Lösung: SIM-Karte wird nicht erkannt

Wenn das Handy die SIM-Karte nicht erkennt, könnt ihr das mitunter selbst beheben. Wir haben euch auf GIGA die häufigsten Lösungen zusammengefasst.

SIM-Karte wird nicht erkannt

Ihr habt die SIM-Karte richtig eingebaut und aktiviert? Trotzdem erkennt euer Smartphone oder Handy die SIM-Karte nicht? Geht dann einfach unsere Lösungen durch.

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Lösung 1: Gerät neustarten

Startet das Gerät neu. Manchmal hilft das schon, um Software-Fehler zu beheben.

Lösung 2: Sitz der SIM-Karte prüfen

Falls ihr die SIM-Karte gerade erst neu eingebaut habt, prüft, ob sie richtig im Slot steckt.

• Manche Smartphones haben auch mehrere SIM-Kartenslots (Dual-SIM).
• Probiert dann den anderen Slot aus.

Lösung 3: Die Kontakte der SIM-Karte reinigen

Ist die SIM-Karte verschmutzt, kann das Smartphone die Daten darauf nicht lesen.

• Löst Staub und Verschmutzungen auf SIM-Karte und Kartensteckplatz am besten mit einem weichen trockenen und fusselfreien Tuch*.
• Falls ihr in den Kartensteckplatz des Smartphones pusten möchtet, pustet so „trocken“ wie möglich.
• Am besten pustet ihr vorher ein paar Mal auf Probe.

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Lösung 4: SIM-Karte auf Defekt prüfen

Mit sogenannten SIM-Kartenlesern* könnt ihr prüfen, ob die SIM-Karte noch funktioniert.

• Erkennt das Lesegerät die SIM-Karte, sollte sie auch im Smartphone oder Handy funktionieren.
• Eine andere Methode ist, die SIM-Karte in einem anderen Smartphone auszuprobieren.
• Ist die Karte defekt, aber noch relativ neu, könnt ihr in der Regel von eurem Mobilfunkanbieter eine Ersatz-SIM-Karte anfordern.

Lösung 5: Smartphone-Defekt ausschließen

Unter Umständen ist das Smartphone selbst defekt.

• Steckt eine andere SIM-Karte in das Gerät, von der ihr wisst, dass sie funktioniert.
• Wenn das Smartphone diese auch nicht erkennt, scheint das Gerät nicht mehr zu funktionieren.
• Falls ihr noch Garantie oder Gewährleistung auf dem Gerät habt, könnt ihr es beim Hersteller/Verkäufer einschicken.
• Unter Umständen hilft es auch, das Smartphone auf Werkseinstellungen zurückzusetzen. So funktioniert es beim iPhone.

Unser Video zeigt, wie ihr ein Android-Smartphone zurücksetzt:

Lösung 6: Smartphone gerootet

Habt ihr euer Smartphone gerootet oder auf dem iPhone einen Jailbreak durchgeführt, kann es sein, dass durch Änderung des Modem-Treibers die SIM-Karte nicht mehr erkannt wird. Auch dann kann es helfen, die Werkseinstellungen wiederherzustellen, wie unter unserer Lösung 5 beschrieben.

Falls ihr eine Custom ROM installiert habt, kann es helfen, die originale ROM des Herstellers zurück zu flashen, sofern verfügbar.