1. GIGA
  2. Über uns – Wir sind GIGA
  3. Marco Kratzenberg
Marco Kratzenberg

Marco Kratzenberg

 

GIGA-Experte für Windows, Software, Handys, Internetrecht & Computersicherheit.

Kurzportrait

Tech-Redakteur bei GIGA und zuständig für hilfreiche Texte rund um Windows, Android und Apple, Internetrecht und Software. Bei GIGA seit Dezember 2012.

Hi, ich bin Marco und war schon rund 10 Jahre „Computerfreak“, als die Bezeichnung aufkam. Meine ersten Computer-Schritte habe ich auf einem Commodore VC20 gemacht und dann Tipps für Magazine geschrieben, die es lange nicht mehr gibt (wie „DOS-Shareware“ & „PC-Praxis“).

Für fast jedes IT-Problem kenne eine Soft- oder Hardware-Lösung und kann nach wie vor ganze Webseiten im Quelltext runtertippen.

Seit Ende 2012 schreibe ich für GIGA und gehe immer noch jeden Tag mit Spaß an die Arbeit, weil diese Branche ständig etwas Neues bietet.

Neueste Beiträge von Marco Kratzenberg

  • Alternative zu Amazon: Kennt ihr diese Shops schon?
    Marco Kratzenberg21.09.2022, 12:26 1

    Wer heutzutage eine Alternative zu Amazon sucht, kann mit Sicherheit triftige Gründe nennen. Die einen stören die Arbeitsbedingungen, die immer wieder durch die Presse geistern, andere stören sich an den schädlichen Auswirkungen auf lokale Buchhandlungen und wieder andere sind von betrügerischen Marketplace-Händlern oder Fake-Shops genervt. Die Suche nach einer Amazon-Alternative gestaltet sich schwierig, wir versuchen...

  • PayPal: Retoure wird erstattet – noch …
    Marco Kratzenberg20.09.2022, 14:30

    Obwohl es das Feature schon lange gibt, weiß kaum jemand, dass PayPal Retouren erstattet. Wenn ihr also etwas mit PayPal bezahlt habt, aber der Händler keine kostenlose Retoure anbietet, könnt ihr euer Geld trotzdem wiederkriegen. Wir erklären euch, wie das geht.

  • Amazon-Echo-Reset – Alexa zurücksetzen
    Marco Kratzenberg20.09.2022, 12:20

    Wenn ihr euren Amazon-Echo-Lautsprecher zurücksetzen wollt, funktioniert das je nach Modell anders. Damit löscht ihr alle Alexa-Einstellungen, um ihn zu verkaufen oder im Fall technischer Probleme neu einzurichten. Allerdings solltet ihr manchmal zuerst etwas anderes versuchen.

  • Nummer 030499189770: Wie wird man die Anrufer los?
    Marco Kratzenberg20.09.2022, 10:18

    Die Telefonnummer 030499189770 nervt viele Menschen bundesweit und einige beschweren sich darüber, dass man die Anrufer nicht abwimmeln kann. Wir erklären euch, was dahintersteckt und wie ihr dafür sorgen könnt, in Zukunft von dieser Firma verschont zu werden.

  • Anonym anrufen – übers Internet, iPhone, Android & Festnetz
    Marco Kratzenberg19.09.2022, 13:03

    Wenn ihr jemanden anonym anrufen möchtet, ist das relativ einfach. Für Telefone gibt es dazu spezielle Funktionen und es gibt sogar Web-Seiten, mit denen ihr jemanden unbekannt anrufen könnt. Aber wie anonym sind solche Telefonate wirklich?

  • Amazon-Live-Chat-Support: Persönlicher Kontakt
    Marco Kratzenberg19.09.2022, 13:00

    Den Amazon-Chat-Support könnt ihr dann nutzen, wenn ihr gerade nicht mit der Amazon-Hotline telefonieren könnt, aber euch eine E-Mail zu langsam ist. In vielen Fällen wird der Chat sogar als beste Möglichkeit empfohlen, zu Amazon Kontakt aufzunehmen. GIGA zeigt euch, wie ihr ihn erreicht.

  • eBay-Hotline: Kontakt zum Kundenservice aufnehmen – so geht's
    Marco Kratzenberg19.09.2022, 09:35

    Die eBay-Hotline könnt ihr kontaktieren, wenn ihr Fragen zu Auktionen, zu eurem Profil oder zu technischen Vorgängen der Web-Seite habt. Viele dieser Fragen werden euch bereits online beantwortet, aber wenn das nicht reicht, könnt ihr eBay über eine Telefonnummer erreichen oder euch anrufen lassen.

  • Amazon-Morning-Express: Kosten, Voraussetzung, Erstattung
    Marco Kratzenberg18.09.2022, 10:45

    Der Amazon-Morning-Express ist eine gute Möglichkeit, eilige Waren so zu bestellen, dass sie garantiert am nächsten Morgen ankommen. Was euch das kostet, welche Voraussetzungen erfüllt sein müssen und welche Erstattung ihr bei Nichterfüllung fordern könnt, das erfahrt ihr hier…

  • Retouren bei Alternate: Rückversand leicht gemacht
    Marco Kratzenberg18.09.2022, 09:42

    Der Computer-Online-Handel Alternate ist bekannt für schnellen Versand, sein umfangreiches Angebot und guten Support. Wenn allerdings doch einmal ein falscher oder defekter Artikel kommt, kann der Kunde die Ware an Alternate retournieren. Hier alle Daten!

  • Amazon Prime Video: Das Alter bestätigen
    Marco Kratzenberg17.09.2022, 12:52

    Nicht alle Filme bei Amazon Prime Video könnt ihr euch mit einem Klick angucken. Aus Gründen des Jugendschutzes haben einige Filme eine Altersbeschränkung. Der Inhaber des Kontos muss bei Amazon das Alter bestätigen, bevor er dann mit seiner PIN solche Filme ansehen darf.

  • Amazon Echo: Profile mit mehreren Personen nutzen
    Marco Kratzenberg17.09.2022, 12:10

    Die Echo-Haushaltsprofile sorgen dafür, dass Amazons Geräte sich von mehreren Personen mit eigenen Einstellungen nutzen lassen. So könnt ihr zum Beispiel auf getrennte Musik-Bibliotheken zurückgreifen und bestellt nicht versehentlich etwas in dem Konto eines Anderen. Wir erklären euch, wie ihr Nutzerprofile mit mehreren Personen anlegt und verwaltet.

  • Alexa: Sprache ändern für Amazon Echo
    Marco Kratzenberg16.09.2022, 11:52

    Ihr könnt für Alexa eine andere Sprache einstellen oder sie von Englisch auf Deutsch ändern, wenn sie sich selbst umgestellt hat. Wie ihr das in der App oder auch von außen über den Browser macht, könnt ihr hier nachlesen.

  • 016094973339 ruft an: Harmlose Nummer, seltsame Anrufer
    Marco Kratzenberg14.09.2022, 16:08

    Es gibt viele negative Kommentare zur Telefonnummer 016094973339, aber das liegt nicht an den Besitzern dieser Nummer, sondern an ihren Benutzern: Jeder kann die Nummer benutzen und niemand hat direkte Kontrolle darüber, was damit angestellt wird.

  • Sparkasse: Fake-E-Mail lockt in russische Konto-Falle
    Marco Kratzenberg14.09.2022, 10:48

    Unser Kollege Peter Hryciuk musste sofort stutzen, als er eine E-Mail der Sparkasse Bad-Pyrmont erhielt – dort hat er sein Konto nämlich gar nicht. Sonst wäre er möglicherweise darauf hereingefallen, denn dieser Phishing-Angriff ist wirklich fast perfekt… aber nur fast.

  • 069244375049 ruft an – nicht antworten!
    Marco Kratzenberg13.09.2022, 12:21

    Wenn die Telefonnummer 069244375049 anruft, darf man keinesfalls glauben, was die Anrufer erzählen. Es handelt sich um geschulte Betrüger, deren Aufgabe es ist, ihren Opfern wichtige Daten abzuluchsen. Falls man darauf hereinfällt, kann es teuer werden.

  • Amazon Liquidation: Auktionen zum Stopp der Warenvernichtung?
    Marco Kratzenberg12.09.2022, 12:35

    Der Name Amazon Liquidation bezeichnet eine Form von Auktion, bei der Rückläufer, Überproduktionen oder beschädigte Artikel palettenweise versteigert werden. Unter dem Licht eines drohenden Verbots der Rückläufervernichtung sicher eine gute Idee, aber wie funktioniert das eigentlich und wer darf dort kaufen und verkaufen? Die GIGA-Redaktion klärt auf.

  • Ist das iPhone 14 wasserdicht? Die IP-Klassen
    Marco Kratzenberg12.09.2022, 10:54

    Beim September-Apple-Event 2022 wurde das iPhone 14 vorgestellt. Neben den Neuerungen und Änderungen interessiert viele Kunden heutzutage auch die Frage „Ist das iPhone 14 wasserdicht?“ Wer bereits ein Handy in der Toilette versenkt hat, will so etwas wissen. Wir beleuchten für euch die IP-Zertifikate der Modelle iPhone 14, iPhone 14 Plus, iPhone 14 Pro und iPhone 14 Pro Max.

  • Giropay
    Marco Kratzenberg09.09.2022, 13:00

    Nach der Fusion mit Paydirekt, ist Giropay ist der große deutsche Konkurrent zu PayPal. Immer mehr Shops greifen auf diesen Online-Bezahldienst zurück und die Kunden vertrauen ihm, weil alles über die eigene Bank läuft. Wie das funktioniert, wer es nutzt und welche Vorteile es hat, stellen wir hier vor.

  • Phishing-Betrug mit Energiepauschale: Vorsicht Falle!
    Marco Kratzenberg09.09.2022, 09:45

    Die bevorstehende Energiepauschale soll demnächst auf das Konto überwiesen werden. Das machen sich Kriminelle zunutze, die jetzt ihre Gelegenheit nutzen, mit einer gut gemachten Phishing-E-Mail Kontodaten abzugreifen. Wir erklären, was dahintersteckt und wie man sich wehren kann.

  • Wie kann man ebay per Lastschrift bezahlen?
    Marco Kratzenberg08.09.2022, 12:54

    Händler können ihre Gebühren bei eBay per Lastschrift bezahlen. So vermeidet man Mahnungen und zahlt seine Kosten immer automatisch. Wir erklären euch, wie ihr euer Konto entsprechend einrichtet und was ihr tun könnt, wenn es nicht funktioniert.

  • Massenanfrufe von 03016637169 – so wehrt man sich
    Marco Kratzenberg08.09.2022, 11:56

    Die Berliner Telefonnummer 03016637169 fällt seit geraumer Zeit durch Belästigungen auf. 10 Anrufe pro Tag sind keine Seltenheit und die Spammer haben sogar die Namen ihrer Opfer. Erfahrt hier, um was es geht und wie ihr diese Gauner abwehrt.

  • PC automatisch starten – zu einer bestimmten Zeit
    Marco Kratzenberg07.09.2022, 13:40

    Wer morgens nicht auf seinen Computer warten will. kann ihn mit einem Trick automatisch starten lassen und hat einen betriebsbereiten Rechner, wenn er loslegen will. Dazu müsst ihr allerdings in den PC-Einstellungen einen Wecker stellen. Wir zeigen euch, wie das geht.

  • Wie sicher ist giropay? Eine Erklärung
    Marco Kratzenberg06.09.2022, 12:20

    Neben PayPal ist Giropay in Deutschland einer der meist genutzten Dienste zur Onlinezahlung. Dass Giropay sicher ist, dafür sorgen raffinierte und anerkannte Sicherheitsmechanismen. Und so funktioniert es…

  • Word für Studenten und Schüler: So kommt ihr an die Software
    Marco Kratzenberg05.09.2022, 14:00

    „Word für Studenten“ ist keine spezielle Version der Textsoftware. Vielmehr geht es darum, dass Studenten Office 365 und damit auch Word kostenlos nutzen können. Dafür gibt es ein spezielles Angebot von Microsoft, an dem viele Unis teilnehmen. So bekommt ihr euren Zugang…