Das Deutschlandticket gibt es in der digitalen Version für das Smartphone oder als Chip-Karte. Was passiert, wenn man den Fahrschein vergessen hat oder es auf dem Smartphone bei einer Kontrolle nicht vorzeigen kann, weil der Akku leer ist oder die App streikt?
Das Deutschlandticket ist personalisiert und nicht übertragbar. Es bringt also nichts, es auf unterschiedlichen Smartphones einzurichten, damit mehrere Leute damit fahren können. Kann man es bei einer Kontrolle nicht vorzeigen, muss man dann aber auch nicht mit der vollen Strafe für das Fahren ohne gültigen Fahrschein rechnen.
Kein Ticket vorgezeigt – erhöhtes Beförderungsentgelt
Zurücklehnen solltet ihr euch nicht. Fahrt nicht fahrlässig mit dem öffentlichen Nahverkehr ohne das Deutschlandticket vorzeigen zu können, da im Falle einer Kontrolle ohne Fahrausweis Aufwände, Ärger und auch Kosten auf euch zukommen werden.
- Geht am besten direkt auf den Kontrolleur zu und erklärt eure Situation. Dann werden euer Name und weitere Daten von euch aufgenommen.
- Es wird zudem ein Bescheid über das erhöhte Beförderungsentgelt ausgestellt – genauso, als wenn ihr komplett ohne Ticket fahren würdet.
- Hiernach müsstet ihr 60 Euro für das „Schwarzfahren“ bezahlen.
- Lasst euch aber nicht entmutigen. Normalerweise wird nicht der volle Betrag in Höhe von 60 Euro fällig, solange ihr für den Monat ein gültiges Deutschland-Ticket habt, das ihr nur nicht vorzeigen könnt.
- Wendet euch also mit dem Bußgeldbescheid sowie eurem gültigen Ticket an den Kunden-Service des Verkehrsunternehmens, bei dem ihr das erhöhte Beförderungsentgelt zahlen sollt. Das könnt ihr entweder persönlich an einem Schalter oder einer Verkaufsstelle oder online per Kontaktformular machen.
- Dort werden die Personalien, die der Kontrolleur aufgenommen hat, mit den Daten vom Deutschland-Ticket abgeglichen. Ergibt sich hieraus, dass ihr ein gültiges Deutschland-Ticket habt, müsst ihr die 60 Euro nicht bezahlen.
- Das gilt natürlich nur für Fahrten in Verkehrsmitteln, in denen das Deutschlandticket auch gültig ist. Reist ihr zum Beispiel im ICE, benötigt ihr dafür einen gültigen Fahrschein.
- Es fällt aber trotzdem eine Bearbeitungsgebühr an. Wie hoch diese Gebühr ist, ist nicht einheitlich geregelt. Bei vielen Verkehrsunternehmen liegt sie bei 7 Euro, etwa bei der Deutschen Bahn.
Deutschlandticket vergessen oder Handy funktioniert nicht - was passiert?
An der Bearbeitungsgebühr kommt ihr nicht vorbei. Achtet daher darauf, dass der Handy-Akku bei euren Fahrten genug aufgeladen oder ihr alternativ die Chip-Karte im Geldbeutel habt. Lasst euch zudem nicht zu viel Zeit für den Besuch beim Kunden-Service. Bei vielen Verkehrsunternehmen müsst ihr euch innerhalb einer Woche mit dem gültigen Ticket melden, damit ihr nicht die volle Strafe bezahlen müsst. Für längere Reisen könnt ihr die Mitnahme einer Powerbank überlegen, damit der Akku nicht schlapp macht.
Handy verloren? Diese Möglichkeiten habt ihr
Habt ihr euer Smartphone mit dem Deutschland-Ticket verloren, ist das zumindest für den Fahrausweis nicht ganz so tragisch. Ihr könnt das Ticket einfach wieder in die entsprechende App laden. Achtet darauf, dass ihr die E-Mail mit dem dazugehörigen Link für solche Notfälle behaltet. Bei einigen Verkehrsbetrieben findet ihr euer Deutschlandticket auch im Online-Kundenkonto.
