Instagram-Support: Kontakt bei Problemen aufnehmen

Martin Maciej 1

Instagram ist eine der ersten Anlaufstellen, wenn es darum geht, eigene Fotos mit einer großen Community online zu teilen. Bei Problemen oder Fragen zu eurem Account müsst ihr euch an den Instagram-Support wenden.

Erfahrt hier, wie man mit dem Support von Instagram Kontakt aufnehmen kann und was es dabei zu beachten gilt.

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Instagram-Support: Gibt es eine Telefonnummer?

Vorab ist zu sagen, dass die Kontaktmöglichkeiten bei Instagram sehr eingeschränkt sind. Wer darauf hofft, telefonisch mit einem Mitarbeiter des sozialen Netzwerks für Fotofreunde sprechen zu können, wird enttäuscht. Eine Telefon-Hotline gibt s nicht.

  • Auch sonst sind die Kontaktmöglichkeiten eingeschränkt.
  • Stellt ihr einen Fehler oder ein Problem Instagram fest, werdet ihr zunächst auf den FAQ-Bereich verwiesen. Hier finden sich einige Fehlerlösungen, Anleitungen und mehr für gängige Instagram-Probleme. Falls etwas bei euch nicht funktioniert, wie gewünscht, wählt auf der linken Seite den Abschnitt „Login & Troubleshooting“. Auch aktuelle Probleme, z. B: Server-Störungen, werden hier aufgeführt.
  • Ein Kontaktformular oder eine Support-Mail-Adresse gibt es bei Instagram nicht.
  • Wurde euer Instagram-Account gehackt, gibt es eine eigene Funktion zur Problembehebung im Support-Bereich.

Falls euer Problem im FAQ-Bereich nicht behandelt wird, könnt ihr auch versuchen, über Kanäle auf anderen sozialen Medien Kontakt mit den Verantwortlichen bei Instagram aufzunehmen. Das Social-Media-Team antwortet jedoch sowohl bei Facebook als auch bei Twitter nur spärlich, bei Facebook gibt es für Nutzer keine Möglichkeit, Probleme in einem Beitrag oder einer privaten Nachricht an den Instagram-Support.

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Instagram: Kontakt mit dem Support bei Problemen und Fehlern

So viele Nutzer verwenden Instagram in Deutschland:

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Stellt ihr Probleme oder Bugs bei Instagram fest, könnt ihr die in der App integrierte Reporting-Funktion nutzen:

  1. Öffnet die App und steuert die Einstellungen für euer Profil an.
  2. Wählt das Zahnradsymbol auf dem iPhone bzw. die drei Punkte auf dem Android-Smartphone aus.
  3. Hier findet sich der Button zum Melden eines Problems.
  4. Erläutert euer Problem, das bei der Nutzung von Instagram aufgetaucht ist. Seid dabei so detailliert wie möglich, vermeidet aber Beleidigungen oder andere wütende Formulierungen. Ein Screenshot kann helfen, Probleme schneller ausmachen und beheben zu können.

Wie oft nutzt ihr verschiedene soziale Netzwerke?

Es gibt unzählige soziale Netzwerke im Internet. Facebook, Twitter, Instagram und noch viele mehr. Wir wollen wissen, wie oft ihr die verschiedenen Netzwerke nutzt!

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