Plötzlich geht die Switch 2 nicht mehr an.
Update vom 18 Juni: Reddit-Nutzer Diligent-Trifle8088 berichtet, dass seine Switch 2 endlich entsperrt wurde. Trotzdem habe (oder wollte) Nintendo ihm keinen Grund nennen können, warum die Konsole überhaupt erst geblockt wurde (Quelle: Reddit).
Originalmeldung vom:
Plötzlich funktioniert die Switch 2 nicht mehr
Eine Woche nach dem Launch der Nintendo Switch 2 erfreuen sich zahlreiche Fans an der neuen Hybridkonsole. Reddit-Nutzer Diligent-Trifle8088 gehört allerdings nicht dazu – seine Konsole wurde ohne Vorwarnung gesperrt.
Im Post erklärt er, dass seine Switch 2 plötzlich nicht mehr funktioniert. Stattdessen wird die Meldung angezeigt: „Online-Dienste sind auf dieser Konsole vorübergehend gesperrt“. Wie die Sperre zustande gekommen ist, kann er sich nicht erklären. Laut eigener Aussage hat er nie etwas Betrügerisches getan, die Konsole gemoddet oder irgendetwas verbrochen, was Nintendo gegen den Strich gehen könnte.
Der Nintendo-Kundenservice kann Diligent-Trifle8088 ebenfalls nicht weiterhelfen. Dort bekommt er nur das Update, dass neben seiner Switch 2 auch seine Switch OLED als „gesperrt“ markiert wurde. Den Grund dafür kennt selbst der Kundenservice nicht.
Gesperrte Switch 2: Neue Konsole kann helfen?!
Diligent-Trifle8088 hat inzwischen noch ein Update gepostet, das leider auch kein Happy End bringt. So scheint die Sperre merkwürdigerweise nur die Konsolen selbst zu betreffen. Sein Nintendo-Account selbst ist nicht gebannt – immerhin gute Nachrichten für die digitalen Spiele im Wert von 400 Euro.
Der Kundenservice teilt ihm weiterhin mit, dass der Account auf einer neuen Konsole funktionieren würde. Mal schnell eine zweite Switch 2 aus dem Ärmel zu schütteln, ist natürlich ein teures Unterfangen.
Es bleibt zu hoffen, dass Diligent-Trifle8088 seine Switch 2 möglichst schnell zurückbekommt. Jeder, der schon einmal versucht hat, mit dem Kundendienst einer größeren Firma zu kommunizieren, dürfte die Frustration kennen, einfach nicht voranzukommen und keine klaren Antworten zu erhalten. Laut dem Reddit-Nutzer ist der Support immerhin sehr freundlich.
