Verbraucherschutz - Seite 12

• Fiese Facebook-Masche: So wird eure Mutti übers Ohr gehauen

  Betrüger denken sich immer neue Maschen aus, um ahnungslose Mitmenschen übers Ohr zu hauen. Eine besonders fiese grassiert aktuell auf Facebook und macht sich die Neugierde vieler zunutze. Wer so eine Nachricht erhält, sollte auf keinen Fall klicken.

  Kaan Gürayer19.05.2022, 15:24 Uhr
• TikTok-Münzen kostenlos bekommen: Geht das?

  TikTok hat vor einiger Zeit die „Geschenke“-Option eingeführt, mit der man Video-Erstellern bei Live-Streams Präsente zukommen lassen kann. Die virtuellen Geschenke werden mit Münzen bezahlt, die man wiederum für echtes Geld kaufen muss. Kann man auch TikTok-Münzen kostenlos bekommen?

  Martin Maciej18.05.2022, 14:55 Uhr
• Verbraucherschutz spricht Klartext: So kann es mit Vodafone und Co. nicht weitergehen

  Der Verbraucherschutz wendet sich gegen Praktiken von Vodafone. Die gängige Praxis, Kunden die eigenen Glasfaser-Modems aufzuzwingen, soll gegen Kundenrechte verstoßen. Auch das Unternehmen Deutsche Glasfaser mahnen die Verbraucherschützer ab.

  Felix Gräber11.05.2022, 06:41 Uhr
• Abbuchung von Chase Paymentech Europe Limited: Was steckt dahinter?

  In der Regel erkennt man auf dem eigenen Kontoauszug schnell, welcher Anbieter Geld vom Bankkonto per Lastschrift einzieht. Manchmal ist die Zuordnung aber nicht so einfach. Vor allem, wenn einem sowohl der Anbieter als auch der Verwendungszweck auf den ersten Blick nichts sagen, könnte man an einen Betrug denken. So findet man immer wieder verwunderte Berichte über Abbuchungen von „Chase Paymentch Europe Limited“.

  Martin Maciej10.05.2022, 09:29 Uhr
• Gericht kippt DHL-Praktik: Das können sich Paketboten nicht mehr leisten

  DHL hat vor Gericht den Kürzeren gezogen. Die Lieferanten können in Zukunft nicht mehr einfach so Pakete ablegen, wie es bisher oft gemacht wurde. Für Verbraucher dürfte dann Schluss sein mit einem häufigen Ärgernis.

  Felix Gräber08.05.2022, 12:33 Uhr
• Android 13: Google macht Betrügern das Leben schwer

  Mit Android 13 soll sich die Sicherheit des mobilen Betriebssystems spürbar erhöhen. Schon vor Veröffentlichung ist klar, wie Google es Betrügern in Zukunft deutlich schwerer machen wird.

  Simon Stich04.05.2022, 17:30 Uhr
• 094416102090 ruft an: Hallo lieber Bestandskunde …

  Wenn das Telefon klingelt und ihr seht die Rufnummer 094416102090 im Display, bedeutet das nichts Gutes. Dahinter stecken Kriminelle, die zum Abzocken ihrer Opfer auf Technik und Gier setzen. Wir erklären euch, wie ihr am besten reagiert, wenn der Anruf kommt.

  Marco Kratzenberg27.04.2022, 13:47 Uhr
• Polizei warnt: Diesen Fehler solltet ihr auf eBay Kleinanzeigen nie machen

  Mit einer eindringlichen Bitte wendet sich die Polizei an die Bevölkerung. Wer auf eBay Kleinanzeigen Sachen verkauft, sollte einen Fehler tunlichst vermeiden. Denn mit einer besonders miesen Masche werden Nutzer der Verkaufsplattform übers Ohr gehauen.

  Kaan Gürayer27.04.2022, 09:20 Uhr
• Phishing-SMS von DEPost? Paketankündigung will abkassieren

  Mit einer gefälschten Paketankündigung via SMS versuchen Kriminelle gerade leichtgläubigen Opfern kleine Geldbeträge aus der Tasche zu ziehen. Der angebliche Absender ist DEPost – was eigentlich jeden schon misstrauisch machen sollte, weil es diesen „Paketdienst“ nicht gibt.

  Marco Kratzenberg25.04.2022, 09:37 Uhr
• eBay Kleinanzeigen: „Geld erhalten“ über „eBay.de-Order“-Link? Vorsicht!

  Findet man einen Käufer bei „eBay Kleinanzeigen“, steigt die Freude, schließlich wird man seinen alten Krempel los und freut sich über etwas Geld. Wo aber Geld ist, sind Betrüger nicht weit. Habt ihr von einem angeblichen Käufer einen Link bekommen, über den ihr die Bezahlung erhalten sollt, handelt es sich höchstwahrscheinlich um einen Betrugsversuch.

  Martin Maciej14.04.2022, 10:54 Uhr
• Anruf von 015216117165 – hinterhältige Telefonfalle: Sofort blockieren!

  Wenn die Nummer 015216117165 anruft und sich als Immobilieninteressent ausgibt, solltet ihr sofort auflegen und die Nummer blockieren. Hinter solchen Anrufen stecken oft ausländische Betrüger, die mit Diebstahl und Geldwäschetricks arbeiten. Wir erklären euch, warum ihr die Nummer sofort blockieren müsst.

  Marco Kratzenberg05.04.2022, 10:02 Uhr
• Handy-Abzocke bei Gewinnspielen: Bundesnetzagentur greift durch

  Handynutzer wurden bislang bei der telefonischen Teilnahme an Gewinnspielen über Gebühr belastet. Nun greift die Bundesnetzagentur bei 0137-Nummern durch und begrenzt die Kosten bei Anrufen aus dem Mobilfunknetz. Auch Betrügern wird das Leben so etwas schwerer gemacht.

  Simon Stich01.04.2022, 16:30 Uhr
• VW ruft 100.000 Fahrzeuge zurück: Autos können in Flammen aufgehen

  Der VW-Konzern hat weltweit rund 100.000 Fahrzeuge zurückgerufen. Betroffen sind neben Volkswagen auch Modelle von Audi, Skoda und Seat. In Deutschland müssen sich 40.000 Kunden auf den Weg in die Werkstatt machen. Betroffene Autos könnten in Brand geraten, erklärt das Kraftfahrt-Bundesamt.

  Simon Stich01.04.2022, 15:30 Uhr
• Abbuchung von Takeaway.com Payments B.V. - was ist das?

  Einige PayPal-Nutzer berichten davon, eine unbekannte Abrechnung von „Takeaway.com Payments B.V.“ in ihrer Zahlungsübersicht vorgefunden zu haben. Was steckt dahinter und was kann man tun, wenn unberechtigt Geld abgebucht wurde?

  Martin Maciej31.03.2022, 13:54 Uhr
• 06196-5780836 – An dieser Nummer stimmt nichts!

  Die Nummer 061965780836 gehört einem Serientäter – oder eigentlich nicht, denn sie ist gefälscht. Wir erklären euch, was hinter diesen Anrufen steckt, warum da so einiges nicht stimmt und wie man eine „Rufnummerngasse“ sperrt.

  Marco Kratzenberg31.03.2022, 10:10 Uhr
• Verbraucherschutz über Telekom, Vodafone & o2: So werden Kunden im Handyladen ausgetrickst

  In Handyshops von Vodafone, o2 und der Telekom läuft es nicht rund: Kunden werden nicht ausreichend informiert, notwendige Unterlagen oft nur widerstrebend herausgegeben. Laut der Verbraucherzentrale Nordrhein-Westfalen ein Unding. Sie wirft Deutschlands Mobilfunkanbietern „mangelhaften Verbraucherschutz“ vor.

  Felix Gräber26.03.2022, 10:12 Uhr
• VW ausgetrickst: Mit einem Klick holen Betrüger mehr PS raus

  Betrüger haben sich erfolgreich Zugang zu VWs Update-System erschlichen. So konnten sie Software-Updates für mehrere Marken des Volkswagenkonzerns ergattern, mit denen zusätzliche Funktionen oder ein Leistungsplus aktiviert werden. Das ist Problem hat VW erst einmal gelöst, doch es muss dauerhaft Sicherheit geben.

  Felix Gräber19.03.2022, 18:02 Uhr
• Warnung an iPhone-Nutzer: So jubeln Kriminelle euch bösartige Apps unter

  Apples App-Ökosystem gilt als sicher und hat dennoch Löcher, wie ein jüngster Report beweist. Auf perfide Art und Weise, nämlich indem eine offizielle Apple-Plattform verwendet wird, können so iPhone-Nutzern bösartige Apps untergejubelt werden. Was müssen Anwenderinnen und Anwender jetzt beachten?

  Sven Kaulfuss17.03.2022, 09:19 Uhr
• Ihr wollt eine PlayStation 5? Fallt bloß nicht auf diesen Fake-Shop herein

  Die PlayStation 5 bleibt weiter Mangelware, was sich Betrüger zunutze machen. Nun warnt Euronics vor einem Fake-Shop, bei dem die PlayStation 5 angeblich „sofort verfügbar“ sein soll. Werbung für den gefälschten Euronics-Shop haben die Betrüger bei Facebook geschaltet.

  Simon Stich09.03.2022, 17:30 Uhr
• Anruf von 03318859003456 – was steckt dahinter?

  Die Telefonnummer 03318859003456 aus Potsdam ist sehr lang. Aber das ist nicht das Einzige, was daran nicht stimmt. Berichte im Internet zeigen deutlich, dass ihr dieser Nummer nicht trauen dürft. GIGA sagt euch, wie man sich am besten verhält.

  Marco Kratzenberg08.03.2022, 11:11 Uhr
• Vorsicht, Brandgefahr: Hersteller ruft 1,7 Millionen Smartwatches zurück

  Die Google-Tochter Fitbit ruft insgesamt 1,7 Millionen Exemplare seiner Ionic-Smartwatches zurück. Der Akku läuft Gefahr zu überhitzen und in Brand zu geraten. Verbrennungen dritten Grades sind möglich. Kunden erhalten ihr Geld zurück und einen Rabatt in Höhe von 40 Prozent.

  Simon Stich03.03.2022, 15:30 Uhr
• Neue Regeln für Verträge: Was Verbraucher im März wissen sollten

  2022 ist ein Jahr, in dem Verbrauchern ein paar schmackhafte Gesetzesänderungen Vorteile bringen sollen. Einige davon gelten ab sofort. Bevor ihr online euer nächstes Abo abschließt oder einen Mitgliedsvertrag unterschreibt, solltet ihr sie kennen.

  Felix Gräber01.03.2022, 17:35 Uhr
• Telefonnummer 080020033407 – Betrug mit kostenloser Nummer?

  Überaus hartnäckige Anrufer suchen seit ein paar Wochen im gesamten Bundesgebiet nach leichtgläubigen Opfern. Die 0800-Nummer sieht auf den ersten Blick seriös aus, aber tatsächlich wollen die Gauner hinter der Nummer 080020033407 euch nur abzocken. GIGA klärt auf, um was es geht.

  Marco Kratzenberg01.03.2022, 12:55 Uhr
• Vorsicht – Nummer 06920436149 sofort blockieren

  Wenn euch die Telefonnummer 06920436149 anruft, solltet ihr das Gespräch nicht annehmen und die Nummer am besten sofort blockieren. GIGA sagt euch, was dahintersteckt und was ihr auf jeden Fall vermeiden müsst.

  Marco Kratzenberg01.03.2022, 11:00 Uhr
• Comdirect und ING warnen Bankkunden: Fallt nicht auf diese Masche rein

  Comdirect und ING Deutschland warnen Bankkunden derzeit vor einer umfassenden Betrugsmasche. Vermeintliche Mitarbeiter der Bank rufen bei Kunden an, um Zugangsdaten abzugreifen. In anderen Fällen soll angeblich aufgetauchtes Geld bestätigt werden.

  Simon Stich23.02.2022, 17:30 Uhr
• Urteil gegen Vodafone: Mobilfunk-Kunden kriegen endlich mehr Klarheit

  Nicht erst seit gestern stehen Vodafone und andere Mobilfunk-Anbieter vor Gericht: Die sogenannten Zero-Rating-Angebote, bei denen bestimmte Apps kein Datenvolumen verbrauchen, sind Verbraucherschützern ein Dorn im Auge. Im Fall von Vodafone ist die Entscheidung nun gefallen.

  Felix Gräber22.02.2022, 16:14 Uhr
• Weniger zahlen bei schlechtem Internet: Verbraucher haben schlechte Karten

  Eigentlich können Verbraucher bei schlechtem Festnetz-Internet inzwischen Zahlungen an den Anbieter mindern. Aber so einfach wie zunächst gedacht, ist das ganze nicht. Die offiziellen Messungen taugen dafür kaum, wie die Bundesnetzagentur bestätigt.

  Felix Gräber20.02.2022, 11:11 Uhr
• Volksbank-E-Mails: Optimierungsprozess des Bankkontos

  Aktuell kursieren gefährliche Phishing-E-Mails, die angeblich von der Volksbank stammen und euch zu einem „Optimierungsprozess des Bankkontos“ auffordern. GIGA klärt auf, was dahintersteckt, wie man die Gefahr erkennt und was man tun soll.

  Marco Kratzenberg09.02.2022, 09:38 Uhr
• Stromversorger erhöht Preise trotz Preisgarantie: Das rät die Verbraucherzentrale

  Die Strompreise sind in den letzten Monaten massiv gestiegen. Einige Stromanbieter mussten die Preise erhöhen, obwohl den Kunden eine Preisgarantie für mehrere Jahre vertraglich zugesichert wurde. Die Verbraucherzentrale verrät, wie man vorgehen soll, wenn die Kündigung dann nicht akzeptiert wird.

  Peter Hryciuk07.02.2022, 15:51 Uhr
• ADAC fordert: Umweltbonus für E-Autos muss gesichert sein

  Die Verzögerungen bei Lieferzeiten stellen Autokäufer derzeit auf eine harte Probe. Wer sich ein E-Auto zulegen will, kann sogar finanziell unter der langen Wartezeit leiden. Der ADAC fordert deshalb Sicherheit für die Verbraucher.

  Felix Gräber06.02.2022, 09:02 Uhr
• Dreiste Abofalle in Android-Apps: Millionen Menschen betroffen – was ihr tun müsst

  Android-Smartphones sind oft Ziel von Angriffen, um Schaden anzurichten oder Geld zu stehlen. Jetzt wurde ein massiver Betrug mit dem Namen „Dark Herring“ aufgedeckt. Über 100 Millionen Android-Nutzerinnen und -Nutzer sind betroffen, die mit fast 470 Apps in eine Abofalle gelockt wurden. Was ihr jetzt unbedingt tun müsst.

  Peter Hryciuk06.02.2022, 08:02 Uhr
• Vorsicht, E-Auto-Falle: ADAC verrät, wie Gebrauchtwagen-Betrüger vorgehen

  Immer mehr Menschen steigen aufs E-Auto um. Zwar ist der Markt für Gebrauchte eher noch dünn besetzt, dürfte aber für viele potenzielle Käufer immer attraktiver werden. Doch der ADAC warnt: Bei gebrauchten E-Autos geht es nicht immer mit rechten Dingen zu.

  Felix Gräber05.02.2022, 07:32 Uhr
• Bitter für E-Auto-Fahrer: Wer früh zugeschlagen hat, steht vor einem Problem

  Wer früh auf ein Elektroauto gesetzt hat, wartet schon auf kommende Probleme. Mit der Zeit macht der Akku schlapp, ein Austausch steht an – oder der Weiterverkauf des Fahrzeugs. Doch da stehen E-Auto-Fahrer vor einer Herkulesaufgabe.

  Felix Gräber04.02.2022, 17:32 Uhr
• Follower botten für TikTok, Instagram & Co.: Geht das?

  Der Auftritt auf einer Social-Media-Plattform lebt vor allem von der Anzahl der Follower. Im Netz finden sich verschiedene „Tricks“, mit denen man schnell und einfach mehr Fans bekommen soll. So gibt es unter anderem Apps, die euch angeblich Follower „botten“ können.

  Martin Maciej03.02.2022, 09:37 Uhr
• WhatsApp unter Druck: EU stellt Ultimatum

  Die EU-Kommission hat WhatsApp ein Ultimatum gestellt: Bis Ende Februar muss in Sachen Datenschutz endlich Klarheit herrschen. Zusammen mit Verbraucherschützern fordert die EU Aufklärung rund um das Chaos zu WhatsApps geänderten Nutzungsbedingungen.

  Simon Stich28.01.2022, 14:30 Uhr
• Handy einfach selbst reparieren: Neuer Index soll für Klarheit sorgen

  Smartphones und andere Elektrogeräte lassen sich kaum selbst reparieren. Deswegen möchte die Bundesregierung einen neuen Index einführen. Dieser soll für Klarheit sorgen, wie es um die Reparierbarkeit von Produkten bestellt ist.

  Simon Stich25.01.2022, 15:30 Uhr
• Achtung, DHL-Kunden: Phishing-Gefahr höher als überall sonst

  Wer auffällige E-Mails mit Aufforderungen zu sofortigem Handeln erhält, sollte argwöhnisch werden – es drohen Phishing-Angriffe und das kann teuer werden. Gerade DHL-Kunden müssen sich in Acht nehmen, denn Kriminelle geben sich besonders häufig als DHL aus. 

  Felix Gräber23.01.2022, 10:03 Uhr
• Klare Ansage für E-Auto-Fans: Kein Umweltbonus für teure Neuwagen

  Mit der Ampelkoalition erwarten E-Auto-Käufer neue Regeln für die Förderung. Doch nicht nur bei Hybriden sollen die Vorschriften strenger werden. Geht es nach Verbraucherschützern, dürfen für manche E-Autos bald keine Fördergelder mehr fließen.

  Felix Gräber21.01.2022, 07:34 Uhr
• Impressumspflicht – was gilt für eure Web-Seiten?

  Wer eine Web-Seite online stellt, muss sich irgendwann auch mit der Impressumspflicht auseinandersetzen. Dabei geht es nicht nur darum, was in so einem Impressum stehen muss, sondern auch darum, ob man überhaupt unter die Impressumspflicht fällt. GIGA fasst die wichtigsten Regeln zusammen.

  Marco Kratzenberg19.01.2022, 16:40 Uhr
• Anruf von 0800-3302202: Was steckt dahinter?

  Gelegentlich kommt es vor, dass man von der Telefonnummer 0800-3302202 angerufen wird. Meist kommen Anrufe von dieser Nummer wiederholt und an mehreren Tagen hintereinander. In Zeiten von allgegenwärtigem Telefonbetrug sind viele Nutzer verständlicherweise vorsichtig oder genervt und fragen sich, wer hinter der Nummer 0800-3302202 steckt. Hier erfahrt ihr es.

  Martin Maciej19.01.2022, 11:06 Uhr
• eBay Kleinanzeigen: Nutzer bewerten – so gehts

  Über eBay Kleinanzeigen kann jeder Internet-Nutzer etwas verkaufen oder kaufen. Unter den verschiedenen Anbietern taucht hin und wieder ein schwarzes Schaf auf. Um zu erkennen, wie seriös ein Käufer oder Verkäufer ist, kann man Nutzer bei eBay Kleinanzeigen bewerten.

  Martin Maciej18.01.2022, 14:47 Uhr
• Polizei warnt vor Polizei: Auf diese Masche solltet ihr nicht hereinfallen

  Die Polizei warnt vor Betrügern, die sich als Polizisten ausgeben. Derzeit sind viele E-Mails im Umlauf, in denen von einer angeblichen Vorladung durch Interpol, Europol oder anderen Polizeiorganisationen die Rede ist. Anhänge sollen auf keinen Fall geöffnet werden.

  Simon Stich17.01.2022, 14:30 Uhr
• Betrug mit QR-Codes: Polizei warnt vor neuer Masche

  QR-Codes sind spätestens seit der Corona-Pandemie jedem bekannt. Damit kann man seinen Impfstatus in einer entsprechenden App nachweisen. Solche QR-Codes kommen in unserem Alltag, aber auch an vielen anderen Stellen schon lange vor und sollen uns das Leben in erster Linie erleichtern. Das machen sich Betrüger aktuell zunutze, um Geld zu erbeuten. Die Polizei ist einer cleveren Betrugsmasche auf die Schliche gekommen.

  Peter Hryciuk16.01.2022, 14:05 Uhr
• Smartphone reparieren per Gesetz: FDP tritt auf die Bremse

  Elektrogeräte müssen reparierbar werden. So lässt sich der Ampel-Plan für das Recht auf Reparatur im Kern kurzfassen. Darüber, wie das zu schaffen ist, bis wann und vor allem wer das Sagen hat, herrscht Unsicherheit.

  Felix Gräber15.01.2022, 15:04 Uhr
• Pakete für Nachbarn annehmen nervt: Muss ich das?

  Besonders wer in einem Mehrparteienhaus im Erdgeschoss wohnt, wird immer wieder als „Ablagestation“ für Pakete von Nachbarn genutzt. Wird die eigene Wohnung aber zum Paketlager für andere, ist man möglicherweise schnell genervt. Da stellt sich die Frage, ob man überhaupt Pakete von Nachbarn annehmen muss?

  Martin Maciej14.01.2022, 10:47 Uhr
• Antwortrate bei eBay Kleinanzeigen: Was ist das?

  Schaut ihr euch das Nutzerprofil bei „eBay Kleinanzeigen“ an, findet ihr hier unter anderem die Angabe der „Antwortrate“ in Prozent. Worum handelt es sich bei diesem Wert und wie wird die Antwortrate errechnet?

  Martin Maciej13.01.2022, 16:56 Uhr
• Vom Verbraucherschutz: Diese App sollte jedes Kind auf dem Smartphone haben

  Die Deutsche Stiftung Verbraucherschutz hat eine App speziell für Kinder und Jugendliche veröffentlicht. Diese sollen mit Budget+plus lernen, mit ihrem Taschengeld besser umzugehen. Das digitale Haushaltsbuch steht kostenlos und werbefrei für Android und iOS zur Verfügung.

  Simon Stich13.01.2022, 13:30 Uhr
• Konzert-Gutscheine: Auszahlung online beantragen

  Falls ihr zuhause noch einen Ticket-Gutschein habt, den es während der Corona-Pandemie bei einem ausgefallenen Konzert gab, könnt ihr euch den Gutscheinwert auszahlen lassen. GIGA erklärt, wie ihr eure Gutscheincodes von Ticketmaster, Eventim und anderen Anbietern in Geld umtauschen lassen könnt.

  Martin Maciej11.01.2022, 13:40 Uhr
• Ist Dedoles serös? Erfahrungen und Bewertungen

  Seid ihr auf der Suche nach kreativer Kleidung oder lustigen Socken und Unterwäsche, stößt ihr früher oder später auf den Online-Shop „Dedoles“. Doch wie seriös ist der Laden?

  Martin Maciej07.01.2022, 13:27 Uhr
• Smartphones reparieren: Verbraucherschützer fordern schnelles Handeln

  Das Recht auf Reparatur hat sich auch die Ampel-Koalition auf die Fahnen geschrieben. Verschiedene Ansätze werden verfolgt, wie Smartphones und andere Elektrogeräte nachhaltiger werden können. Dem Verbraucherschutz geht es dabei vor allem um eins: eine schnelle Umsetzung.

  Felix Gräber07.01.2022, 12:03 Uhr