Mit freenet TV sehen Kunden Filme und Serien auf Abruf über den Mobilfunkprovider Mobilcom-Debitel. Seid ihr mit dem Angebot unzufrieden oder wollt nach dem günstigen ersten Monat die Preiserhöhung umgehen, lässt sich freenet Video einfach kündigen. Wir zeigen, wie ihr vorgehen könnt, um euer Streaming-Abo zu beenden.

 

Freenet Video

Facts 

Ab dem zweiten Vertragsmonat kostet der Service des Streaming-Anbieters 4,99 Euro monatlich (Stand: 30.07.2018). Wer sich für einen Wechsel zu einem anderen Video-on-Demand-Anbieter entschieden hat oder sein Abonnement aus anderen Gründen kündigen möchte, sollte Folgendes beachten.

Tipps, wenn ihr euer freenet-Video-Abo kündigen wollt

Um das eigene Abo zu beenden, sollte man wissen, dass die Mindestlaufzeit bei freenet Video einen Monat beträgt. Ihr könnt euch also nicht direkt nach einer Woche vom Streaming-Service lossagen. Um eine fristgerechte Kündigung bei freenet einzureichen, sollte diese spätestens 14 Tage vor aktuellem Laufzeitende beim Anbieter Mobilcom Debitel eingehen. Ansonsten verlängert sich die Laufzeit um einen weiteren Monat.

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© pikselstock via Shutterstock

freenet Video kündigen: So geht's

Um das Abo beim Streaming-Anbieter freenet Video zu kündigen, solltet ihr euch in Schriftform an den Kundenservice wenden. Alternativ lässt sich das freenet-Abo auch per Telefon abbestellen. Auf diese Wege könnt ihr eure Kündigung einreichen:

  • Per Anruf kündigen: Die Hotline erreicht ihr montags bis freitags von 9:00 bis 20:00 Uhr und samstags von 9:00 bis 18:00 Uhr unter 040 - 5555 41 190.
  • Per E-Mail das Abo beenden: freenetvideo@md-kundenbetreuung.de
  • Per Fax an: 0180-3 030 310
  • Oder schreibt einen Brief an diese Adresse des freenet-Kundenservices:

mobilcom-debitel GmbH
Kundenservice
99076 Erfurt

Außerdem soll es möglich sein, das Video-on-Demand-Abo in der App oder auf der Webseite von freenet zu kündigen. Diese Option soll sich unter Menü > Mein Vertrag > Freenet Video kündigen einfach auswählen lassen. Noch scheint das aber nicht aktiviert zu sein.

Habt ihr inzwischen zahlreiche App-Abos und Verträge, die ihr nach einer bestimmten Laufzeit kündigen wollt, geben wir euch Tipps, wie ihr die Fristen einhalten könnt. Lest dazu unseren Artikel Abos kündigen: So behält man den Überblick.

Vorlage zur Kündigung von freenet Video

Im Briefkopf tragt ihr oben natürlich zuerst eure Absenderadresse ein, anschließend die Postanschrift von Mobilcom Debitel:

mobilcom-debitel GmbH
Kundenservice
99076 Erfurt

(Euer Wohnort, Datum)

Kündigung Abonnement Kunden Nr ......../Vertrag Nr ............

Sehr geehrte Damen und Herren,

hiermit kündige ich mein Abonnement von freenet Video zum nächstmöglichen Zeitpunkt. Ebenso wird Ihnen zeitgleich die erteilte Einzugsermächtigung für das Abonnement entzogen.

Ferner möchte ich Sie bitten, mir eine Bestätigung meiner Kündigung, mit der Angabe des Vertragsendes zu übersenden.

Vielen Dank im Voraus.

Mit freundlichen Grüßen,

(Unterschrift)

Konntet ihr eure Kündigung problemlos einreichen und habt eine Bestätigung erhalten? Habt ihr Tipps für unsere Leser, wenn sie ihr Abo beenden wollen? Schreibt es uns in die Kommentare.

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