Ihr wollt euer Samsung-Handy oder -Tablet zur Reparatur oder zur Gerätewartung abgeben, habt aber Bedenken wegen eurer privaten Daten? Mit dem Wartungsmodus schützt ihr Fotos, Nachrichten, Kontakte und Apps vor fremden Augen. Wir zeigen euch, wie ihr den Modus aktiviert und worauf ihr achten müsst.
So aktiviert ihr den Wartungsmodus beim Samsung Galaxy
Damit ihr den Wartungsmodus nutzen könnt, muss auf eurem Samsung-Galaxy-Smartphone oder Samsung-Galaxy-Tablet eine Bildschirmsperre eingerichtet sein, also eine PIN, ein Muster, ein Passwort oder eine biometrische Entsperrmethode. Wenn noch keine Sperre eingerichtet ist, fordert euch das System auf, diese zunächst anzulegen.
Sobald das erledigt ist, könnt ihr den Wartungsmodus wie folgt aktivieren:
- Steuert die Einstellungen-App auf dem Gerät an.
- Wechselt in den Abschnitt „Akku und Gerätewartung“.
- Scrollt ganz nach unten. Hier findet ihr die Option „Wartungsmodus“.
- Einmal ausgewählt, könnt ihr „Aktivieren“ drücken.
- Die Option „Neustart ohne Protokollerstellung“ lasst ihr deaktiviert. Damit kann die reparierende Person das Fehlerprotokoll einsehen und möglicherweise daraus Probleme ermitteln.
- Tippt auf die Option „Neu starten“.
- Damit fährt das Gerät neu hoch und der Wartungsmodus wird aktiviert.
Sobald der Wartungsmodus aktiviert ist, seht ihr im Bildschirm links oben ein Schraubschlüssel-Symbol. Jetzt könnt ihr das Gerät zur Reparatur geben, ohne dass jemand Zugriff auf eure privaten Daten hat.
Der Wartungsmodus ist auf allen aktuellen Samsung-Galaxy-Geräten mit Android 13 (One UI 5.0) oder neuer verfügbar. Nur bei sehr günstigen oder älteren Modellen kann die Funktion fehlen.
So beendet ihr den Wartungsmodus
Habt ihr euer Samsung-Galaxy-Smartphone oder Samsung-Galaxy-Tablet von der Reparatur zurückbekommen oder den Modus nur versehentlich aktiviert, könnt ihr den Wartungsmodus ganz einfach wieder beenden. Geht dafür wie folgt vor:
- Wischt auf dem Startbildschirm von oben nach unten.
- Ihr seht die Benachrichtigung „Dein Telefon ist im Wartungsmodus“, auf die ihr drückt.
- Im nächsten Bildschirm drückt ihr auf „Beenden“.
- Bestätigt mit „Neu starten“.
- Das Smartphone oder Tablet fährt herunter und startet wieder im normalen Zustand.
- Jetzt müsst ihr das Gerät mit der PIN oder einer anderen eingerichteten Methode entsperren.
Alternativ könnt ihr den Wartungsmodus auch direkt im Menü „Akku und Gerätewartung“ beenden.
Was ihr vor der Reparatur noch beachten solltet
Bevor ihr euer Samsung-Galaxy-Smartphone oder Samsung-Galaxy-Tablet zur Reparatur gebt, solltet ihr Folgendes beachten:
- Samsung empfiehlt, vor der Reparatur ein Backup eurer Daten zu erstellen. Auch wenn der Wartungsmodus eure persönlichen Inhalte schützt, kann es sein, dass die Werkstatt das Gerät während der Reparatur zurücksetzt.
- Auf Galaxy-Tablets mit aktivem Mehrbenutzermodus kann der Wartungsmodus deaktiviert sein. In diesem Fall müsst ihr zunächst den Hauptnutzer (Administrator) auswählen, um den Modus aktivieren zu können.
Samsung erklärt den Wartungsmodus auch in einem offiziellen Video, das ihr euch hier ansehen könnt:
