Wer viel online bestellt, jedoch tagsüber nicht zuhause ist, kann seine Pakete natürlich vom Nachbarn oder von Empfangsstellen in der Nähe abholen. Flexibler ist man bei DHL-Bestellungen, wenn man sich seine Sendungen zu einer Packstation liefern lässt. An der Packstation könnt ihr Pakete unabhängig von der Tageszeit abholen.

 

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Bei uns erfahrt ihr, was es bei der Abholung von Sendungen an der entsprechenden Station zu beachten gibt.

Pakete online frankieren: So gehts

„Die Sendung liegt in der Packstation zur Abholung bereit“

In der Sendungsverfolgung von DHL könnt ihr sehen, ob euer Paket zur Packstation gebracht wurde. Dort lagert die Lieferung 9 Kalendertage. Binnen dieser 9 Tage könnt ihr eure Sendung also aus der Station holen.

© AdrianHancu / iStock

Damit ihr eine Sendung an der Packstation abholen könnt, muss diese entsprechend an die Abholstation adressiert sein. An anderer Stelle zeigen wir euch, wie ihr bei Online-Bestellungen die Packstation-Adresse eingeben müsst. Die Abgabe steht nur für Sendungen zur Verfügung, die per DHL verschickt werden.

  • Hierfür müsst ihr euch zunächst für den Dienst bei der DHL anmelden.
  • Ist euer Paket angekommen, erhaltet ihr eine SMS.
  • In dieser Nachricht ist neben der Abholinformation die mTan, ein vierstelliger Zahlencode, enthalten.
  • An der Packstation müsst ihr eure Goldkarte in das dafür vorgesehene Fach einlegen oder den auf der Karte abgedruckten Code einscannen.
  • Nach der Eingabe des Codes aus der SMS öffnet sich euer Fach und ihr könnt euer Paket aus der Packstation nehmen.

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Sendungen aus der Packstation abholen: So funktioniert es

In einigen Fällen ist es möglich, eine Sendung aus der Packstation auch ohne Goldcard abzuholen.

  • Seid ihr gar nicht als Packstation-Kunde angemeldet, kann es ebenfalls passieren, dass ihr eine Sendung an der Packstation abholen müsst. Seid ihr nicht anzutreffen, kann der Lieferant Pakete auch dort ablegen.
  • Ihr findet dann eine entsprechende Mitteilung über den Standort der Packstation im Briefkasten. Auf dieser Mitteilung ist ein Strichcode abgedruckt. Diesen Code könnt ihr an der Station einscannen, um euer Paket empfangen zu können.
  • Auch als Kunde könnt ihr Sendungen an der Packstation ohne Karte abholen. Dies funktioniert jedoch nicht an allen Packstationen.
  • Falls sich eure Goldkarte nicht einscannen lässt oder ihr die Karte vergessen habt, müsst ihr eure Postnummer kennen. Am Display der Station könnt ihr dann die Anmeldung ohne Karte auswählen und eure Postnummer eintragen.
  • Anschließend gebt ihr die Packstation-PIN aus der SMS ein und euer Fach öffnet sich.

Die Anmeldung ohne Goldkarte ist aus Sicherheitsgründen nicht an allen Packstationen möglich. Habt ihr eure Goldkarte verloren, solltet ihr euch schnellstmöglich um Ersatz kümmern, damit ihr auch zukünftig sicher an eure Bestellungen gelangen könnt.

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