Fehler 941: Update wird nicht ausgeführt

Problem:

  • Ihr erhaltet die Fehlermeldung „Fehler 941“, wenn ihr versucht eine gekaufte oder kostenlose App herunterzuladen oder zu updaten. Da der Fehler mit dem Play Store zusammenhängt, ist „Fehler 941“ System- oder Geräte-unabhängig. Häufigste Ursache ist, dass der Arbeitsspeicher eures Android-Geräts voll ist.

Lösungsvorschlag:

  1. Android 2 und älter: In Einstellungen > Anwendungen > Anwendungen verwalten
  2. Android 3 und neuer: In Einstellungen > Optionen > Anwendungsmanager > ALLE wechseln
  3. Bei der App „Google Play Store“ Stopp erzwingen, Daten sowie Cache löschen
  4. Bei der App „Download-Manager“ Cache und Daten löschen
  5. Im Play Store überprüfen, ob Updates und Downloads wieder funktionieren
    • Dafür müsst ihr erneut die Datenschutzbestimmungen des Play Stores bestätigen
  6. Falls es nach wie vor nicht funktioniert, begebt euch erneut unter Einstellungen > Optionen > Anwendungsmanager > ALLE und klickt beim „Google Play Store“ Aktualisierungen deinstallieren
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