt hat oder wenn man die Girocard im Automaten vergessen hat?

• Kann man bei Amazon Retouren-Paletten kaufen? Achtung, Betrug!

  Martin Maciej10.01.2025, 10:18

  Hin und wieder findet man im Netz Anbieter, bei denen man eine „Amazon Retouren-Palette“ kaufen kann. Auch bei Facebook wird mit solchen Palettenverkäufen geworben. Lohnt sich sowas? Wie sind die Erfahrungen mit solchen Paletten? Und wo kann man sowas überhaupt bestellen?

• Unfaires Vorgehen bei Telekom? Internetgeschwindigkeit ruft Kritiker auf den Plan

  Simon Stich08.01.2025, 15:30

  Macht die Telekom ihr Netz absichtlich langsamer? Der Verbraucherschutz wirft dem Unternehmen vor, die Netzneutralität absichtlich zu verletzen. Die Telekom verlange von Anbietern Zahlungen für bevorzugten Datentransfer und bremse andere Dienste aus.

• Elektronische Patientenakte: Nachteile & Kritik

  Marco Kratzenberg06.01.2025, 11:58

  Die elektronische Patientenakte soll ab 2025 die Behandlung von Patienten vereinfachen und beschleunigen, indem sämtliche wichtigen Informationen immer gesammelt zur Verfügung stehen. Aber einige Kritiker sehen darin auch Nachteile und lehnen das geplante Konzept ab. Welche Gründe sprechen für und gegen das Modell?

• Wer eine Gasheizung hat, muss sich 2025 warm anziehen

  Peter Hryciuk05.01.2025, 07:30

  Wenn ihr eine Gasheizung besitzt, dann müsst ihr für 2025 mit höheren Kosten rechnen. Es gibt gleich mehrere Gründe, weshalb die Kosten im kommenden Jahr spürbar steigen.

• Nach E-Bike-Rückruf: Hersteller zahlt Kunden Geld zurück

  Simon Stich03.01.2025, 13:00

  Der niederländische Hersteller Babboe hat nach Sicherheitsproblemen bei seinen Lastenrädern eine Kehrtwende eingeleitet. Anfang 2024 startete der Konzern eine Rückrufaktion für rund 22.000 – jetzt wird eine finanzielle Entschädigugn in Aussicht gestellt.

• Sparkasse warnt vor Betrug: Darauf sollten Windows-Nutzer unbedingt achten

  Gregor Elsholz03.01.2025, 11:58

  Auch 2025 müssen Sparkassen-Kunden beim Online-Banking die Augen offen halten und Vorsicht walten lassen. Die Bank warnt zum Jahresbeginn vor neuen Betrugsversuchen, die besonders Windows-Nutzer betreffen.

• Vorwahl +967: Welches Land? Vorsicht bei Anrufen!

  Martin Maciej18.12.2024, 14:33

  Jedes Land hat eine eigene Telefon-Vorwahl, die es ermöglicht, den Ursprung eines Anrufs zu bestimmen. Die Vorwahl +967 gehört zum Jemen. Wenn ihr einen Anruf mit dieser Vorwahl auf eurem Display seht, stammt der Anruf aus diesem Land.

• Betrugsmaschen auf Vinted: Wie ihr gefährliche Tricks erkennt, meldet und euch schützt

  Martin Maciej18.12.2024, 14:02

  Wie bei anderen Verkaufsplattformen wie eBay oder Kleinanzeigen gibt es auch bei Vinted immer wieder Fälle von Betrug. Häufig passiert das, indem Nutzer Geld zahlen, aber nie die versprochene Ware erhalten. Doch wie kann man betrügerische Profile erkennen, bevor es zu einem Kauf kommt und was sollte man tun, wenn man bereits Opfer eines Betrugs wurde?

• PayPal-Masche: Betrüger bestellen mit eurem Geld, ohne dass ihr etwas merkt

  Felix Gräber18.12.2024, 11:45

  PayPal ist einer der beliebtesten Zahlungsdienste weltweit. Da ist es kein Wunder, dass auch Millionen Menschen in Deutschland das Angebot nutzen. Doch ein gravierendes Problem greift derzeit wieder um sich, das euch Hunderte Euro kosten kann – und die Chancen, sich zu schützen, stehen schlecht.

• Abbuchung von Rumbo: Betrug oder was ist das?

  Martin Maciej16.12.2024, 14:03

  Beim Blick auf seine Kontoauszüge stößt man möglicherweise auf Abbuchungen von unbekannten Anbietern. So seht ihr womöglich, dass unter dem Namen „Rumbo Madrid“ Geld von eurem Konto abgezogen wurde. Was steckt dahinter?

• Schlechte Nachrichten für alle, die mit Fernwärme heizen

  Peter Hryciuk16.12.2024, 09:52

  Viele Haushalte in Deutschland sind mittlerweile an das Fernwärmenetz angeschlossen. Deshalb wurde ein Problem mit den Anbietern immer deutlicher. Es betrifft die hohen Preise und die undurchsichtige Preisgestaltung. Dem wollte die Bundesregierung Einhalt gebieten, ist damit aber gescheitert. Kundinnen und Kunden bleiben den Fernwärmenetzanbietern damit weiter ausgeliefert.

• Microsoft verliert: Nerviger Kündigungs-Trick ist illegal

  Simon Stich13.12.2024, 16:30

  Microsoft hat vor Gericht eine Niederlage erlitten. Der Office-Anbieter muss seinen Kündigungsprozess überarbeiten, weil er nicht den gesetzlichen Vorgaben entspricht. Kündigen wird so deutlich einfacher – ohne unnötige Hürden.