Mit Amazon Music habt ihr Zugang zu Millionen von Songs und Alben im Stream. Als Prime-Kunde könnt ihr auf einen eingeschränkten Musikkatalog zugreifen, mit einem vollwertigen Amazon-Music-Unlimited-Abo findet ihr nahezu alles, was in den letzten Jahrzehnten an Musik veröffentlicht wurde. Ärgerlich ist es, wenn Amazon Music nicht funktioniert oder Störungen bei der Musik-Wiedergabe auftreten.

 
Amazon Music
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Aufgrund der vielen verschiedenen Gerätekonfigurationen und Apps lassen sich Probleme nicht immer vermeiden. Mit unseren Tipps wollen wir helfen, wiederkehrende Störungen zu beseitigen.

Amazon Music geht nicht: Lösungen und Hilfe

  • Habt ihr die Songs nicht für die Offline-Wiedergabe gespeichert, benötigt ihr eine aktive Internetverbindung, um Songs abzuspielen. Stellt also sicher, dass euer Abspielgerät, zum Beispiel das Smartphone, mit dem WLAN oder dem mobilen Datennetz verbunden ist. Bei einer Übertragung per WLAN solltet ihr euch zudem absichern, dass keine Störungen am Router vorliegen.
  • Häufig lassen sich Störungen einfach beseitigen, indem ihr zunächst die App einfach schließt und wieder neustartet. An anderer Stelle zeigen wir euch, wie man das Schließen einer App unter Android und am iPhone erzwingen kann.
  • Probleme beim Abspielen können auch beseitigt werden, indem ihr den Cache der App löscht. Steuert hierfür die Einstellungen der Amazon-Music-App an. Im Bereich „Speicher“ findet sich die Option „Cache leeren“.
  • Auch eine saubere Neuinstallation der App kann helfen, Störungen zu vermeiden.
  • Im App-Store eures Smartphones oder Tablets solltet ihr zudem überprüfen, ob möglicherweise ein Update für die Musik-App verfügbar ist.
  • In seltenen Fällen kann es auch Probleme direkt beim Dienst geben. Auf der Webseite allestörungen.de könnt ihr überprüfen, ob zum Beispiel eine Server-Störung oder andere Probleme auf Seiten von Amazon Music vorliegen. Ist Amazon Music down, bleibt euch nichts anderes übrig als abzuwarten, bis die Störung behoben wurde.

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Amazon Music bricht ab? Das könnte helfen

Manchmal kann es sein, dass die Musik-Wiedergabe ohne Grund einfach stoppt. Eine genaue Ursache lässt sich für das Problem nicht ausmachen. Falls ihr Amazon Music über ein Bluetooth-Gerät abspielt, trennt zunächst die Verbindung mit dem Lautsprecher oder Kopfhörer. Schaltet das Gerät dann wieder ein und startet euer Lied erneut. In vielen Fällen lässt sich das Problem auf diesem einfachen Wege lösen.

Weitere Tipps zu Amazon Music:

Solltet ihr dauerhaft Probleme mit Amazon Music haben und diese mit unseren Tipps nicht lösen können, nehmt Kontakt mit dem Support auf.

Habt ihr eure Probleme lösen können? Läuft Amazon Music wieder flüssig? Oder habt ihr ein Gerät, über das ihr keinen Ton aus Amazons Musikbibliothek herausbekommt? Postet es in unsere Kommentare!

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