Apple Music funktioniert nicht: Probleme und Störungen lösen

Martin Maciej 1

Mitte des vergangenen Jahres hat Apple seinen Musik-Dienst „Apple Music“ gestartet. Wie bei Spotify und Co. könnt ihr über Apple Music per Stream Musik hören. Ärgerlich ist es, wenn der Dienst nicht funktioniert oder beim Musik-Streaming mit Apple Music Probleme auftreten.

Apple Music funktioniert nicht: Probleme und Störungen lösen

Wir zeigen euch, wie man gängige Probleme bei Apple Music aus der Welt schafft, wie man größere Störungen überprüft und was man machen kann, wenn die Musik nicht läuft.

Das ist Apple Music.

Apple Music-Probleme: Was tun, wenn der Dienst nicht funktioniert?

Falls Apple Music bei euch nicht starten will, solltet ihr zunächst sicherstellen, ob ihr auf eurem iOS-Gerät bereits das Update iOS 8.4 installiert habt.

  • Das Update samt Musik-Streaming-Dienst wird nicht von jedem Apple-Gerät unterstützt. Bei uns findet ihr alle Geräte, die mit Apple Music kompatibel sind.
  • Für die Nutzung des Dienstes wird eine Anmeldung vorausgesetzt. Die ersten drei Monate kann der Dienst gratis getestet werden.
  • Habt ihr ein älteres Apple-Gerät, funktioniert Apple Music leider nicht.
  • Beachtet, dass die besonders bei Releases exklusiver Alben stark beansprucht werden könnten. Es kann daher durchaus vorkommen, dass es beim Login-Versuch zu Problemen kommt.
  • Stellt ihr Störungen beim Start oder bei der Anmeldung von Apple Music fest, empfiehlt sich ein Blick auf die Webseite allestoerungen.de.
  • Hier können Nutzer eigene Probleme mit iTunes und Co. melden. So behaltet ihr im Auge, ob es größere Probleme beim Start von Apple Music gibt.
  • Zuletzt gab es im Januar 2016 eine flächendecke Apple-Music-Störung, bei denen Nutzer sich nicht beim Musik-Dienst anmelden konnten.
  • Für das Streaming der Lieder und die Anmeldung benötigt ihr eine aktive Internetverbindung. Wer viel unterwegs ist, kann vorab auch einzelne Lieder für den Offline-Modus speichern.

Im Webangebot von Apple könnt ihr den Server-Status von Apple Music online prüfen.

Apple Music: Status prüfen *

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Apple Music down, funktioniert nicht oder Anmeldung schlägt fehl?

Wollt ihr Apple Music nicht am iOS-Gerät, sondern am PC oder Mac verwenden, benötigt ihr das neueste iTunes-Update. Auch hier kann es zu Verzögerungen beim Download kommen. Wer ein Samsung Galaxy S6 o. Ä. sein eigen nennt, mussten sich noch in Geduld üben. Hier wurde Apple Music erst im Herbst nachgereicht. Sollte Apple Music auf dem Android-Gerät nicht funktionieren, überprüft, ob ihr eine Internet-Verbindung mit dem Smartphone aufbauen könnt. Darüber hinaus hilft es häufig, den Cache der App zu leeren, bzw. die Anwendung zunächst komplett zu löschen und dann sauber neu zu installieren.

 Ursprünglicher Artikel vom 30. Juni 2015, zuletzt aktualisiert am 25. April 2016

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