Wenn WhatsApp keine Bilder herunterladen oder senden kann, liegt das oft an unterschiedlichen Gründen. Wir zeigen, wie ihr die Ursache findet und behebt.
Warum verschickt WhatsApp keine Bilder mehr?
Wenn WhatsApp keine Bilder mehr von eurem Smartphone aus verschickt, liegt das meistens an eine der folgenden drei Ursachen:
- ihr habt nicht ausreichend Speicherplatz zur Verfügung
- das Datum eures Handys ist falsch eingestellt, prüft und korrigiert das.
- die WhatsApp-Server haben eine Störung.
Keine Häkchen unter gesendeten Nachrichten
Wenn keine Haken unter den Nachrichten erscheinen, die ihr versendet, ist vermutlich eure Internetverbindung gestört. Testet das, indem ihr irgendeine Webseite in eurem Browser öffnet. Funktioniert das, ist eure Internetverbindung in Ordnung. Falls nicht schaut unsere Bilderstrecke für Lösungen an:
Bild oder Video zu groß
Wenn ihr Videos oder Bilder verschickt, die viel Speicherplatz einnehmen, kann der Upload dieser Medien eine ganze Weile dauern. Während dieser Zeit sollte die Verbindung nicht unterbrochen oder durch andere Downloads verlangsamt werden. Auch solltet ihr nebenbei keine Videos streamen.
Eventuell befindet ihr euch auch in einem Funkloch. Verbindet euer Smartphone auch beim Senden von großen Dateien am besten mit einem WLAN und schickt die Bilder nochmal ab.
Cache leeren
Lassen sich Bilder auch nach einigen Stunden immer noch nicht verschicken, leert den Daten-Cache von WhatsApp:
- Öffnet die Einstellungen.
- Öffnet „Apps & Benachrichtigungen“ oder „Anwendungsmanager“.
- Wählt in der Liste WhatsApp aus und tippt auf den Button „Cache leeren“.
- Außerdem könnt ihr die App stoppen, um einen sauberen Neustart der App zu erzwingen.
WhatsApp aktualisieren oder neu installieren
Wenn keine der oberen Lösungen funktioniert, hilft wie üblich meistens eine dieser Methoden:
- aktualisiert WhatsApp auf die neueste Version
- deinstalliert und installiert WhatsApp neu
Vorher empfehlen wir aber, ein Backup von WhatsApp zu erstellen, damit ihr nach der Neuinstallation eure Chat-Verläufe und Medien wiederherstellen könnt.
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