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WhatsApp: Gruppen & Kontakte doppelt? Probleme lösen

Seht ihr Kontakte in WhatsApp zweimal? Dann gibt es dafür eine einfache Lösung (© Getty Images / Strelciuc Dumitru)
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Einige iPhone-Nutzer sehen manchmal ihre WhatsApp-Kontakte doppelt oder dreifach. Das liegt meistens an einem Problem bei der Synchronisierung mit der iCloud. Der Fehler lässt sich meistens aber schnell beheben.

Doppelte Kontakte tauchen vor allem auf, wenn man zusätzliche Quellen für sein Telefonbuch anzapft, zum Beispiel Kontaktdaten aus Outlook.

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WhatsApp-Kontakte werden doppelt angezeigt?

WhatsApp hat keine eigene Kontaktverwaltung, sondern zieht sich die Namen und Nummern aus dem allgemeinen Telefonbuch auf dem iPhone. Das iPhone-Telefonbuch führt dabei sowohl auf dem Gerät gespeicherte als auch aus der iCloud importierte Kontakte auf. WhatsApp erkennt zwar die verschiedenen Gruppen, gleicht die Daten aber nicht ab.

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Es kann also vorkommen, dass diese Nummern doppelt im Messenger angezeigt werden. Das Problem lässt sich lösen, indem man eine der für die Dopplung verantwortliche Gruppe aus den iPhone-Kontakten löscht:

  1. Öffnet hierfür zunächst die Telefonbuch-App auf eurem iPhone.
  2. Links oben wählt ihr die „Gruppen“ aus.
  3. Durchsucht hier die Einträge und löscht die doppelten Kontakte. Um Fehler zu vermeiden, solltet ihr komplette Kontaktgruppen löschen. Fehlende Einträge müsst ihr vorher in eure iCloud-Kontakte übernehmen, um die Nummern nicht zu verlieren.
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Doppelte Kontakte bei WhatsApp auf dem iPhone

Alternativ verhindert ihr die iCloud-Synchronisation der Kontakte für das iPhone komplett. So werden die Kontaktdaten nicht in der Cloud gespeichert und mit möglichen anderen Apple-Geräten abgeglichen. Das eignet sich vor allem für Nutzer, die nur ein einziges Apple-Gerät haben. Beachtet aber, dass ihr keinen Zugriff mehr auf die Kontaktdaten habt, wenn ihr das iPhone nicht mehr benutzen könnt. Plant ihr das Gerät zu verkaufen, solltet ihr die Daten also vorab an einer anderen Stelle sichern. So deaktiviert ihr die Synchronisation:

  1. Öffnet die iPhone-Einstellungen.
  2. Steuert den Bereich „iCloud“ an.
  3. Deaktiviert hier die Option „Kontakte„.
  4. Bestätigt den Vorgang und wählt aus, dass ihr die Kontakte „vom iPhone löschen“ wollt.

Ganz gleich, welchen Weg ihr wählt, ihr sollte vorher alle iPhone-Kontakte sichern, um die Daten nicht versehentlich komplett zu verlieren.

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WhatsApp-Gruppen doppelt?

Bei manchen Nutzern tauchen auch Gruppen plötzlich doppelt auf. Ihr solltet eine dieser Gruppen nicht löschen, da ihr möglicherweise auch den doppelten Eintrag entfernt. Meistens lässt sich das Problem einfach beheben, indem WhatsApp beziehungsweise das iPhone neu gestartet wird. Möglicherweise liegt auch ein Bug in der installierten WhatsApp-Version vor, der sich durch ein Update oder eine Neuinstallation beheben lässt.

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