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Weitere Inhalte zum Thema

  • Ihr habt Ärger mit DHL-Paketen? WhatsApp ist euer Freund und Helfer
    Felix Gräber20.04.2024

    Wenn euer DHL-Paket auf sich warten lässt oder es Fragen zum Versand zu klären gibt, könnt ihr per WhatsApp Kontakt aufnehmen. Dort ist der Kundenservice von Deutsche Post und DHL erreichbar. Dass euch dort tatsächlich geholfen werden kann, ist aber nicht garantiert.

  • Deutsche Post zieht den Stecker: Große Änderung in der Briefzustellung
    Simon Stich16.04.2024

    Die Deutsche Post verabschiedet sich von einer traditionellen Versandart: Briefe werden nicht mehr per Nachtflug befördert. Stattdessen erfolgt der Brieftransport zwischen Nord- und Süddeutschland künftig nur noch über Land. Diese Umstellung könnte bei einigen Sendungen zu längeren Lieferzeiten führen.

  • DHL-Bote klingelt nicht: So könnt ihr das Problem lösen
    Felix Gräber13.04.2024

    Das Online-Shopping hat Deutschland einen anhaltenden Paketboom beschert, nicht nur in der Vorweihnachtszeit steigen die Paketmengen ins Unvorstellbare. Da müssen Paketboten oft unterwegs sein mit der nächsten Lieferung. Aber was tun, wenn der DHL-Bote nicht bei euch klingelt, obwohl ihr extra Zuhause seid? So löst ihr das Problem.

  • DHL ändert Paketverfolgung: Kunden müssen sich umstellen
    Simon Stich11.04.2024

    Etwas überraschend hat sich DHL entschieden, Google Maps den Rücken zu kehren und stattdessen OpenStreetMap für seine Dienste zu nutzen. Sowohl im Standortfinder als auch in der DHL-App sehen die Karten nun anders aus. Das betrifft auch die Live-Paketverfolgung.

  • DHL-Hotline – Hilfe bei Post, Paketen & Packstationen
    Marco Kratzenberg04.04.2024

    Die DHL-Hotline ist euer Ansprechpartner, wenn ihr Fragen zum Paketversand habt oder es Probleme mit der Zustellung oder einer Packstation gegeben hat. Hier könnt ihr euch mit Paketschäden melden oder Fragen zum Verbleib von Sendungen stellen.

  • Deutsche Post im Umbruch: Diese Änderungen kommen auf Verbraucher zu
    Simon Stich21.03.2024

    Die Bundesregierung plant eine umfassende Reform des Postgesetzes, die erste seit 25 Jahren. Ziel ist es, das Gesetz an das digitale Zeitalter und das steigende Paketaufkommen anzupassen. Für die Verbraucher könnten sich vor allem längere Wartezeiten auf Briefe und höhere Portokosten ergeben.

  • Neue Packstationen kommen: Riesiger Vorteil gegenüber DHL und Amazon
    Simon Stich18.03.2024

    Mit der OneStopBox will DHL den Markt der Packstationen aufmischen. Für Kunden ergibt sich ein entscheidender Vorteil: Die neuen Automaten sind nicht mehr ausschließlich für DHL-Pakete reserviert, sondern öffnen sich für Sendungen aller Zusteller. Auch Pakete von Wettbewerbern wie Amazon, DPD, GLS und Hermes können abgeholt werden.

  • DHL ändert Paketversand: Das müssen Kunden jetzt beachten
    Simon Stich09.03.2024

    DHL testet derzeit eine neue Methode für die Paketzustellung. Anstelle eines traditionellen Versandetiketts verwenden Kunden einfach einen Stift. Das handschriftliche Aufbringen einer Paket-ID direkt auf den Karton ermöglicht dann die Zustellung der Sendung.

  • DHL & Briefe: Online frankieren ohne Drucker (Packstation & Abholung)
    Martin Maciej05.03.2024

    Mittlerweile kann man Pakete bequem von zuhause aus frankieren, indem man zum Beispiel bei der DHL Paketmarken im Internet bestellt und ausdruckt. Doch auch ohne Drucker kann man Paketmarken vom Rechner aus bestellen und Sendungen an einer Packstation verschicken oder abholen lassen. Auch für den Briefversand braucht man keinen Ausdruck mehr.

  • Deutsche Post im Kreuzfeuer: Beschwerdeflut von Kunden reißt nicht ab
    Simon Stich09.02.2024

    Die Beschwerdewelle über vermisste Sendungen und verspätete Zustellungen bei der Deutschen Post ebbt nicht ab. Trotz eines leichten Rückgangs im Vergleich zum Vorjahr bleibt der Unmut der Kunden groß: Mehr als 41.000 Mal riefen verärgerte Bürger 2023 die Bundesnetzagentur zu Hilfe.

  • Ansage an DHL: Mit diesem Chaos muss Schluss sein
    Felix Gräber16.01.2024

    DHL ist Deutschlands absolute Nummer Eins unter den Paketdiensten. Das heißt aber noch lange nicht, dass es keine Luft nach oben gibt. Ganz im Gegenteil sogar, findet der Chef der Bundesnetzagentur. Wenn es nach ihm geht, kommt mangelhafter Service die Paketdienste in Zukunft teuer zu stehen.

  • SMS-Betrug nimmt dramatisch zu: Vorsicht vor dieser fiesen Masche
    Simon Stich15.01.2024

    Die Bundesnetzagentur hat eine deutliche Zunahme von Phishing-Versuchen per SMS festgestellt. Betrüger, die sich als Paketdienstleister oder Finanzinstitute ausgeben, locken mit gefälschten Zollgebührenforderungen. Die Fälle haben sich im Vergleich zum Vorjahr verdoppelt.

  • DHL: Zweiten Zustellversuch beauftragen – so geht es
    Martin Maciej11.01.2024

    Wer tagsüber arbeiten muss, kennt es: Da wurde ein Paket bestellt, die Ware kann allerdings aufgrund von Abwesenheit nicht in Empfang genommen werden. In der Regel wird das Paket vom Boten in einer nahen Filiale, bei Nachbarn oder in einer Packstation abgegeben. Wer das Paket allerdings daheim empfangen will, kann bei der DHL eine Zweitzustellung beantragen und das Paket nochmal zustellen lassen.

  • Eis.de: Wie hoch sind die Versandkosten & wie sparen?
    Martin Maciej18.12.2023

    Wie bei den meisten Online-Shops, fallen auch für Bestellungen bei Eis.de Versandkosten für jede Lieferung an. Wie hoch sind die Gebühren für den Transport und gibt es Möglichkeiten für eine versandkostenfreie Lieferung?

  • DHL Gogreen in der Sendungsverfolgung: Was ist das? Wann wird geliefert?
    Martin Maciej11.12.2023

    Auf manchen Paketen findet sich der Hinweis „Gogreen“ abgedruckt. Auch in der Sendungsverfolgung taucht der Eintrag manchmal auf. Daneben gibt es auch das „Gogreen Plus“-Label. Worum handelt es sich dabei, was sind die Unterschiede und wie funktioniert die Sendungsverfolgung, wenn man ein „Gogreen“-Paket verschickt?

  • Lieferung von Pomeloyou GmbH: Was steckt dahinter?
    Martin Maciej24.11.2023

    Mit einem Kundenkonto bei DHL könnt ihr in der Sendungsverfolgung schnell entdecken, welche Pakete aktuell auf dem Weg zu euch sind. Manchmal tauchen dort unbekannte Einträge auf. So kann es passieren, dass ihr dort ein Paket seht, das von „Pomeloyou GmbH“ verschickt wird. Was könnte dahinterstecken?

  • Sellpy Retoure: Wie funktioniert die Rücksendung?
    Martin Maciej20.11.2023

    Bei Sellpy könnt ihr Kleidung aller Art kaufen. Bei der gelieferten Second-Hand-Ware befinden sich manchmal Artikel, die man nach dem Kauf doch nicht mehr will oder die nicht den Wünschen entsprechen. Wie funktioniert die Rücksendung bei Sellpy und was sollte man bei der Retoure beachten?

  • 0033-Vorwahl: Telefon- & SMS-Betrug aus diesem Land
    Marco Kratzenberg23.10.2023

    Bei Anrufen oder SMS mit der Ländervorwahl 0033 solltet ihr vorsichtig sein. In letzter Zeit häufen sich gefährliche Betrugsversuche von Telefonnummern, die mit dieser Vorwahl beginnen.

  • 36 Markennamen, deren genaue Bedeutung euch verblüffen wird
    Mandy Strebe19.09.2023

    Wir alle kennen sie, doch kaum einer kennt ihre korrekte Bedeutung – hinter berühmten Markennamen verstecken sich nämlich häufig clevere Abkürzungen oder spannende Geschichten. Wir verraten euch, was Lego, Ikea und Sony wirklich bedeuten.

  • Was heißt „Die Sendung ist in der Region des Empfängers angekommen“?
    Martin Maciej19.09.2023

    In der DHL-Sendungsverfolgung kann man den Weg und aktuellen Status eines Pakets überprüfen. Einige Mitteilungen sind selbsterklärend, andere versteht man möglicherweise nicht sofort. Was bedeutet es, wenn dort der Status „Die Sendung ist in der Region des Empfängers angekommen“ steht?

  • DHL: AdressTAN eingeben
    Martin Maciej30.08.2023

    Um bestimmte Dienste bei DHL zu aktivieren, muss man die AdressTAN eingeben. Dabei handelt es sich um einen sechsstelligen Code, den man per Brief an seine Anschrift zugeschickt bekommt. Wo gibt man die AdressTAN ein?

  • Packstation: Keinen Abholcode oder Benachrichtigungskarte erhalten – was tun?
    Martin Maciej25.08.2023

    Manchmal wird eine Sendung an eine Packstation umgeleitet. Im Normalfall bekommt man die Informationen zur Abholung auf einer Benachrichtigungskarte in den Briefkasten. Dort ist auch der Abholcode zum Einscannen abgedruckt. Was kann man tun, wenn eine Sendung in der Packstation liegt, man aber keine Benachrichtigungskarte erhalten hat?

  • Dazn & Sky: Kombi-Abo buchen: Wie & lohnt es sich?
    Martin Maciej09.08.2023

    Fußballfans, die jede Spielminute in der kommenden Bundesliga-Saison sehen wollen, benötigen ein Streaming-Abo bei Sky und Dazn. Wer sparen will, kann wieder vorübergehend auf ein Kombi-Abo zugreifen. Derzeit gibt es beide Streaming-Dienste zum Vorzugspreis. Zum Start der Bundesliga-Saison gibt es ein neues Angebot mit beiden Diensten im Paket.

  • Deutsche Post: Kunden können vorerst aufatmen
    Simon Stich08.08.2023

    Die Deutsche Post will das Porto bereits im Januar 2024 erhöhen und nicht erst ein Jahr später. Dafür hat sie der Bundesnetzagentur vier wichtige Gründe genannt. Jetzt liegt die Antwort auf dem Tisch: Zu einer frühzeitigen Portoerhöhung wird es nicht kommen.

  • 34 Experten, die einfach nichts von ihrem Handwerk verstehen
    Ewelina Walkenbach07.08.2023

    Ihr kennt es doch sicher alle: Es steht eine Aufgabe an, auf die ihr gar keine Lust habt und am liebsten würdet ihr nach Hause gehen und sie vergessen. Die meisten Menschen reißen sich in solchen Fällen zusammen und erledigen diese Aufgabe nach bestem Wissen und Gewissen. Andere wiederum erledigen sie möglichst schnell... und versauen es komplett! Diese Beispiele haben wir für euch gefunden:

  • Temu Rücksendung: So funktioniert die Retoure
    Martin Maciej25.07.2023

    Bei Temu findet man viele günstige Artikel aus allen Bereichen. Wie sieht es aus, wenn etwas nicht wie gewünscht geliefert wird oder defekt ist? Wie funktioniert die Rücksendung bei Temu?

  • China Post Tracking: Wo ist meine Amazon-Bestellung?
    Martin Maciej18.07.2023

    Bestellt man etwas über Amazon, kann man den Status der Sendung in der Bestellübersicht tracken. Manchmal taucht hier ein Eintrag mit der Bezeichnung „China Post“ auf. Wo kann man diese Sendungen verfolgen?

  • DHL und Co: Beliebte Zustelloption auf dem Vormarsch - mit bitteren Folgen
    Felix Gräber13.07.2023

    Der Paketberg wächst und wächst. Nicht zuletzt durch vermehrtes Online-Shopping bewegen Logistiker wie DHL, Hermes oder DPD Jahr für Jahr enorme Mengen an Paketen. Eine Zustelloption erfreut sich dabei immer größerer Beliebtheit. Doch das Abstellen der Sendungen birgt ganz neue Risiken für Empfänger.

  • Amazon Logistics: Tracking & Sendungsverfolgung
    Robert Schanze21.06.2023

    „Amazon Logistics“ ist der hauseigene Logistik-Dienst, mit dem Amazon immer häufiger Bestellungen ausliefert. Hier erfahrt ihr, wie ihr eure Lieferungen online verfolgen könnt und was ihr machen könnt, wenn eine Lieferung von „Amazon Logistics“ nicht pünktlich ankommt.

  • Amazon-Paket nicht erhalten – so geht ihr vor!
    Robert Schanze21.06.2023

    Wenn euer Amazon-Artikel laut Sendungsverfolgung zugestellt wurde, aber ihr den Artikel gar nicht erhalten habt, muss das noch kein Anzeichen eines Betrugs sein. Folgendes könnt ihr dann tun.

  • DHL: Status ändert sich nicht – das sollte man tun
    Martin Maciej09.06.2023

    Über die Sendungsverfolgung könnt ihr den aktuellen Status einer DHL-Lieferung überprüfen. Manchmal kommt es vor, dass sich der Status über mehrere Tage hinweg nicht ändert. Was kann man in solchen Fällen tun?

  • UPS: Abstellgenehmigung erteilen & Ablageort auswählen
    Martin Maciej07.06.2023

    UPS gehört zu den größten Transportunternehmen für Pakete weltweit. Erwartet ihr eine Sendung, seid aber bei der Ankunft vermutlich nicht zuhause, könnt ihr eine Abstellgenehmigung erteilen. Dann wird euer Paket an einem von euch gewählten Ort abgelegt.

  • Nummer 01735710371: SMS mit gefährlichen Links
    Marco Kratzenberg06.06.2023

    Wenn ihr eine SMS von der Vodafone-Nummer 01735710371 bekommt, dürft ihr auf keinen Fall übereilt reagieren. Die angebliche DHL-Benachrichtigung kommt nämlich meist mit einem Link, der euch geradewegs in die Arme ausländischer Betrüger treibt.

  • UPS Sendungsverfolgung: Wo ist mein Paket?
    Martin Maciej06.06.2023

    Wer wissen möchte, wo sich sein UPS-Paket gerade aufhält oder wann es ankommt, kann den aktuellen Versandstatus in der UPS-Sendungsverfolgung tracken. Der Service steht kostenlos im Web-Angebot des Versandanbieters zur Verfügung und informiert euch über den aktuellen Versandstatus einer Sendung.

  • Deutsche Post gesteht Fehler ein: Beliebte App-Funktion kommt zurück
    Felix Gräber04.06.2023

    Die App von Deutscher Post und DHL ist zu einem Muss auf vielen Smartphones in Deutschland geworden. Wer Packstationen nutzen oder unabhängig von Postfilialen sein will, kommt um die Anwendung nicht mehr herum. Jetzt holt die Deutsche Post DHL Group eine wichtige Funktion zurück, die Nutzer dringend gefordert hatten.

  • UPS: Abholung beauftragen – so gehts
    Martin Maciej31.05.2023

    Anders als bei DHL oder Hermes gibt es bei UPS nicht an jeder Ecke eine Abgabestation. Wollt ihr etwas mit dem Dienst verschicken, könnt ihr bei UPS eine Abholung beauftragen. Dann kommt der Mitarbeiter an eure Tür und nimmt eure Sendung mit, ohne dass ihr dafür vor die Haustür gehen müsst.

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