Den Amazon-Chat-Support könnt ihr dann nutzen, wenn ihr gerade nicht mit der Amazon-Hotline telefonieren könnt, aber euch eine E-Mail zu langsam ist. In vielen Fällen wird der Chat sogar als beste Möglichkeit empfohlen, zu Amazon Kontakt aufzunehmen. GIGA zeigt euch, wie ihr ihn erreicht.
Hoppla, Weihnachten kommt doch zu plötzlich? Keine gute Geschenkidee gehabt? Oder soll das Geschenk sowieso auf dem digitalen Weg zugestellt werden? In solchen Fällen kann man die Präsente auch kurzfristig noch schnell besorgen, verschicken oder selbst ausdrucken. So läuft es ab:
Auf der Amazon-Webseite oder in der App könnt ihr neben der deutschen Sprache auch Englisch, Polnisch, Türkisch, Niederländisch oder Tschechisch einstellen. Wie und wo das geht, zeigen wir euch hier auf GIGA.
Als Student kann man 1 Jahr lang kostenlos fast alle Amazon-Prime-Vorteile nutzen. Aber wie teuer ist die Amazon-Prime-Student-Mitgliedschaft danach und wie lange kann man sie überhaupt nutzen?
Über Amazon Prime kann man die Premium-Dienste von Amazon, darunter den schnellen Versand und den Zugriff auf das Film-Streaming-Angebot nutzen. Falls ihr das Angebot nicht mehr nutzen wollt, müsst ihr Amazon Prime kündigen, damit der Mitgliedsbeitrag zukünftig nicht mehr bei euch abgebucht wird.
Wenn ihr Audible kündigen wollt, weil euch beispielsweise der kostenlose Probemonat nicht überzeugen konnte, dann ist das ziemlich einfach. Ihr könnt euer Abo jederzeit kündigen. Am einfachsten geht das direkt auf der Webseite.
Mit der Deutschlandcard könnt ihr bei vielen Online-Shops und Filialen vor Ort Punkte sammeln, um diese gegen Prämien einzutauschen. So ist es auch möglich, Deutschlandcard-Punkte bei Amazon zu erhalten.
Amazon hat sich als eine der ersten Anlaufstellen entwickelt, wenn es darum geht, Waren aller Art online zu bestellen. Neben der Zahlung per Lastschrift kann man auch per Kreditkarte bei Amazon bezahlen. Auch bei Amazon kann man in Raten bezahlen, wenn bestimmte Voraussetzungen erfüllt werden.
Bei Amazon bekommt man nicht nur Neuware, sondern kann in den Warehouse-Deals aufbereitete Rückläufer zu einem günstigen Preis kaufen. Doch wie sieht es eigentlich mit der Garantie bei den Amazon Warehouse Deals aus?
Bei Amazon kann man nicht nur direkt über den Online-Handelsriesen Artikel bestellen, sondern über den Marketplace mit weiteren Verkäufern handeln. Bei einigen Angeboten kann es vorkommen, dass man dem Anbieter vor oder nach dem Kauf eine Nachricht schicken möchte. GIGA zeigt euch, wie man einen Verkäufer bei Amazon kontaktieren kann.
Bei Amazon kann man nicht nur direkt beim Online-Handelsgiganten einkaufen, sondern über den Marktplatz verschiedene Verkäufer erreichen. Fragen zu Angeboten, Versand oder Kaufabwicklungen werden direkt über Amazon verschickt. Die Nachrichten werden im sogenannten „Message Center“ bei Amazon verwaltet.
Ihr seid nicht zufrieden mit dem Kundenservice, einem Verkäufer oder der Lieferung per DPD, Hermes und Co.? Dann könnt ihr bei Amazon eine Beschwerde einreichen. GIGA zeigt euch, auf welchen Weg das am besten geht und was man dabei beachten sollte.
Beim Bezahlen bei Amazon können verschiedene Zahlungsarten ausgewählt werden. Seit April 2019 findet man bei der Zahlungsart auch den Eintrag „Monatsabrechnung“. GIGA erklärt, wie die Monatsabrechnung funktioniert und was man dabei beachten sollte.
Ihr müsst zunächst ein Amazon-Konto erstellen und euch als Neukunde registrieren, bevor ihr anfangen könnt, beim Online-Händler auf Shopping-Tour zu gehen. GIGA zeigt euch, wie das funktioniert und wie ihr euch bei Amazon anmeldet, sowohl für den kostenlosen Zugang als auch das Premium-Abonnement Amazon Prime.
Eine wichtige Frage bei Online-Bestellungen betrifft sicherlich stets die möglichen Zahlungsmethoden für die bestellten Waren. Bekannt, beliebt und auch bei vielen Online-Händlern akzeptiert ist PayPal. Doch wie sieht es mit dem Online-Payment-System bei Amazon aus? Kann man bei Amazon mit PayPal zahlen? Wir schaffen Klarheit im folgenden Artikel.
Über Amazon könnt ihr nicht nur beim Online-Händler direkt einkaufen, sondern über den Marketplace auch bei vielen Drittanbietern bestellen. Damit hier unzuverlässige Verkäufer schnell ersichtlich sind, können Käufer bei Amazon Verkäufer bewerten.
Damit Fremde keinen Zugriff auf euer Amazon-Konto bekommen, solltet ihr euch ein sicheres Kennwort ausdenken. War man bei der Kennwortauswahl etwas übereifrig oder hat man sich länger nicht mehr beim Online-Händler eingeloggt, kann es natürlich sein, dass man sein Amazon-Passwort vergessen hat.
Mit der Premium-Mitgliedschaft „Amazon Prime“ haben Kunden viele Vorteile. Aber wie genau funktioniert es, wenn man sich bei „Amazon Prime“ anmelden möchte? Wie hoch sind die Gebühren? Und gibt es irgendeinen Haken? Hier gibt es die Antworten.
In unserer Amazon-Echo-Anleitung zeigen wir euch, wie ihr die smarte Assistentin Alexa einrichten und nutzen könnt. Prinzipiell ist das Set-Up recht unkompliziert gehalten - falls es dennoch Probleme gibt, zeigen wir euch in der folgenden Anleitung, wie ihr Echo und Alexa innerhalb weniger Minuten zum Laufen bringt. Außerdem findet ihr hier das Online-Handbuch mit der Bedienungsanleitung von Amazon.
Amazon hat sich für viele Internet-Nutzer inzwischen zur ersten Anlaufstelle entwickelt, wenn es darum geht, Games, Videos, Musik, Bücher und Haushaltswaren aller Art zu kaufen und direkt nach Hause, bzw. an die Packstation liefern lassen. Bei zahlreichen Aktionen, zum Beispiel dem Abschluss eines Probeabos bei Audible, erhält man die Gelegenheit auf einen Amazon Gutschein.
Ein gemütlicher Filmabend bei Amazon Video kann bei einigen Nutzern durch den Fehlercode 2063 gestört werden. Damit ihr Filme ungestört streamen könnt, zeigen wir euch, wie man den Fehlercode 2063 bei Amazon beheben kann.
Habt ihr versehentlich etwas bei Amazon bestellt oder euch nach dem Kauf umentschieden, könnt ihr eine Amazon-Bestellung stornieren. Worauf ihr bei der Stornierung achten müsst und wie ihr eine Amazon-Bestellung stornieren könnt, erklären wir euch in diesem Artikel.
Ihr könnt bei Amazon die Lieferadresse ändern, wenn ihr zum Beispiel ein Paket lieber an eurer Arbeitsstelle empfangen wollt, um es nicht zu verpassen. Wie das geht, erklären wir euch hier.
Wenn der Amazons Fire-TV-Stick kein Ton mehr ausgibt oder von App zu App stark unterschiedliche Lautstärken aufweist, wollen wir euch hier mit ein paar kleinen Lösungsansätzen weiterhelfen.
Wenn ihr die beste Übertragungsgeschwindigkeit haben wollt oder das 2,4-GHz-Frquenzband zu stark belastet ist, ist es sinnvoll den Router über das 5-GHz-Band senden zu lassen. Die Amazon Fire-TV-Sticks beherrschen den Funkstandard auch bereits seit der ersten Generation – trotzdem kann es zu Verbindungsproblemen kommen. Wir zeigen euch, woran das liegt.
„Ich kauf‘ nichts mehr, ich will mein Leben zurück.“ Amazon gehört zu den Online-Adressen Nr. 1, wenn es darum geht, im Internet CDs, Filme, Games, Elektronik und Waren aller Art zu kaufen. Falls ihr partout genug habt vom Online-Händler, sei es durch schlechte Erfahrungen, als Folge des Amazon-Streiks oder durch sonstige Gründe, könnt ihr euer Amazon-Konto löschen.
Neben einer Lieferadresse kann man bei Online-Bestellungen auch eine Rechnungsadresse angeben. Während die gekaufte Ware an die Lieferadresse geschickt wird, erhält der Käufer, der den Artikel bezahlt, die Rechnung an die entsprechende Rechnungsadresse.
Die Videothek „um die Ecke“ hat so langsam ausgedient. Mittlerweile bekommt man nahezu jeden Film auch direkt aus dem Internet. Wer keine große Medienbibliothek anlegen will und bestimmte Streifen nur einmal anschauen möchte, kann online Filme leihen. Das ist auch bei Amazons Video-Dienst möglich.
Für Amazon-Einkäufe und Amazon Prime Video könnt ihr eine Kindersicherung einrichten. Bei altersbeschränkten Inhalten müsst ihr dann eine PIN eingeben, damit die Kindersicherung temporär umgangen wird.
Sucht ihr gezielt nach Artikeln aus dem Sortiment von Amazon, wird der Verlauf der Sucheingaben gespeichert, um später schnell darauf zugreifen zu können. Um zu verhindern, dass andere PC- oder Handy-Benutzer eure Suchen finden oder um einfach Ordnung zu behalten, könnt ihr den Verlauf bei Amazon löschen.
Bei Amazon könnt ihr natürlich nicht nur Waren bestellen, sondern auch ein Profil anlegen, über das zum Beispiel ein Wunschzettel erstellt wird. Auch Rezensionen könnt ihr mit eurem Konto verfassen. Damit Freunde oder Bekannte schnell eure Amazon-Inhalte sehen können, benötigt ihr einen Link zu eurem Amazon-Profil.
Amazon bietet für Amazon-Prime-Kunden mittlerweile einen Lebensmittel-Bestellservice: Amazon Fresh. Wer seine Lebensmittel wieder selber im Supermarkt kaufen möchte, kann Amazon Fresh kündigen. Wir zeigen euch, wir ihr das macht.
Das Amazon-Forum heißt offiziell „Digitales und Geräteforum“. Es dreht sich rund um alle Amazon-Geräte und digitalen Angebote des Konzerns, wie etwa Alexa und Kindle, aber auch Prime Video und Amazon Music. Nutzen kann es jeder, der ein Amazon-Konto hat.
Amazon ist eine der ersten Anlaufstellen, wenn es um Online-Bestellungen geht. Wer Zeit beim Einkauf sparen will, nutzt die „1-Click“-Funktion. Hier braucht es nur einen Klick auf einer Produktseite, um eine Bestellung durchzuführen. Der Bestellprozess wird also beschleunigt.
Wer oft auf Geschäftsreisen ist oder auch im Urlaub nach der anstrengenden Sightseeing-Tour einfach mal den Abend mit einem Film ausklingen lassen möchte, kann den Video-on-Demand-Dienst von Amazon Prime auch im Ausland nutzen. Welche Möglichkeiten ihr dafür habt und welches Angebot euch erwartet, erfahrt ihr in diesem Ratgeber.
Wer alles aus seiner Amazon -Mitgliedschaft herausholen will, kann auf das Premium-Angebot „Amazon Prime“ umsteigen. Dieses bietet euch neben einem bevorzugten Premium-Versand weitere nützliche Features wie den Zugang zur Film- und Serien-Flatrate sowie zur Musik-Flatrate. Bei uns erfahrt ihr, welche Kosten bei Amazon Prime auf euch zu kommen. Zum Ende des Jahres 2016 wurde letztmals eine Preiserhöhung für die Amazon-Prime-Dienste...
Wer über seinen Kindle ein Buch kauft, aber wider Erwartens kein Gefallen an der Lektüre finden kann, hat die Möglichkeit das eBook innerhalb von 14 Tagen zurückzugeben und den Kaufpreis erstatten zu lassen. Wie das Ganze funktioniert und worauf ihr achten solltet, erklären wir euch hier.
Dass man bestellte Artikel umtauschen kann, ist bekannt. Weniger bekannt ist dagegen, dass man bei Amazon auch Produkte zurückschicken kann, selbst wenn man nicht der Besteller, sondern der Beschenkte ist. Was dazu notwendig ist, in unserem Tipp des Tages:
Mit Amazon Prime könnt ihr beim Online-Versandhändler diverse Vorteile und Services wahrnehmen, darunter den kostenlosen Versand von Einkäufen auch unter 29 € sowie den Zugang zum Video-Angebot bei Prime Instant Video. Unter einigen Voraussetzungen könnt ihr euren Amazon Prime-Zugang mit anderen Teilen.
Für die Anmeldung bei Amazon wird eine E-Mail-Adresse benötigt. Benutzt man das Konto nicht mehr oder hat den Verdacht, dass das elektronische Postfach gehackt wurde, sollte man die E-Mail-Adresse bei Amazon ändern.
Wer Amazon-Prime-Kunde ist, kann auf Millionen von Songtiteln über Prime-Music zugreifen. Daneben lässt sich auch ohne Prime-Mitgliedschaft das Music-Unlimited-Abo bei Amazon buchen, um noch mehr Songs anhören zu können. Mit der entsprechenden App streamt man die Songs auf das Smartphone, doch auch am PC kann Amazon Music genutzt werden.
Wer Probleme oder Fragen zu einer Bestellung über Amazon hat, kann den Kundenservice kontaktieren. Um lange Wartezeiten am Telefon zu vermeiden, bietet der Online-Handelsgigant einen Rückrufservice an. Erfahrt hier, wie der Amazon-Rückruf funktioniert und was man dabei beachten sollte.
Der Online-Handelsgigant Amazon arbeitet beim Versand mit mehreren Dienstleistern zusammen. So kann es vorkommen, dass neben dem DHL-Boten auch ein Mitarbeiter von Hermes klingelt, um eure bestellten Waren zu liefern.
Wer nicht ständig die aktuelle Kollektion auf der Haut tragen muss und sich auch mit Kleidung aus Trends vergangener Jahre zufriedenstellen lässt, wird in den Outlets fündig. Diese befinden sich meist an Randgebieten von großen Städten wie Berlin oder Köln. Aber auch Amazon bietet einen eigenen Outlet-Bereich.
Viele von euch kaufen inzwischen nicht mehr im Kaufhaus in der Fußgängerzone ein, sondern nutzen Online-Händler wie Amazon. Insbesondere vor der Weihnachtszeit sind Amazon und Co. eine willkommene Alternative zu den überfüllten Fußgängerzonen. Wie im normalen Handel auch, kann es allerdings ebenso bei einer Amazon Bestellung zu Komplikationen kommen. Für Probleme oder Fragen hilft euch die Amazon-Telefonnummer...
Der Versandriese Amazon zeigt euch im Bereich „Meine Bestellungen“, was zuletzt in euren Warenkorb wanderte. Gerade, wenn ihr euren Amazon-Account teilt und Geschenke und Überraschungen geheimhalten wollt, solltet ihr eure Amazon-Bestellungen verbergen. Wie ihr eure Historie ausblenden könnt, lest ihr im nachfolgenden Ratgeber.
Wenn euer Amazon-Artikel laut Sendungsverfolgung zugestellt wurde, aber ihr den Artikel gar nicht erhalten habt, muss das noch kein Anzeichen eines Betrugs sein. Folgendes könnt ihr dann tun.
Der Amazon Assistant ist ein nützliches Tool, das euch mit verschiedenen Such-und Vergleichsmöglichkeiten bei dem Einkaufen im Internet unterstützt und das ihr einfach aus eurem Web-Browser heraus bedient. Wir zeigen euch, wie ihr den Amazon Assistant installiert, was euch das Tool bringt und wie ihr den Amazon Assistant wieder entfernen könnt.
Bei Amazon findet man nicht nur Waren, die über den Online-Handelsgiganten direkt verkauft werden. Über den Marketplace können auch Drittanbieter und sogar Privatpersonen eigene Waren zum Kauf anbieten. Seid ihr gezielt auf der Suche nach einem Verkäufer bei Amazon, gestaltet sich das ein wenig umständlich.
