Verbraucherschutz - Seite 5

• Vodafones Preiserhöhung vor Gericht: Kunden rennen die Bude ein

  Felix Gräber07.05.2024, 15:35

  Der Verbraucherschutz zerrt Vodafone vor Gericht. Grund dafür sind Preiserhöhungen aus dem Jahr 2023, die der Telekommunikationskonzern einseitig von den Kunden verlangt haben soll. Das Vorgehen könnte Vodafone Millionen an Rückzahlungen kosten, wenn das Gericht gegen den Konzern entscheidet. Denn das Interesse der Kunden ist riesig.

• Nummer 01787602203 ruft an: Vorsicht, unseriöse Methoden!

  Marco Kratzenberg06.05.2024, 13:17

  Immerhin ist das Callcenter hinter der gefälschten Nummer 01787602203 sehr fleißig – es ruft sogar sonntags an. Ob das auch für die angeblich dahintersteckenden Dienste gilt, darf bezweifelt werden. Einige Anrufopfer befürchten sogar, von Dieben ausgespäht zu werden.

• Filialsterben: Bankkunden müssen sich umstellen – aber anders als gedacht

  Simon Stich25.04.2024, 13:40

  Banken sehen ihre Zukunft nicht mehr in der Filiale, sondern digital. Kunden müssen immer weitere Wege in Kauf nehmen, um ihre Bankgeschäfte offline zu erledigen. Verbraucherschützer und Unternehmensberater schlagen nun vor, dass Banken ihre Kunden gezielt für die Online-Welt schulen sollten.

• Nummer 017666560343: Betrug – das ist nicht Betaplus!

  Marco Kratzenberg22.04.2024, 13:54

  Die Handynummer 017666560343 meldet sich als „Betaplus“ und will dann bei euch Geld eintreiben. Die echte Firma hat damit nichts zu tun. Erfahrt hier, was die Betrüger von euch wollen und warum ihr diese Telefonnummer sofort blockieren solltet.

• WhatsApp „ab 18“: Nummern von Frauen oder Jungs bekommen? Vorsicht!

  Martin Maciej21.04.2024, 08:13

  WhatsApp ist inzwischen auf nahezu jedem Smartphone zu finden. Die App erlaubt es euch, über das Internet mit Freunden, Kollegen und anderen Personen Kontakt zu halten, ohne sich direkt vor der jeweiligen Person zu befinden. Online finden sich verschiedene angebliche „Ab 18“-Portale, die euch für WhatsApp Nummern von Frauen oder Jungs anbieten.

• Dreiste Fake-Anrufe: Fallt nicht auf diese Masche herein

  Simon Stich16.04.2024, 17:30

  Die Verbraucherzentrale Schleswig-Holstein warnt vor bundesweit agierenden Betrügern, die sich am Telefon als Verbraucherschützer ausgeben. Es geht um Versicherungen und angebliche Lotto-Abos. Angerufene sollten sich am Telefon nicht auf Vertragsangebote einlassen und keine persönlichen Daten preisgeben.

• 015214068238 ruft an: Das sind die Warnsignale

  Marco Kratzenberg10.04.2024, 15:29

  Wenn ihr einen Anruf der Nummer 015214068238 bekommt, dann dürft ihr den Kriminellen nicht in die Falle gehen. Mit Tricks versuchen die Betrüger, eine hohe Vermittlungsprovision zu kassieren, indem sie euch in einen Vertrag drängen. Dabei gehen sie von Anfang an geschickt vor.

• Bankkonto prüfen: Kunden von Sparkasse und Co. müssen auf dieses Anzeichen achten

  Simon Stich10.04.2024, 13:30

  Bankkunden aufgepasst: Die Polizei meldet eine Zunahme von Betrugsfällen, die mit Kleinstbeträgen beginnen. Sie sehen harmlos aus, können aber der erste Schritt einer ausgeklügelten Betrugsmasche sein. Wer solche Abbuchungen bemerkt, sollte sofort hellhörig werden – denn viel höhere Beträge können folgen.

• Wichtige Änderung für Sparkassen-Kunden: 2025 wird es viel einfacher

  Felix Gräber08.04.2024, 17:28

  Für Kunden der Sparkassen steht 2025 eine Änderung an. Viele Sparkassen-Karten werden überarbeitet und damit um eine praktische Funktion erweitert. Denn das Punktesystem von Payback wird dann in die Bankkarten integriert. Das bringt auch für Sparer und Punktesammler einige Vorteile, die nicht zu verachten sind.

• Nummer 015213917895 ruft an: Was wollen die Betrüger?

  Marco Kratzenberg08.04.2024, 14:26

  Einen Anruf der Telefonnummer 015213917895 solltet ihr gar nicht erst annehmen. Hinter der Handynummer steckt ein technisch hochgerüstetes Callcenter, das mehrere Tausend Anrufe pro Tag startet, um mit ein paar Leichtgläubigen eine Menge Geld zu machen.

• WhatsApp: Vorwahl +255 ruft an oder schreibt? Seid vorsichtig!

  Martin Maciej05.04.2024, 11:17

  Immer öfter erhält man auf WhatsApp Nachrichten oder Anrufe von unbekannten Nummern. Aktuell häufen sich Kontaktaufnahmen mit der Vorwahl +255 beziehungsweise 00255. Aus welchem Land stammt diese Vorwahl und wie sollte man reagieren, wenn man von solchen Nummern im Messenger kontaktiert wird?

• Deutschlandticket kostenlos: Simpler Trick kostet ÖPNV Millionen

  Felix Gräber03.04.2024, 06:30

  Das Deutschlandticket erlaubt für 49 Euro im Monat Fahrten mit Bussen und Bahnen in ganz Deutschland. Es ist praktisch, als monatliches Abo nutzerfreundlich und weckt offenbar Begehrlichkeiten, den eigentlich schon günstigen Preis nicht zahlen zu wollen. Schon jetzt geht es bei einer perfiden Masche um einen Millionenschaden.

• Kunden hinters Licht geführt: Amazon muss Millionenstrafe zahlen

  Simon Stich28.03.2024, 15:30

  Amazon steht in Polen vor eine Strafzahlung in Millionenhöhe. Kunden sollen über Verfügbarkeit und Lieferzeiten getäuscht worden sein. Nach Ansicht der Verbraucherschutzbehörde UOKiK werden deswegen umgerechnet 7,2 Millionen Euro fällig. Amazon will Berufung einlegen.

• LKA-Drohung und Haftbefehl per E-Mail? Darum ist das gefährlich

  Martin Maciej28.03.2024, 12:18

  „Wir wenden uns mit dieser E-Mail an Sie, um zu erfahren, dass es Anklagen gegen Sie gibt“ – mit einem Satz dieser Art beginnt eine E-Mail, die Nutzer im Namen des LKA erhalten. Im Verlauf der Nachricht wird man unter anderem der Pädophilie, Exhibitionismus und dem Verstoß gegen die „guten Sitten“ beschuldigt. Die Nachricht des LKA soll über laufende Gerichtsverfahren informieren, in die man involviert sein soll. Verfasser soll „Holger Munch“ sein.

• Angriff auf Google-Suche: Nutzer müssen besonders vorsichtig sein

  Simon Stich27.03.2024, 15:30

  Die neue KI-Suche von Google soll eigentlich die Ergebnisse verbessern. Doch das ist nicht immer der Fall, wie sich schon kurz nach dem Start zeigt. Googles KI lockt Nutzer laut Berichten teilweise in Betrugsfallen und leitet sie auf Webseiten mit Schadsoftware weiter. Der Konzern verspricht, das Problem in den Griff zu bekommen.

• Apple-Nutzer in akuter Gefahr: Nicht nur iPhones betroffen

  Sven Kaulfuss27.03.2024, 09:27

  Wer ein iPhone, einen Mac oder ein iPad besitzt, der ist normalerweise vor Angriffen bereits gut geschützt. Doch hundertprozentig sollte man sich nicht darauf verlassen, wie eine aktuelle Gefahrenlage offenbart. Gegenwärtig ist es Phishing-Angreifern nämlich gelungen, eine Apple-Funktion auszunutzen, um so Benutzer aus ihren Konten auszusperren.

• Abzocke bei Temu? So einfach führt die China-App Kunden in die Irre

  Simon Stich26.03.2024, 14:30

  Deutsche Verbraucherschützer gehen gegen den Online-Marktplatz Temu vor. Nutzer sollen mit illegalen Praktiken in die Irre geführt und zum Kauf gedrängt werden. Deshalb hat der Verbraucherzentrale Bundesverband jetzt eine Abmahnung verschickt.

• Nummer 056818090265: Vorsicht, neue Endziffer, neue Masche!

  Marco Kratzenberg26.03.2024, 12:36

  Die Rufnummer 056818090265 gehört zu einem illegalen Callcenter, das mit einer relativ raffinierten Masche versucht, an eure Daten zu kommen. Vermutlich ist die Nummer gefälscht, auch wenn ihr sie zurückrufen könnt. Die wahren Täter sitzen höchstwahrscheinlich sogar im Ausland.

• Heizkörperventilator in Mietwohnungen: Hier kann der Einsatz zur Abmahnung führen

  Peter Hryciuk25.03.2024, 18:15

  Heizkörperventilatoren liegen spätestens seit dem massiven Anstieg der Heizkosten in Deutschland im Trend. Damit lässt sich die erzeugte warme Luft nämlich viel schneller im Raum verteilen. Es gibt aber Einschränkungen, denn nicht in jeder Mietwohnung darf so ein Gerät einfach genutzt werden. Im schlimmsten Fall drohen euch eine Abmahnung und die Kündigung, wenn ihr erwischt werdet.

• Sparkasse muss zittern: Diese Änderung würden Kunden lieben

  Felix Gräber25.03.2024, 16:16

  Wer Gehalt bezieht, Rechnungen begleichen will oder einfach nur Einkäufe tätigt, kommt in aller Regel nicht um ein Bankkonto herum. Das lassen sich Sparkassen, Volksbanken und andere Finanzhäuser gut bezahlen – zu gut, finden zumindest Verbraucherschützer. Sie fordern jetzt ein klares Zeichen für Bankkunden.

• Onlyfans kostenlos & ohne Anmeldung: Wie geht das?

  Martin Maciej25.03.2024, 13:24

  Bei Onlyfans kann man Bilder und andere Inhalte von einigen Bekannten und vielen unbekannten Leuten sehen. Wie genau funktioniert Onlyfans? Kann man die Sachen bei Onlyfans kostenlos sehen?

• SMS: Ihr Zugriff auf die photoTAN App endet am… – Betrug?

  Robert Schanze25.03.2024, 13:16

  Ihr habt eine SMS bekommen, in der steht, dass euer Zugriff auf die „photoTAN App“ an einem bestimmten Datum endet und ihr das TAN-Verfahren jetzt aktualisieren und verifizieren sollt. Ob die SMS seriös ist und wirklich von eurer Bank kommt, erklären wir hier.

• Doch keine Besserung für Verbraucher? Schufa könnte noch viel mächtiger werden

  Felix Gräber21.03.2024, 16:42

  Wer in Deutschland eine größere Anschaffung plant, eine neue Mietwohnung beziehen oder ein Auto leasen will, kommt um die Schufa kaum herum. Eine Gesetzesänderung soll der Wirtschaftsauskunftei schon bald Steine in den Weg legen, damit Verbraucher bessere Chancen haben. Doch wie sich zeigt, könnte dieser Schuss gehörig nach hinten losgehen.

• 056818090264 ruft an: Achtung – gefälschte Verbraucherzentrale

  Marco Kratzenberg21.03.2024, 13:12

  Unter der Homberger Nummer 056818090264 ruft euch ein Callcenter an und gibt sich als Verbraucherzentrale aus. Als wäre das nicht schon seltsam genug, bietet man euch einen kostenlosen Service an. Und dafür will man einiges von euch wissen. Worum geht es dabei?

• Zoff ums Deutschlandticket: Der größte Kritikpunkt bleibt

  Simon Stich19.03.2024, 14:30

  Das Deutschlandticket ist ein riesiger Erfolg – doch am Abo-Modell gibt es Kritik. Wie die Bundesregierung jetzt bestätigt hat, wird sich an der Laufzeit des Abos nichts ändern. Es soll weder abgeschafft noch auf Jahresbasis angeboten werden.

• WhatsApp: Vorwahl +98 schreibt oder ruft an? Vorsicht!

  Martin Maciej18.03.2024, 09:50

  Über WhatsApp kann man von Nutzern aus der ganzen Welt kontaktiert werden. Immer häufiger gibt es dabei Nutzerberichte von Kontaktversuchen mit fremden Vorwahlen. So wird oft von Anrufen oder Nachrichten mit der Vorwahl +98 (0098) berichtet. Aus welchem Land stammt die Vorwahl und was wollen diese WhatsApp-Nutzer?

• Gefälschte Medikamente verkauft? EU knöpft sich beliebten China-Shop vor

  Simon Stich15.03.2024, 14:30

  Für AliExpress könnte es eng werden: Die EU geht dem Verdacht nach, dass der zu Alibaba gehörende Online-Marktplatz unter anderem gefälschte Medikamente verkauft haben könnte. Auch die Verbreitung von pornografischem Material wird untersucht. AliExpress weist die Anschuldigungen von sich.

• Anrufwarnung: 015211984635 – Kostenfalle mit Bandansage

  Marco Kratzenberg14.03.2024, 13:15

  Bei einem Anruf der Nummer 015211984635 solltet ihr sofort richtig reagieren und die Nummer sperren. Mit einer raffinierten Mischung aus Rufnummernfälschung, Bandansage und Callcenter versuchen Betrüger, euch in Verträge zu drängen und dafür Provision zu kassieren. Warum geht es dabei?

• Fake-Shops erkennen: Diese 5 Tipps der Polizei sind hilfreich

  Stefan Bubeck13.03.2024, 08:31

  Die meisten Deutschen sind davon überzeugt, Betrüger und Fake-Shops könnten sie nicht in die Falle locken. Aber woran erkennt man einen unseriösen Händler im Internet?

• Inkasso-Mahnung von Pair Finance: Ist das Fake oder seriös?

  Martin Maciej12.03.2024, 16:00

  Bezahlt man Rechnungen nicht, bekommt man oft nach einigen Mahnungen auch Post von einem Inkasso-Unternehmen. Immer wieder verschicken aber auch Betrüger Fake-Inkasso-Schreiben, um Nutzer einzuschüchtern und zu unberechtigten Zahlungen zu bringen. Dabei taucht hin und wieder der Name „Pair Finance“ auf. Was sollte man tun, wenn man eine Inkasso-Nachricht im Namen von „Pair Finance“ erhält?

• Frankfurter Nummer 06987003110: Anruf kommt aus dem Ausland

  Marco Kratzenberg12.03.2024, 14:44

  Zwar zeigt euch das Telefon die Frankfurter Nummer 06987003110 an, doch dass die Täter sich tatsächlich dort aufhalten, darf stark bezweifelt werden. Auch sonst stimmt an diesen lästigen Anrufen eigentlich nichts. Wir erklären euch, was dahintersteckt.

• Nummer 015212023042 abweisen: Diesen Anruf nicht annehmen

  Marco Kratzenberg06.03.2024, 12:30

  Die Telefonnummer 015212023042 ist ein weiterer guter Grund dafür, eine generelle Sperre für alle Anrufe der Vorwahl 01521 einzurichten. Kriminelle Callcenter nutzen diese Fake-Nummern, um das ganze Land mit automatisierten Anrufen zu überschwemmen. Am Ende gehts um eine Krankenkasse und die sollte man so langsam mal fragen, ob sie von den Machenschaften weiß.

• Anruf von 015170294731: Nicht annehmen, gleich blockieren

  Marco Kratzenberg05.03.2024, 12:07

  Hinter der Handynummer 015170294731 steckt ein kriminelles Callcenter, das auf Computertechnik setzt, um die lohnenswerten Opfer auszusortieren. Wenn ihr die Versprechen glaubt, habt ihr am Ende kein Geld gewonnen, sondern sogar noch einen Verlust gemacht.

• Vorsicht bei neuen Steam-Hits: Dreiste Betrüger zocken Spieler ab

  Gregor Elsholz04.03.2024, 10:34

  Steam-Spieler müssen sich vor einer neuen Abzocke in Acht nehmen. Betrügerische Fake-Spiele imitieren mit falschen Namen und Beschreibungen große Hits wie Helldivers 2 und Palworld, um an das Geld der Community zu gelangen.

• Bargeld-Aus bei der Postbank: Kunden müssen umdenken

  Simon Stich02.03.2024, 12:31

  Die Postbank schafft einen ihrer wichtigsten Dienstleistungen ab: Ab Ende 2025 können Kunden in den rund 1.800 Partnergeschäften kein Bargeld mehr abheben. Das betrifft eine Vielzahl von Geschäften, von Schreibwarenläden bis hin zu kleineren Einzelhändlern. Für Kunden ergeben sich weitreichende Folgen.

• Falsche Deutschlandtickets: Dreister Betrüger richtet enormen Schaden an

  Gregor Elsholz29.02.2024, 11:27

  Bei einer Hausdurchsuchung in Halle ist ein dreister Betrugsfall ans Licht gekommen – ein Jugendlicher soll gefälschte Deutschlandtickets verkauft und damit einen Schaden von über 10.000 Euro angerichtet haben.

• Brandgefahr: Mega-Rückruf bei bekanntem Laptop-Hersteller

  Simon Stich26.02.2024, 14:30

  Dynabook Americas ruft weltweit mehr als 15 Millionen Laptop-Netzteile von Toshiba zurück. Sie bergen ernsthafte Risiken, die von Überhitzung bis hin zu Brandgefahr reichen. Besitzer sollten die Netzteile nicht mehr verwenden und sich kostenlos Ersatz besorgen.

• Personalausweis hacken? Das funktioniert

  Martin Maciej22.02.2024, 14:54

  Neue Personalausweise in Deutschland haben eine Online-Funktion, mit der man verschiedene Dienstleistungen direkt am PC oder Smartphone und ohne Besuch beim Amt in Anspruch nehmen kann. Wie nahezu alle Online-Dienste gibt es auch beim Personalausweis die Gefahr von Hack-Angriffen. Einem Hacker ist es nun gelungen, mit dem Online-Ausweis Bankkonten auf fremden Namen zu eröffnen.

• Nummer 015210783280 verbreitet Telefonterror

  Marco Kratzenberg20.02.2024, 14:20

  Die Technik der Betrüger hat ein neues Level erreicht: Unter der Handynummer 015210783280 werdet ihr von einem Callcenter angerufen, das durch einen raffinierten Computer-Einsatz sehr hohe Anrufzahlen erreichen kann. Tausende von Opfern werden gleichzeitig im Minutentakt belästigt.

• Warum ihr die Nummer 015211566397 sperren müsst

  Marco Kratzenberg19.02.2024, 11:45

  Die Handynummer 015211566397 ist ein Fake, hinter dem eine Reihe von Computern steckt, die euch mit Anrufen bombardieren. Mit Hilfe von gestohlenen Daten, Lügen und einem Callcenter versuchen Kriminelle, euch zu betrügen und dafür eine Provision zu kassieren. Was steckt dahinter?

• Verkaufsverbot für beliebte Lastenräder: Schwere Mängel aufgedeckt

  Simon Stich16.02.2024, 13:30

  Lastenfahrräder des Herstellers Babboe dürfen ab sofort nicht mehr verkauft werden. Grund dafür sind ernsthafte Sicherheitsbedenken, nachdem bei Untersuchungen Rahmenbrüche bei mehreren Fahrrädern festgestellt wurden. Acht Modelle müssen zurückgerufen werden.

• Warnung vor Nummer 01739754716: Gleich mehrfacher Betrug

  Marco Kratzenberg15.02.2024, 15:11

  Hinter der Handynummer 01739754716 versteckt sich ein betrügerisches Callcenter, das euch gleich auf verschiedene Arten über den Tisch ziehen will. Von einem angeblichen Gewinn geht es zu Datendiebstahl, um schließlich bei einem unerwünschten Abo zu landen.

• Romance-Scamming / Love-Scamming: Erkennen und abwehren!

  Marco Kratzenberg13.02.2024, 10:45

  Generell werden beim Scamming hilfsbereite Menschen mit einer Betrugsmasche angesprochen. Besonders hinterhältig ist das Romance-Scamming, auch Love-Scamming genannt, bei dem die Suche nach einem Partner mit einem leeren Konto enden kann.

• Geld zurück bei schlechtem Handyempfang: Endlich Schluss mit leeren Versprechungen

  Simon Stich12.02.2024, 17:30

  Ein Rechtsanspruch soll es Verbrauchern ermöglichen, gegen mangelhafte Handynetze vorzugehen. Das Mobilfunk-Minderungsrecht gibt es bereits, doch die Umsetzung scheiterte bisher an einem fehlenden Internet-Messtool. Die Bundesnetzagentur hat nun angekündigt, dieses 2024 zur Verfügung zu stellen.

• Zooloo LLC: Vorsicht vor „kostenloser Reise“ nach Kuba

  Martin Maciej09.02.2024, 13:43

  „Kostenlose Reise nach Kuba. Als Reisetester kostenlos in Urlaub fahren“ – das klingt doch wundervoll. Wer durch das Netz surft, stößt möglicherweise auf eine Anzeige, die genau diesen Traumurlaub verspricht. Dabei sollte man aber vorsichtig sein. Dahinter steckt kein Gratis-Urlaub, sondern möglicherweise teurer Ärger.

• Vorwahl 0027 (+27) bei WhatsApp: Was steckt hinter Anrufen & Nachrichten?

  Martin Maciej09.02.2024, 12:39

  Bei WhatsApp kann man mit Nutzern aus aller Welt in Kontakt treten. Im Messenger wird man oft auch von Unbekannten kontaktiert. Immer wieder gibt es dabei Berichte von Anfragen, die man von Nummern mit der Vorwahl 0027 (+27) erhält. Was steckt dahinter und wie sollte man reagieren?

• Kabel-TV-Chaos: Verbraucherschützer warnen vor Vertreter-Flut

  Simon Stich08.02.2024, 15:30

  Ab Juli steht für Millionen Mieter in Deutschland eine wichtige Änderung an: Das Nebenkostenprivileg für Kabel-TV fällt weg. Verbraucherschützer warnen schon jetzt vor neuen Fallen. Bei Haustürgeschäften mit Vertretern und Drückerkolonnen sollten Mieter besonders vorsichtig sein.

• Klare Kante gegen Schufa: Verbraucher können aufatmen

  Felix Gräber08.02.2024, 12:58

  Wer sich einen neuen Handyvertrag zulegt, ein Auto kaufen möchte oder umzieht, kennt die Schufa meist ganz genau. Denn deren Score entscheidet nicht selten darüber, ob Kredite vergeben werden oder Verbraucher als Geschäftspartner in Handy-, Sport- oder Mietverträgen in Frage kommen. Jetzt will die Bundesregierung der Auskunftei einen massiven Riegel vorschieben.

• Amazon Gutschein eingelöst: Von wem? Kann man das sehen?

  Martin Maciej06.02.2024, 11:30

  Bei Amazon kann man entweder sein Konto mit Gutscheinen aufladen oder Einkäufe direkt damit bezahlen. Manchmal erscheint aber nach der Eingabe des Codes die Meldung, dass der Amazon-Gutschein schon eingelöst wurde.

• Sony in der Kritik: Spieler verärgert über hohe Preise im PlayStation Store

  Jasmin Peukert06.02.2024, 10:10

  Mit guten Spielen und zuverlässigen Konsolen konnte sich Sony einen soliden Ruf erarbeiten. Viele Gamer sind derzeit trotzdem nicht zufrieden mit dem Unternehmen. In einer Sammelklage wird Sony beschuldigt, über den PlayStation Store zu hohe Gebühren zu erheben.