Verbraucherschutz - Seite 13

• Antwortrate bei eBay Kleinanzeigen: Was ist das?

  Schaut ihr euch das Nutzerprofil bei „eBay Kleinanzeigen“ an, findet ihr hier unter anderem die Angabe der „Antwortrate“ in Prozent. Worum handelt es sich bei diesem Wert und wie wird die Antwortrate errechnet?

  Martin Maciej13.01.2022, 16:56 Uhr
• Vom Verbraucherschutz: Diese App sollte jedes Kind auf dem Smartphone haben

  Die Deutsche Stiftung Verbraucherschutz hat eine App speziell für Kinder und Jugendliche veröffentlicht. Diese sollen mit Budget+plus lernen, mit ihrem Taschengeld besser umzugehen. Das digitale Haushaltsbuch steht kostenlos und werbefrei für Android und iOS zur Verfügung.

  Simon Stich13.01.2022, 13:30 Uhr
• Konzert-Gutscheine: Auszahlung online beantragen

  Falls ihr zuhause noch einen Ticket-Gutschein habt, den es während der Corona-Pandemie bei einem ausgefallenen Konzert gab, könnt ihr euch den Gutscheinwert auszahlen lassen. GIGA erklärt, wie ihr eure Gutscheincodes von Ticketmaster, Eventim und anderen Anbietern in Geld umtauschen lassen könnt.

  Martin Maciej11.01.2022, 13:40 Uhr
• Ist Dedoles serös? Erfahrungen und Bewertungen

  Seid ihr auf der Suche nach kreativer Kleidung oder lustigen Socken und Unterwäsche, stößt ihr früher oder später auf den Online-Shop „Dedoles“. Doch wie seriös ist der Laden?

  Martin Maciej07.01.2022, 13:27 Uhr
• Smartphones reparieren: Verbraucherschützer fordern schnelles Handeln

  Das Recht auf Reparatur hat sich auch die Ampel-Koalition auf die Fahnen geschrieben. Verschiedene Ansätze werden verfolgt, wie Smartphones und andere Elektrogeräte nachhaltiger werden können. Dem Verbraucherschutz geht es dabei vor allem um eins: eine schnelle Umsetzung.

  Felix Gräber07.01.2022, 12:03 Uhr
• Facebook Marketplace Betrugsmasche: Vorsicht bei diesen Anzeichen!

  Überall, wo man es mit Geld zu tun hat, sind Betrüger nicht weit. So sieht es auch im „Facebook Marketplace“ aus. Besonders verbreitet ist derzeit eine Betrugsmasche, bei der Gauner Bestellungen angeblich mit Bargeld bezahlen wollen, der bar über einen Logistikdienst wie DPD oder FedEx übergeben wird.

  Martin Maciej05.01.2022, 16:46 Uhr
• Vorsicht bei Glasfaser-Vertretern: Verbraucherzentrale warnt vor Vertragsschluss

  Glasfaser ist der schnelle Standard für kabelgebundenes Internet, der Ausbau wird bundesweit vorangetrieben. Wer jedoch an Telefon oder Haustür ein Angebot zum Glasfaserausbau erhält, sollte besser erst einmal ablehnen, raten Verbraucherschützer.

  Felix Gräber05.01.2022, 07:31 Uhr
• Weihnachten 2021: Was ihr beim Geschenke umtauschen wissen müsst

  Wenn euer Geschenk an Weihnachten nicht so gut ankommt, wie gewünscht, heißt es: Zurück in den Laden und umtauschen. Aber genau das kann Kundinnen und Kunden vor Probleme stellen – nicht nur während der Pandemie.

  Felix Gräber26.12.2021, 17:02 Uhr
• Rückruf wegen Brandgefahr: Akkustaubsauger können überhitzen, warnt AEG

  Bestimmte Produktchargen eines Akkustaubsaugers von AEG können bei der Verwendung überhitzen. Der Markeninhaber Electrolux rät von der Nutzung ab und ruft Kunden auf, sich an den Service zu wenden. 

  Stefan Bubeck25.12.2021, 17:15 Uhr
• Goldrausch Bitcoin: Wie Krypto-Betrüger die Gier nach schnellem Geld ausnutzen

  Bitcoin war der Vorreiter, doch inzwischen geht die Zahl der Kryptowährungen in die Tausende - und täglich kommen neue hinzu. Was steckt hinter der Erschaffung dieser vielen sogenannten Altcoins und wer profitiert davon? Wir haben uns in die Untiefen der Krypto-Chats begeben und einen Einblick in die Kultur moderner Goldgräberei erhalten.

  Biagio Spatola17.12.2021, 07:41 Uhr
• Klatsche für Vodafone: Netzbetreiber gewinnt Negativpreis – deutlich wie noch nie

  Vodafone stellt sich selbst erneut nicht ins beste Licht. Der Provider aus Düsseldorf fährt bei der Vergabe des diesjährigen Prellbocks den unrühmlichen ersten Platz ein. Schlechter kommt bei Verbrauchern keins der nominierten Unternehmen weg.

  Felix Gräber17.12.2021, 07:34 Uhr
• eBay Kleinanzeigen: Identitätsdiebstahl nimmt rasant zu

  Wer online Waren anbietet oder nach Schnäppchen sucht, dem ist eBay Kleinanzeigen ein Begriff. Das beliebte Portal hat allerdings immer mal wieder mit verschiedenen Betrugsmaschen zu kämpfen. Fremdübernahmen von Accounts gehen durch die Decke.

  Felix Gräber11.12.2021, 16:04 Uhr
• Geldregen für Kunden? Verbraucherschützer zerren Sparkassen vor Gericht

  Manche Banken haben ohne Zustimmung ihrer Kunden Gebühren erhoben, die sie nun nicht zurückzahlen wollen. Jetzt klagen Verbraucherschützer gegen die Praxis mehrerer Sparkassen. Diese verweisen auf eine abgelaufene Frist.

  Simon Stich10.12.2021, 15:15 Uhr
• Verträge leicht kündigen, Bahnfahren wird teurer: Das ist neu im Dezember

  Der Dezember 2021 ist für Verbraucher ein echter Wonnemonat. Ihr kriegt bessere Konditionen für Mobilfunk- und Internetverträge und könnt euch wehren, wenn Provider ihre Versprechen nicht einhalten. Ein paar Federn müsst ihr aber wohl beim Griff in die Brieftasche lassen.

  Felix Gräber04.12.2021, 15:02 Uhr
• Schufa greift Handydaten ab: Millionen Deutsche betroffen

  Wer in Deutschland größere Einkäufe macht, Zahlungspläne vereinbart, einen Kredit aufnimmt oder eine Wohnung mietet, muss oft eine positive Schufa-Auskunft vorweisen. Dass Auskunfteien dafür völlig anlasslos Daten aus Mobilfunkverträgen von Millionen von Kunden abgreifen, ruft Verbraucherschützer auf den Plan.

  Felix Gräber04.12.2021, 10:30 Uhr
• Verträge leichter kündigen: Hat die SIM-Karte ausgedient?

  Ab 1. Dezember gilt das neue Telekommunikationsgesetz. Auf Mobilfunk-Kunden kommen damit Zeiten bisher unbekannter Freiheit zu. Dafür sorgen etwa kurze Kündigungsfristen. Doch die TKG-Novelle könnte noch ganz andere Folgen haben und uns die klassische SIM-Karte kosten.

  Felix Gräber30.11.2021, 07:59 Uhr
• Wish-Produkte zu gefährlich: Erstes EU-Land zieht die Notbremse

  Wish steht schon länger wegen mangelhafter Qualität und Produktfälschungen in der Kritik. Nun zieht Frankreich ernste Konsequenzen: Da viele Produkte gefährlich seien, soll die Webseite nun aus Suchmaschinen verschwinden. Weitere Schritte sind schon geplant.

  Simon Stich24.11.2021, 13:30 Uhr
• Sieg für Verbraucher: Gericht verbietet Negativzinsen

  Immer mehr Banken verlangen von ihren Kunden Negativzinsen, wenn sie viel Geld auf dem Konto haben. Nun können Verbraucherschützer einen ersten Erfolg verbuchen: Das Verwahrentgelt der Sparda-Bank ist unzulässig, wie das Landgericht Berlin entschieden hat.

  Simon Stich17.11.2021, 16:00 Uhr
• WhatsApp-Code per SMS? Achtung, Betrugsmasche!

  WhatsApp gehört zu den meist installierten Apps überhaupt. Leider sind bei der Vielzahl der Nutzer auch Betrüger nicht weit. So kursiert auch 2021 eine Betrugsmasche, bei der man ohne Aufforderung einen WhatsApp-Code per SMS erhält. GIGA erklärt, was dahinter steckt.

  Martin Maciej17.11.2021, 15:45 Uhr
• LiveTVru.sx: Fußball Champions League im Live-Stream kostenlos online sehen – ist das legal?

  Wer in Deutschland Fußball-Bundesliga im Live-Stream oder Champions League online sehen will, muss in der Regel ein Abo beim Pay-TV-Sender Sky und DAZN abschließen. Ohne kostenpflichtige Abos stößt man nach einer Google-Suche häufig auf Fußball-Live-Streams bei LiveTVru.sx oder auch LiveTV.sx.

  Martin Maciej15.11.2021, 14:55 Uhr
• E-Autos aus der Ferne stilllegen: Gericht schiebt Renault einen Riegel vor

  Wer sich ein E-Auto anschaffen will, kann den Umweltbonus nutzen, um den Preis zu drücken. Seltener und deswegen weniger bekannt ist hingegen die Akku-Miete. Auch damit lässt sich eigentlich der Preis drücken. Doch damit ist wohl Schluss – und das aus gutem Grund.

  Felix Gräber14.11.2021, 15:01 Uhr
• Schlechtes Internet: So viel spart ihr ab 1. Dezember wirklich

  Das neue Telekommunikationsgesetz steht vor der Tür. Ab 1. Dezember bringt es mehr Rechte für Verbraucher. Zahlungsminderungen sind dann kaum noch ein Problem, wenn das Internet zuhause schlapp macht. Verbraucherschützer haben jetzt errechnet, wie viel ihr sparen könnt.

  Felix Gräber13.11.2021, 11:02 Uhr
• Deutschland hat den teuersten Strom: Was die Stiftung Warentest von Preisvergleichen hält

  Auf der ganzen Welt kostet die Kilowattstunde nirgends mehr als für deutsche Verbraucher – eine bittere Erkenntnis, gerade bei immer noch steigenden Preisen. Da hilft nur der Vergleich. Doch selbst Deutschlands bestes Vergleichsportal hat noch viel Luft nach oben.

  Felix Gräber13.11.2021, 08:31 Uhr
• Klarna-Erfahrungen: Ist die Zahlung auf Rechnung seriös?

  Klarna hat sich als Zahlungsmethode neben PayPal, Sofortüberweisung, Kreditkarte und Co. mittlerweile einen Namen gemacht. Die Zahlungsoption findet sich beim Checkout in verschiedenen Online-Shops. Was für und gegen die Bezahlung mit dem Service spricht verraten wir euch und fassen Erfahrungen mit Klarna zusammen.

  Martin Maciej07.11.2021, 15:28 Uhr
• WhatsApp und Co. unter der Lupe: Fallen die Messenger-Grenzen?

  Der Markt für Messenger ist hart umkämpft, nicht zuletzt seit das Image von WhatsApp einige Kratzer abbekommen hat. Entsprechend genau schauen auch die Kartellwächter hin. Einem Zwischenbericht zufolge geht es dabei auch darum, die Grenzen zwischen Signal, WhatsApp, Telegram und Co. aufzubrechen.

  Felix Gräber05.11.2021, 09:48 Uhr
• WhatsApp in Pink oder Rosa: So gibts ein neues Logo

  WhatsApp gehört heutzutage zu den meist installierten Apps. Das Logo mit dem weißen Hörer auf grünem Hintergrund hat sich seit Jahren nicht mehr geändert. Wollt ihr etwas Abwechslung auf den Bildschirm bringen, könnt ihr das WhatsApp-Logo in Pink oder Rosa einfärben.

  Martin Maciej03.11.2021, 16:43 Uhr
• Inkasso-Brief ist Betrug – auf keinen Fall zahlen!

  Aktuell wird vor einer Inkasso-Masche gewarnt, mit der Kriminelle das Misstrauen gegen betrügerische E-Mails umgehen wollen. Die Teilnahme an einem Gewinnspiel kostet angeblich Geld, das ein Inkasso-Unternehmen nun eintreiben will. GIGA erklärt, wie man sich verhalten sollte.

  Marco Kratzenberg03.11.2021, 10:38 Uhr
• „Bestsign-Sicherheits-App deaktiviert“? Postbank-Kunden in Gefahr!

  „Ihre Bestsign-Sicherheit APP wurde deaktiviert, reaktivieren Sie sie jetzt“ – derzeit kursieren SMS mit diesem Inhalt. Doch wer sich als Postbank-Kunde jetzt zum schnellen Handeln genötigt fühlt, sollte vorsichtig sein: Es handelt sich um einen Betrugsversuch!

  Martin Maciej02.11.2021, 13:53 Uhr
• Telefonnummer 0308453065 aus Berlin – gefährlicher Betrug!

  Wenn die Nummer 0308453065 bei euch klingelt, solltet ihr ganz vorsichtig sein. Am besten nehmt den Anruf gar nicht erst an. Die extrem hartnäckigen Kriminellen hinter dieser Rufnummer wollen euch mit Lügen das Geld aus der Tasche ziehen. GIGA erklärt, wie ihr euch verhalten müsst.

  Marco Kratzenberg02.11.2021, 10:07 Uhr
• PIN am Geldautomaten nicht mehr sicher: Worauf ihr achten müsst

  Die Banken versuchen Geldautomaten immer sicherer zu machen. Verbrecher versuchen hingegen, diese Sicherheitsmaßnahmen zu umgehen. Eine besondere Technologie macht es für Banken jetzt fast unmöglich, die PIN-Eingabe am Geldautomaten zu schützen. Künstliche Intelligenz kommt nämlich ins Spiel und damit haben es die Verbrecher viel einfacher.

  Peter Hryciuk29.10.2021, 07:44 Uhr
• Strompreise steigen – Verbraucherschutz: So geht es nicht

  Dass die Abrechnung für Energiekosten wie Strom und Gas für dieses Jahr teurer wird, steht fest – aber längst nicht alle Erhöhungen sind gerechtfertigt. Darum greifen auch Verbraucherschützer ein und schieben manchen Preiserhöhungen einen Riegel vor.

  Felix Gräber28.10.2021, 07:28 Uhr
• Tinder: Fake-Profile erkennen – Vorsicht bei diesen Anzeichen

  Ein Problem von Dating-Apps sind Fake-Profile. Auch Tinder ist leider nicht vor solchen Accounts geschützt. Es gibt aber einige Anzeichen, an denen man Fake-Profile bei Tinder erkennen kann.

  Martin Maciej18.10.2021, 13:21 Uhr
• Schufa an die Kette: EU-Beamter fordert knallharte Regeln

  Wer auf eine Schufa-Auskunft angewiesen ist, muss vor der Auskunftei finanziell blank ziehen. Doch damit soll bei Finanzdaten auch Schluss sein. Verbraucher und ihre Daten müssen besser geschützt werden, fordert der EU-Datenschutzbeauftragte.

  Felix Gräber17.10.2021, 17:02 Uhr
• Klarna-Kunden droht Inkasso-Verfahren: Diesen Fehler solltet ihr unbedingt vermeiden

  Verbraucherschützer mahnen aktuell Kunden von Klarna zur Vorsicht: Schon eine kleine Unaufmerksamkeit bei Bezahlungen kann zu einem Inkasso-Verfahren führen. Dabei haben die betroffenen Kunden eigentlich alles richtig gemacht – zumindest glauben das viele.

  Felix Gräber16.10.2021, 16:03 Uhr
• PayPal-Code per WhatsApp erhalten: Was steckt dahinter?

  PayPal und WhatsApp gehören aktuell zu den meist genutzten Online-Diensten überhaupt. Einige Nutzer melden, dass sie per WhatsApp eine Nachricht von PayPal bekommen haben. Was steckt dahinter?

  Martin Maciej13.10.2021, 11:40 Uhr
• PayPal-Kontowarnung: „Konto vorübergehend eingeschränkt“ – das steckt dahinter

  Wo Geld zu holen ist, sind Betrüger nicht weit. So kommt es immer wieder vor, dass man angebliche Kontowarnungen von PayPal im Mail-Postfach vorfindet. Derzeit mehren sich wieder die Berichte von Nutzern, deren Konto „vorübergehend eingeschränkt“ sein soll. Dabei handelt es sich aber um keine offizielle Mitteilung des Online-Bezahldienstes, sondern abermals um eine Phishing-Attacke.

  Martin Maciej11.10.2021, 09:53 Uhr
• eBay Kleinanzeigen: So kommen dreiste Betrüger an eure Bestellung

  Bei Anzeigen auf Portalen wie eBay Kleinanzeigen können Betrüger einfach an die Waren kommen, die ihr als Kunden bestellt. Für Käufer ist dabei noch recht einfach, sich zu schützen. Verkäufer haben es allerdings viel schwieriger.

  Felix Gräber06.10.2021, 07:29 Uhr
• Was steckt hinter WhatsApp Gold? Achtung vor dem „Update“

  Das „WhatsApp Gold Update“ lockt mit vielen neuen Funktionen, die der ursprüngliche Messenger noch nicht hat, mehr Sticker, Emojis und so viel mehr. Doch was ist an der vermeintlichen Premium-Edition wirklich dran? Hier auf GIGA erfahrt ihr, warum ihr die alternative WhatsApp-Version besser nicht installiert.

  Thomas Kolkmann29.09.2021, 16:54 Uhr
• Ärger bei Vodafone-Shops: Was Vodafone-Kunden jetzt wissen müssen

  Bei Vodafone kehrt keine Ruhe ein: Monate nach dem ersten Bekanntwerden von Betrugsfällen in Partnershops wendet sich ein Insider gegen den Telekommunikationskonzern. Vodafone nennt ihn einen Erpresser, bezieht offiziell Stellung zu den Vorgängen – und gibt Tipps, was Kunden tun können.

  Felix Gräber26.09.2021, 08:01 Uhr
• Ärger mit Vodafone hält an: Verbraucherschützerin verrät, wie schlimm es steht

  Vodafone steht weiter im Fokus wegen untergeschobenen Verträgen in dutzenden Partnershops. Schon zuvor konnten die Düsseldorfer bei der Kundenzufriedenheit nicht recht punkten. Eine Verbraucherschützerin verrät jetzt, wie es um die Beliebtheit von Vodafone steht und was Kunden im Shop beachten sollten.

  Felix Gräber22.09.2021, 14:30 Uhr
• TikTok: Follower & Likes kaufen und seinen Account pushen – lohnt sich das?

  Im Netz gibt es zahlreiche Anlaufstellen, die euch dabei helfen wollen, euren TikTok-Account zu pushen. So könnt ihr auf einigen Plattformen etwa Follower oder Likes kaufen. Aber lohnt sich das?

  Martin Maciej10.09.2021, 14:11 Uhr
• PayPal: Euer geklautes Konto ist heiß begehrt

  Noch nie waren gestohlene PayPal-Konten so begehrt wie heute. Zu diesem Ergebnis kommt eine neue Untersuchung, bei der die Preise im Darknet über einen längeren Zeitraum verglichen wurden. Der Zugriff auf Kreditkarten hingegen wird immer günstiger.

  Simon Stich09.09.2021, 14:02 Uhr
• Betrüger bei eBay Kleinanzeigen unterwegs: Fallt nicht auf diesen Trick herein

  Bei eBay Kleinanzeigen macht eine altbekannte Betrugsmasche erneut die Runde. Nun warnt sogar das LKA vor Kriminellen, die auf der Anzeigenplattform ihr Unwesen treiben. Selbst E-Mails der Polizei werden gefälscht, um Kunden in die Falle zu locken.

  Simon Stich30.08.2021, 15:02 Uhr
• Unterschreibt keine Verträge am Tablet: Das raten Verbraucherschützer

  Ob fürs Smartphone, bei der neuen Kaffeemaschine oder während des Autokaufs – immer häufiger kommen auch im Laden digitale Unterschriften zum Einsatz. Verbraucherschützer warnen aber davor, am Tablet zu unterzeichnen – dafür gibt es einen guten Grund.

  Felix Gräber27.08.2021, 07:32 Uhr
• DPD-Paket verpasst: Fiese Masche führt Nutzer in teure Abofalle

  Im Zusammenhang mit vermeintlich verpassten Paketen von DPD macht gerade eine Abofalle die Runde. Betroffene sollten unter keinen Umständen ihre persönlichen Daten angeben – und auch die „Gebühr“ für die zweite Zustellung ist ein Fake.

  Simon Stich12.08.2021, 11:05 Uhr
• Audi startet riesigen Rückruf: Über 200.000 Autos betroffen

  Wegen Problemen mit dem Gasgenerator ruft Audi gerade mehrere Fahrzeugtypen zurück. Insgesamt sind weltweit über 200.000 Fahrzeuge betroffen. Auch beim Elektroauto E-Tron sind Schwierigkeiten mit der Software aufgetreten. Hier könnte der Antrieb vollständig ausfallen, heißt es.

  Simon Stich09.08.2021, 16:03 Uhr
• Mobiles Surfen: Im EU-Vergleich ist der Deutsche der Dumme

  Die Verbraucherzentrale hat bestätigt, was viele Smartphone-Nutzer in Deutschland geahnt haben. Im Vergleich mit anderen europäischen Ländern ist das mobile Internet hierzulande überdurchschnittlich teuer. Für 1 GB fallen im Durchschnitt satte 3,35 Euro an. Andere EU-Länder machen vor, wie es besser geht. 

  Simon Stich31.07.2021, 11:02 Uhr
• Smishing: Was ist das?

  Smishing ist ein Kunstwort, das sich an das etwas bekanntere „Phishing“ anlehnt. Damit wird eine Betrugsmethode bezeichnet, die auf die Leichtgläubigkeit ihrer Opfer setzt, um sie letztlich zu bestehlen. GIGA erklärt euch, was Smishing bedeutet, wie die Methode funktioniert und was passieren kann, wenn man darauf hereinfällt.

  Marco Kratzenberg30.07.2021, 11:02 Uhr
• Weg von WhatsApp: Darauf solltet ihr beim Messenger-Wechsel achten

  WhatsApp hat sich mit seinen geänderten Nutzungsbedingungen keinen Gefallen getan. Monate nach den ersten Ankündigungen gibt es noch immer viele Nutzer, die dem Messenger den Rücken kehren. Was es dabei zu beachten gilt, verraten die Verbraucherschützer aus Nordrhein-Westfalen.

  Simon Stich26.07.2021, 16:11 Uhr
• DHL-Paket kommt: Verbraucherzentrale warnt vor falschen Ankündigungen

  DHL-Kunden aufgepasst: Es sind vermeintliche Paketankündigungen per E-Mails im Umlauf. Davor warnt die Verbraucherzentrale NRW. Hinter der Nachricht steckt nicht DHL – Betrüger wollen so an eure Adresse und wichtige Daten gelangen.

  Felix Gräber25.07.2021, 11:32 Uhr