Anzeige
Anzeige
Für Links auf dieser Seite erhält GIGA ggf. eine Provision vom Händler, z.B. für mit oder blauer Unterstreichung gekennzeichnete. Mehr Infos.
  1. GIGA
  2. Entertainment
  3. Streaming und TV
  4. Joyn Kundenservice: Kontakt mit dem Support aufnehmen

Joyn Kundenservice: Kontakt mit dem Support aufnehmen

© Ridofranz / iStock
Anzeige

Der Streaming-Service Joyn bringt euch die Live-Streams von ProSieben und vielen weiteren Sendern auf den Smartphone- oder TV-Bildschirm. Falls ihr Probleme beim Empfang oder allgemeine Fragen zum Angebot habt, erfahrt ihr hier, wie man den Joyn-Kundenservice erreicht.

Ihr könnt auf verschiedenen Wegen Kontakt mit dem Joyn-Kundensupport aufnehmen und Hilfe für den Streaming-Dienst finden.

Anzeige

Joyn Kontakt per Chat

Seid ihr bereits Kunde und habt einen Account, könnt ihr den Support per Chat erreichen:

  1. Loggt euch hierfür in euren Joyn-Account ein.
  2. Tippt rechts oben auf das „Account“-Symbol.
  3. Rechts unten findet ihr nun eine Sprechblase. Drückt auf das Symbol, um den Chat zu starten.
Anzeige

So seht ihr Live-TV am Smartphone und Laptop:

TECH.tipp: Live-TV am Laptop, Smartphone und Tablet verfolgen Abonniere uns
auf YouTube

Falls ihr keinen Account habt oder euch nicht einloggen könnt, erreicht ihr den Joyn-Support auch über die offizielle Community-Seite. Erstellt im Forum einen neuen Beitrag zu eurem Anliegen. Verzichtet aber auf die Angabe von persönlichen Daten wie E-Mail-Adressen oder Kontoverbindungen, da die Beiträge öffentlich sichtbar sind. Die Community ist recht aktiv und hilft euch bei Störungen und Fehlern. Zudem könnt ihr hier per Direkt-Nachricht mit einem Moderator schreiben, der euch bei euren Anfragen zu Joyn weiterhilft.

Anzeige

Erreicht man Joyn per Hotline?

Im FAQ-Bereich sowie im Forum findet ihr zudem viele Antworten auf häufige Fragen zum Joyn-Angebot und -Programm. Gebt hier passende Suchbegriffe ein, um Fragen möglicherweise ohne Kunden-Service und Wartezeiten zu klären. In unserem Hilfebereich findet ihr bei GIGA ebenfalls einige Lösungen für gängige Probleme bei Joyn:

Auf den Service-Seiten gibt es keine genaue Angabe zu einer Telefonnummer für eine Joyn-Hotline. Lediglich im Impressum ist die Nummer 0800-439 5969 versteckt. Bei Problemen oder Fragen solltet ihr also zunächst die direkt vom Anbieter vorgeschlagenen Stellen kontaktieren.

Anzeige