Ikea-Hotline: Telefonnummer und Kontakte für Kundenservice und Reklamation
Die Ikea-Hotline könnt ihr kontaktieren, wenn ihr Probleme, Reklamationen und technische Fragen habt, oder Informationen zum Angebot des Möbelhauses braucht. Unabhängig von der Filiale gibt es dafür eine Sammelnummer, die ihr an 6 Tagen in der Woche erreichen könnt.
Auf der Ikea-Supportseite http://ikea.de/FAQ* findet ihr die immer aktuellen Links zu allen Themen rund um Reklamation. Bestellung, Bezahlung und Lieferung sowie eine Bestandsabfrage. Außerdem gibt es da natürlich auch ein Kontaktformular, mit dem ihr zum Beispiel Ikea-Produkte reklamieren könnt.
Hier geht's zum Online-Kontaktformular *
Ikea-Hotline: Diese Telefonnummern könnt ihr anrufen – Deutschland & Österreich
Ihr habt mehrere Möglichkeiten, mit dem Ikea-Support Kontakt aufzunehmen. Einmal über die Ikea-Hotline und ihr könnt Antworten auf eure Fragen auf einer speziellen Webseite* finden und dort auch über ein Online-Formular Kontakt aufnehmen.
| Ikea-Telefonnummern | Support-Zeiten |
| Deutschland: 061 92 / 939 99 99 | Montag – Freitag: 8:00 bis 20:00 Uhr Samstag: 8:00 bis 19:30 Uhr |
| Österreich: 0800 081 100 | Montag – Freitag : 8:00 bis 21:00 Uhr Samstag: 8:00 bis 18:00 Uhr |
Die Telefonnummer wurde von uns getestet und funktioniert. Die Kosten des Anrufs berechnen sich nach eurem Telefontarif. Es handelt sich um eine normale Verbindung ins deutsche Festnetz. Die Hotline-Nummer von Ikea Österreich ist aus dem österreichischen Telefonnetz kostenlos.
- Zuerst werdet ihr von einem Sprach-System begrüßt und müsst eure Auswahl treffen, um welchen Anruf-Grund es geht.
- Danach müsst ihr euch auf längere Wartezeiten gefasst machen.
- Ihr könnt euch dort auch über Ikea-Rückrufe informieren, von denen ihr aus der Zeitung oder dem TV erfahren habt.
- Wenn ihr Fragen zu Ikeas Smart-Home-System Trådfri habt, bekommt ihr dort technischen Support.
Falls es nicht eilt, solltet ihr den Ikea-Support über das Kontaktformular* anschreiben. Hier habt ihr auch gleich die Möglichkeit, Bilder eines Problems oder Schadens hochzuladen. Darauf läuft es in vielen Reklamationsfällen ohnehin hinaus und ihr spart euch die Telefon-Wartezeiten.
