Wow (früher Sky Ticket) bietet im monatlichen Abo Zugang zu Highlight-Serien, spannenden Filmen und Live-Sport-Übertragungen. Unmittelbar nach der Anmeldung kann man leider noch nicht mit dem Binge-Watchen starten, da der Account zunächst freigeschaltet werden muss. Hierfür benötigt ihr eine Aktivierungsmail. Kommt die Nachricht nicht an, kann das verschiedene Ursachen haben.

 
WOW (ehemals Sky Ticket)
Facts 

In einigen Fällen kann es passieren, dass die Aktivieriungsmail von Wow nicht ankommt oder der Versand sehr lange dauert. Was kann man in solchen Fällen tun?

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Wow: Aktivierungsmail nicht erhalten? Erneut anfordern

Besonders vor heiß ersehnten Fußball-Spielen kann es mit der Freischaltung des neuen Accounts nicht schnell genug gehen. Ärgerlich ist es dann, wenn die Aktivierungsmail vor Anstoß nicht ankommen will. Das gilt es dabei zu beachten:

  • Die Anmeldung für Wow erfolgt mit der Angabe einer gültigen E-Mail-Adresse. Stellt daher sicher, dass ihr eure Mail-Adresse bei der Anmeldung korrekt angegeben habt.
  • Sollte die E-Mail nicht ankommen, werft einen Blick in euren Junkmail-Ordner. Unter Umständen ist die Nachricht in den „Spam“-Filter gerutscht.
  • Falls ihr die Aktivierungsmail da nicht findet, könnt ihr den Versand erneut anfordern. Folgt hierfür dem entsprechenden Link und gebt eure E-Mail-Adresse für das Wow-Konto an. Füllt zudem das Feld mit dem angezeigten Sicherheitscode aus.
  • Der Kundenservice kann euch ebenfalls helfen, wenn es bei der Aktivierung Probleme gibt.

Frau guckt TV
© AntonioGuillem / iStock

Wow: Aktivierungsmail kommt nicht an?

Achtet darauf, euch rechtzeitig bei Wow anzumelden. Besonders kurz vor Live-Sport-Übertragungen kommt es zu einem erhöhten Aufkommen auf den Servern sowie einer Vielzahl von Neuanmeldungen. Die Aktivierung kann sich in solchen Fällen stark verzögern. Hier bleibt euch nicht viel anderes übrig, als abzuwarten, bis die Neuanmeldungen bearbeitet wurden. Der Prozess lässt sich nicht beschleunigen. Im Sky-Forum gibt es keine Hilfe zu Wow-Problemen. Es bleibt also nur der Weg über den Wow-Support.

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