Amazon-Bestellung stornieren: So klappt es

Martin Maciej

Habt ihr versehentlich etwas bei Amazon bestellt oder euch nach dem Kauf umentschieden, könnt ihr eine Amazon-Bestellung stornieren. Worauf ihr bei der Stornierung achten müsst und wie ihr eine Amazon-Bestellung stornieren könnt, erklären wir euch in diesem Artikel.

Das Zurückrufen einer Bestellung ist nur solange möglich, bis der Artikel verschickt wurde. Nach dem Versand könnt ihr die Annahme verweigern oder die Ware retournieren, um euer Geld zurückzuerhalten.

Bestellung schon unterwegs? So könnt ihr Amazon-Bestellungen verfolgen:

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Anleitung: Mit Amazon Logistics Pakete verfolgen.

Amazon-Bestellung stornieren

In wenigen Schritten ist eine Bestellung bei Amazon storniert:

Amazon Artikel Stornieren

  1. Loggt euch in euer Amazon-Konto ein.
  2. Wählt „Mein Konto„. Im Browser am PC findet ihr den Button direkt in der oberen Menüleiste. In der App müsst ihr zunächst die drei Balken drücken.
  3. Hier könnt ihr „Meine Bestellungen“ öffnen.
  4. Sucht die entsprechende Bestellung heraus, die ihr stornieren wollt.
  5. In der Bestellübersicht könnt ihr nun „Stornieren“ auswählen.
  6. Optional könnt ihr einen Grund für eure Entscheidung angeben. Die Angabe beeinflusst die Stornierung jedoch nicht.
  7. Schließt den Vorgang mit „Markierte Artikel stornieren“ ab.

Habt ihr versehentlich oder wissentlich etwas über Alexa bestellt, könnt ihr auch direkt nach dem Online-Kauf den Sprachbefehl „Bestellung stornieren“ einsprechen. So wird der Kaufvorgang abgebrochen.

amazon-stornieren

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Amazon-Bestellung stornieren – So geht’s

Das Stornieren von Bestellungen und Artikeln ist bei Amazon prinzipiell möglich, solange die Bestellung noch nicht versendet wurde. Hat die Bestellung das Lager verlassen, müsst ihr abwarten, bis die Ware bei euch eintrifft. Anschließend könnt ihr sie über die Amazon-Retoure an den Online-Händler zurücksenden.

 

Amazon Artikel Stornieren 2

Das war es auch schon, eure Amazon-Bestellung ist damit storniert. Unkosten entstehen dabei nicht. Bei Bedarf könnt ihr auch eine komplette Bestellung mit mehreren Artikeln stornieren: In diesem Fall markiert ihr dann einfach die komplette Bestellung und nicht einen einzelnen Artikel. Lest außerdem auch, wie ihr Amazon-Versandkosten sparen könnt.

Mit diesen Tipps könnt ihr bei euren Online-Einkäufen sparen:

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Nützliche Tipps und Tricks zu Amazon Prime.

Amazon-Bestellung bei Marketplace-Anbietern stornieren

Wenn ihr Waren bei Marketplace-Anbietern bei Amazon kauft, könnt ihr die Bestellung ebenfalls stornieren. In diesem Fall habt ihr allerdings nur 30 Minuten bis die Option verfällt. Ihr solltet euch also nicht zu viel Zeit lassen. Danach könnt ihr euch direkt mit dem jeweiligen Online-Händler in Verbindung setzen. Eine Stornierung ist in diesem Fall immer noch möglich, allerdings hängt das dann von der Kulanz des Händlers ab. Einen Anspruch auf Stornierung habt ihr nicht, allerdings könnt ihr den Artikel nach der Online-Bestellung wieder zurückschicken

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