Wenn es Probleme mit Twitch-Streams, Twitch Prime, Abos oder anderen Käufen gibt, könnt ihr euch an den Support wenden. Hier findet ihr E-Mail, Telefonnummer und weitere Kontaktdaten.

 

Twitch

Facts 
Auf den ersten Blick nicht sehr hilfreich: die Twitch-Support-Webseite.
Auf den ersten Blick nicht sehr hilfreich: die Twitch-Support-Webseite.

Twitch-Support (für Abos, Merchandise und Twitch Prime)

Kontaktformular Gebt dort euren Twitch-Namen, E-Mail-Adresse, Betriebssystem und das Problem an.
Support per Twitter Kundendienst antwortet schnell, aber nicht an Samstagen, Sonntagen oder US-Feiertagen.
Twitch Help Center Während ihr auf eine Antwort wartet, könnt ihr hier nach einer Lösung suchen.
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Unter dem Kontaktformular findet ihr unter anderem Auswahlmöglichkeiten zu

  • Twitch Prime, Game Sales, Crates
  • ein Nutzer, der die Regeln bricht
  • Änderung des Nutzernamens
  • Kanalstatistiken, die sich nicht aktualisisieren
  • Schließen oder Löschung eines Accounts
  • Communities & Richtlinien
  • Verbinden zum Chat / Ban im Chat eines Kanals
  • Deaktivierten Account reaktivieren
  • unbekannte Abbuchungen
  • Zwei-Faktor-Authentifizierungen
  • Feedback
  • Ladeprobleme / Abstürze bei Streams
  • Exportieren eines Videos
  • Account-Anmeldung
  • Benachrichtigungen aller Art (E-Mail, Nachrichten)
  • Twitch-App
  • Verschwundene Aufzeichnungen

Twitch-Support (für Käufe)

Abo-Support

Bei Fragen zu Kanal- oder Event-Abos, gibt es folgende Kontaktoptionen:

Teespring-Support

Bei Fragen zum T-Shirt-Verkauf von Teespring:

  • E-Mail: support@teespring.com
  • Telefon: +1855-833-7774
  • Mitarbeiter antworten von Montag bis Freitag von 9:00 bis 17:00 Uhr.

Grundsätzlich gilt: Beschreibt das Problem möglichst genau und schreibt bei einer E-Mail von der bei Twitch registrierten E-Mail-Adresse.