Eure Apple Watch zeigt plötzlich kein Lebenszeichen mehr? Es gibt einige einfache Schritte, mit denen ihr das Problem selbst beheben könnt, bevor ihr den Apple Support bemüht. Was kann man tun, wenn die Apple Watch nicht mehr angeht?
Apple Watch funktioniert nicht: Was tun?
Möglicherweise befindet sich die Uhr lediglich im Ruhemodus oder in der sogenannten Gangreserve. Dann werden alle Funktionen zurückgefahren und die Apple Watch reagiert nicht wie gewohnt. Drückt auf die Seitentaste und haltet sie einige Sekunden gedrückt. Dann sollte die Uhr wieder „geweckt“ werden.
Ist der Akku wirklich leer?
Manchmal ist die Lösung noch einfacher, als man denkt. Wenn eure Apple Watch nicht mehr reagiert, kann es sein, dass der Akku komplett entladen ist. Legt die Uhr für mindestens 30 Minuten auf das Ladegerät und achtet darauf, dass das Ladekabel und der Adapter ordnungsgemäß funktionieren. Verwendet am besten das originale Apple-Zubehör, um Ladeprobleme auszuschließen. Ist der Akku tiefentladen, dauert es eine Weile, bis der Aufladevorgang auf dem Display ersichtlich ist. Tipp: So verlängert ihr die Akku-Laufzeit.
Prüft das Ladekabel und den Ladeadapter
Defekte Kabel oder Ladegeräte sind eine häufige Ursache für Ladeprobleme. Probiert ein anderes Apple-zertifiziertes Ladekabel (bei Apple ansehen) oder einen anderen Adapter aus. Auch ein verschmutzter Ladeanschluss an der Uhr oder am Kabel kann stören. Reinigt diese vorsichtig mit einem trockenen, fusselfreien Tuch.
Apple Watch reagiert immer noch nicht?
Erzwungener Neustart
Wenn das Aufladen nichts bringt, hilft oft ein sogenannter erzwungener Neustart. Haltet dazu die Seitentaste und die digitale Krone gleichzeitig für mindestens 10 Sekunden gedrückt, bis das Apple-Logo erscheint. Achtet darauf, beide Tasten wirklich gleichzeitig und lang genug zu drücken. Viele Nutzer lassen hier versehentlich zu früh los. Der erzwungene Neustart hilft vor allem, wenn sich die Uhr in einem „Bootloop“ befindet, das heißt, wenn zwar das Apple-Logo zu sehen ist, mehr aber nicht. Gegebenenfalls solltet ihr die Apple Watch entkoppeln und neu mit dem iPhone verbinden, damit alles wieder richtig funktioniert.
Wenn die Uhr nach dem Einschalten zwar reagiert, aber Probleme zeigt, könnte ein fehlendes oder fehlerhaftes Update schuld sein. Öffnet auf eurem iPhone die Watch-App und prüft unter Allgemein > Softwareupdate, ob eine neue Version verfügbar ist.
Support kontaktieren
Falls alle Maßnahmen erfolglos bleiben, bleibt euch nur noch der Weg zum Apple-Support oder zu einem autorisierten Service-Partner. Das gilt vor allem dann, wenn die Uhr nass geworden ist oder ihr Schäden am Display oder Gehäuse feststellt. Vorher solltet ihr eure Seriennummer bereithalten und ein Backup eurer Daten machen.
