Verbraucherschutz

Weitere Inhalte zum Thema

• Brandgefahr: Ikea ruft praktisches Gadget zurück

  Felix Gräber18.07.2024

  Wer eine Powerbank von Ikea besitzt, sollte genau hinsehen: Einige Chargen des beliebten tragbaren Akkus „Varmfront“ sind dem Hersteller zufolge nicht sicher. Es besteht schlimmstenfalls Brandgefahr. Ob ihr eines der betroffenen Produkte zuhause habt, könnt ihr ganz leicht selbst herausfinden.

• Ärger um Kabel-TV: Dreiste Unternehmen zocken Mieter ab

  Simon Stich12.07.2024

  Die Verbraucherzentrale NRW hat mehrere Unternehmen abgemahnt. Sie sollen versuchen, Mietern ohne deren ausdrückliche Zustimmung neue Kabel-TV-Verträge unterzuschieben. Mieter sollten sich einfach „bequem zurücklehnen“.

• Gratis EM-Trikot von Check24: Diese Warnung sollten Fußball-Fans nicht ignorieren

  Simon Stich01.07.2024

  Überall in Deutschland ist es derzeit zu sehen: das kostenlose Deutschland-Trikot von Check24. Doch Verbraucherschützer sehen den Marketing-Erfolg kritisch – und warnen vor ungewollten Folgen für Fußballfans.

• Ärger mit dem Rundfunkbeitrag: Verbraucherschutz nimmt Online-Portal ins Visier

  Gregor Elsholz25.06.2024

  Mit einer ärgerlichen Masche hat ein Online-Portal Rundfunkbeitragszahlern 30 Euro aus den Taschen geleiert – ohne einen echten Mehrwert zu bieten. Nun schreitet der Verbraucherschutz mit einer Sammelklage ein.

• Lahmes Internet am Handy? Kunden erhalten Geld zurück

  Simon Stich13.06.2024

  Wer mit seinem Handy häufiger schlechten Empfang hat, könnte bald Geld zurückbekommen. Die Bundesnetzagentur hat jetzt Regeln für ein Minderungsrecht vorgeschlagen. Damit sollen Smartphone-Nutzer bei schlechtem mobilen Internet einfach weniger zahlen können.

• Netto-Onlineshop verliert vor Gericht: Das müsst ihr jetzt wissen

  Peter Hryciuk09.06.2024

  Netto hat wie viele andere Discounter nicht nur Filialen, in denen Lebensmittel und andere Produkte verkauft werden, sondern auch einen sehr erfolgreichen Onlineshop. Dieser wird von der NeS GmbH betrieben. Das bisher übliche Vorgehen beim Kauf im Onlineshop von Netto hat Verbraucherschützern überhaupt nicht gefallen. Sie gingen vor Gericht und haben gewonnen. Das hat Folgen für Käuferinnen und Käufer.

• Geld zurück für Prime-Kunden? Verbraucherschutz nimmt Amazon ins Visier

  Felix Gräber08.06.2024

  Amazon hat Werbung beim Streaming-Dienst Prime Video eingeführt. Wer die nicht will, zahlt 2,99 Euro pro Monat drauf. Doch diese Preiserhöhung soll unwirksam sein, findet zumindest der Verbraucherschutz – und zieht gegen Amazon vor Gericht. Wer ein Prime-Abo hat, kann dabei mitmachen und sich vielleicht sogar dreistellige Summen zurückholen.

• Änderung beim TV-Anschluss: Mieter sollten jetzt ganz genau aufpassen

  Felix Gräber03.06.2024

  Am 1. Juli endet das Nebenkostenprivileg. Die Kosten für einen klassischen TV-Kabelanschluss dürfen dann von Vermietern nicht mehr in der Nebenkostenabrechnung auf Mieter umgelegt werden. Die Änderung kann schon jetzt für manche Mieter zum Problem werden – und das ganz ohne, dass der Vermieter etwas damit zu tun hat.

• Netflix zahlt Geld zurück: Nur diese Kunden erhalten 30 Euro

  Simon Stich23.05.2024

  Netflix zahlt seinen Kunden in Österreich Geld zurück. Wer 2019 und 2020 von Preiserhöhungen betroffen war, kann sich über eine Rückerstattung freuen. Zuvor hatten sich Verbraucherschützer gegen die Gebührenerhöhung gewehrt. Ein Vorbild für Deutschland?

• Verbraucherschutz will Schufa ans Leder: TÜV-Plakette soll’s richten

  Felix Gräber16.05.2024

  Die Schufa steht immer wieder für ihr Kredit-Scoring in der Kritik. Denn die Informationen haben viel Macht über Verbraucher, wann immer es um einen Vertragsabschluss geht. Deshalb fordern Verbraucherschützer jetzt einen TÜV für Schufa und Co. Doch die Idee hat einen großen Haken.

• Für o2-Kunden: Praktische Funktion spart euch viel Zeit, wenn es drauf ankommt

  Felix Gräber09.05.2024

  Als Kunde von o2 gehört die App des Mobilfunk- und Internetproviders zur Standardausrüstung auf dem Smartphone. Eine Funktion aber kennen nur wenige, dabei hat sie großes Potenzial und kann euch den Alltag erleichtern.

• Nummer 021195588411: Fake-Verbraucherzentrale ruft an

  Marco Kratzenberg08.05.2024

  Die Beratungsstelle Düsseldorf der Verbraucherzentrale hat nicht die Telefonnummer 021195588411. Ihr solltet also nicht auf die Lügen dieser Anrufer hereinfallen, sonst kann euch das eine Menge Geld kosten. Was steckt dahinter?

• Vodafones Preiserhöhung vor Gericht: Kunden rennen die Bude ein

  Felix Gräber07.05.2024

  Der Verbraucherschutz zerrt Vodafone vor Gericht. Grund dafür sind Preiserhöhungen aus dem Jahr 2023, die der Telekommunikationskonzern einseitig von den Kunden verlangt haben soll. Das Vorgehen könnte Vodafone Millionen an Rückzahlungen kosten, wenn das Gericht gegen den Konzern entscheidet. Denn das Interesse der Kunden ist riesig.

• Filialsterben: Bankkunden müssen sich umstellen – aber anders als gedacht

  Simon Stich25.04.2024

  Banken sehen ihre Zukunft nicht mehr in der Filiale, sondern digital. Kunden müssen immer weitere Wege in Kauf nehmen, um ihre Bankgeschäfte offline zu erledigen. Verbraucherschützer und Unternehmensberater schlagen nun vor, dass Banken ihre Kunden gezielt für die Online-Welt schulen sollten.

• Dreiste Fake-Anrufe: Fallt nicht auf diese Masche herein

  Simon Stich16.04.2024

  Die Verbraucherzentrale Schleswig-Holstein warnt vor bundesweit agierenden Betrügern, die sich am Telefon als Verbraucherschützer ausgeben. Es geht um Versicherungen und angebliche Lotto-Abos. Angerufene sollten sich am Telefon nicht auf Vertragsangebote einlassen und keine persönlichen Daten preisgeben.

• Wichtige Änderung für Sparkassen-Kunden: 2025 wird es viel einfacher

  Felix Gräber08.04.2024

  Für Kunden der Sparkassen steht 2025 eine Änderung an. Viele Sparkassen-Karten werden überarbeitet und damit um eine praktische Funktion erweitert. Denn das Punktesystem von Payback wird dann in die Bankkarten integriert. Das bringt auch für Sparer und Punktesammler einige Vorteile, die nicht zu verachten sind.

• Lastenräder mangelhaft: Großer Hersteller ruft vier Modelle zurück

  Simon Stich05.04.2024

  Auch in Deutschland findet jetzt eine Rückrufaktion durch den renommierten Lastenradhersteller Babboe statt. Betroffen sind vier Modelle, deren Sicherheit nicht länger garantiert werden kann. Besitzer der Räder werden gebeten, diese nicht weiter zu verwenden. Mittlerweile ist auch die Staatsanwaltschaft eingeschaltet.

• Kunden hinters Licht geführt: Amazon muss Millionenstrafe zahlen

  Simon Stich28.03.2024

  Amazon steht in Polen vor eine Strafzahlung in Millionenhöhe. Kunden sollen über Verfügbarkeit und Lieferzeiten getäuscht worden sein. Nach Ansicht der Verbraucherschutzbehörde UOKiK werden deswegen umgerechnet 7,2 Millionen Euro fällig. Amazon will Berufung einlegen.

• Abzocke bei Temu? So einfach führt die China-App Kunden in die Irre

  Simon Stich26.03.2024

  Deutsche Verbraucherschützer gehen gegen den Online-Marktplatz Temu vor. Nutzer sollen mit illegalen Praktiken in die Irre geführt und zum Kauf gedrängt werden. Deshalb hat der Verbraucherzentrale Bundesverband jetzt eine Abmahnung verschickt.

• Sparkasse muss zittern: Diese Änderung würden Kunden lieben

  Felix Gräber25.03.2024

  Wer Gehalt bezieht, Rechnungen begleichen will oder einfach nur Einkäufe tätigt, kommt in aller Regel nicht um ein Bankkonto herum. Das lassen sich Sparkassen, Volksbanken und andere Finanzhäuser gut bezahlen – zu gut, finden zumindest Verbraucherschützer. Sie fordern jetzt ein klares Zeichen für Bankkunden.

• Doch keine Besserung für Verbraucher? Schufa könnte noch viel mächtiger werden

  Felix Gräber21.03.2024

  Wer in Deutschland eine größere Anschaffung plant, eine neue Mietwohnung beziehen oder ein Auto leasen will, kommt um die Schufa kaum herum. Eine Gesetzesänderung soll der Wirtschaftsauskunftei schon bald Steine in den Weg legen, damit Verbraucher bessere Chancen haben. Doch wie sich zeigt, könnte dieser Schuss gehörig nach hinten losgehen.

• Zoff ums Deutschlandticket: Der größte Kritikpunkt bleibt

  Simon Stich19.03.2024

  Das Deutschlandticket ist ein riesiger Erfolg – doch am Abo-Modell gibt es Kritik. Wie die Bundesregierung jetzt bestätigt hat, wird sich an der Laufzeit des Abos nichts ändern. Es soll weder abgeschafft noch auf Jahresbasis angeboten werden.

• Gefälschte Medikamente verkauft? EU knöpft sich beliebten China-Shop vor

  Simon Stich15.03.2024

  Für AliExpress könnte es eng werden: Die EU geht dem Verdacht nach, dass der zu Alibaba gehörende Online-Marktplatz unter anderem gefälschte Medikamente verkauft haben könnte. Auch die Verbreitung von pornografischem Material wird untersucht. AliExpress weist die Anschuldigungen von sich.

• Bargeld-Aus bei der Postbank: Kunden müssen umdenken

  Simon Stich02.03.2024

  Die Postbank schafft einen ihrer wichtigsten Dienstleistungen ab: Ab Ende 2025 können Kunden in den rund 1.800 Partnergeschäften kein Bargeld mehr abheben. Das betrifft eine Vielzahl von Geschäften, von Schreibwarenläden bis hin zu kleineren Einzelhändlern. Für Kunden ergeben sich weitreichende Folgen.

• Brandgefahr: Mega-Rückruf bei bekanntem Laptop-Hersteller

  Simon Stich26.02.2024

  Dynabook Americas ruft weltweit mehr als 15 Millionen Laptop-Netzteile von Toshiba zurück. Sie bergen ernsthafte Risiken, die von Überhitzung bis hin zu Brandgefahr reichen. Besitzer sollten die Netzteile nicht mehr verwenden und sich kostenlos Ersatz besorgen.

• Verkaufsverbot für beliebte Lastenräder: Schwere Mängel aufgedeckt

  Simon Stich16.02.2024

  Lastenfahrräder des Herstellers Babboe dürfen ab sofort nicht mehr verkauft werden. Grund dafür sind ernsthafte Sicherheitsbedenken, nachdem bei Untersuchungen Rahmenbrüche bei mehreren Fahrrädern festgestellt wurden. Acht Modelle müssen zurückgerufen werden.

• Geld zurück bei schlechtem Handyempfang: Endlich Schluss mit leeren Versprechungen

  Simon Stich12.02.2024

  Ein Rechtsanspruch soll es Verbrauchern ermöglichen, gegen mangelhafte Handynetze vorzugehen. Das Mobilfunk-Minderungsrecht gibt es bereits, doch die Umsetzung scheiterte bisher an einem fehlenden Internet-Messtool. Die Bundesnetzagentur hat nun angekündigt, dieses 2024 zur Verfügung zu stellen.

• Zooloo LLC: Vorsicht vor „kostenloser Reise“ nach Kuba

  Martin Maciej09.02.2024

  „Kostenlose Reise nach Kuba. Als Reisetester kostenlos in Urlaub fahren“ – das klingt doch wundervoll. Wer durch das Netz surft, stößt möglicherweise auf eine Anzeige, die genau diesen Traumurlaub verspricht. Dabei sollte man aber vorsichtig sein. Dahinter steckt kein Gratis-Urlaub, sondern möglicherweise teurer Ärger.

• Kabel-TV-Chaos: Verbraucherschützer warnen vor Vertreter-Flut

  Simon Stich08.02.2024

  Ab Juli steht für Millionen Mieter in Deutschland eine wichtige Änderung an: Das Nebenkostenprivileg für Kabel-TV fällt weg. Verbraucherschützer warnen schon jetzt vor neuen Fallen. Bei Haustürgeschäften mit Vertretern und Drückerkolonnen sollten Mieter besonders vorsichtig sein.

• Klare Kante gegen Schufa: Verbraucher können aufatmen

  Felix Gräber08.02.2024

  Wer sich einen neuen Handyvertrag zulegt, ein Auto kaufen möchte oder umzieht, kennt die Schufa meist ganz genau. Denn deren Score entscheidet nicht selten darüber, ob Kredite vergeben werden oder Verbraucher als Geschäftspartner in Handy-, Sport- oder Mietverträgen in Frage kommen. Jetzt will die Bundesregierung der Auskunftei einen massiven Riegel vorschieben.

• Sony in der Kritik: Spieler verärgert über hohe Preise im PlayStation Store

  Jasmin Peukert06.02.2024

  Mit guten Spielen und zuverlässigen Konsolen konnte sich Sony einen soliden Ruf erarbeiten. Viele Gamer sind derzeit trotzdem nicht zufrieden mit dem Unternehmen. In einer Sammelklage wird Sony beschuldigt, über den PlayStation Store zu hohe Gebühren zu erheben.

• Katastrophe für Bambu-Lab-Kunden: Neuer 3D-Drucker wird komplett zurückgerufen

  Peter Hryciuk05.02.2024

  Wenn ihr euch den brandneuen Bambu Lab A1 gekauft habt, dann gibt es jetzt schlechte Nachrichten. Das Unternehmen hat verkündet, dass der komplette 3D-Drucker zurückgerufen wird. Die Schwierigkeiten mit dem Kabel haben sich zu einem viel größeren Problem entwickelt, als es zunächst wirkte. Käuferinnen und Käufern bleiben zwei Optionen und eine Belohnung.

• Wegen Brandgefahr: Behörde konfisziert tausende Elektro-Produkte

  Simon Stich01.02.2024

  Die Bundesnetzagentur hat im vergangenen Jahr eine erschreckend hohe Zahl gefährlicher Elektroartikel vom deutschen Markt genommen. Die Palette reicht von Balkonkraftwerken über Funksteckdosen bis hin zu Geräten, die den Funkverkehr der Rettungsdienste stören.

• Aufgepasst bei der Kabelwahl: iPhone- und Smartphone-Nutzer sind gewarnt

  Sven Kaulfuss16.01.2024

  Hierzulande haben wir die Stiftung Warentest. Das US-amerikanische Äquivalent Consumer Reports, eine gemeinnützige Verbraucherschutz-Organisation, wollte jetzt wissen: Wie gut sind eigentlich diese ganzen USB- beziehungsweise Lightning-Kabel für iPhone und Co? Das Ergebnis ist sehr erhellend und kennt zwei deutliche Sieger.

• Ikea-Rückruf: Verbrennungen und Stromschläge drohen bei Ladegerät

  Peter Hryciuk14.01.2024

  Bei Ikea könnt ihr schon lange nicht mehr nur Möbel, Küchen und Einrichtungsgegenstände kaufen. Das schwedische Möbelhaus bietet auch immer mehr Technik an. Jetzt ruft Ikea offiziell ein USB-Ladegerät zurück, das bei Fehlfunktion zu Verbrennungen und Stromschlägen führen kann. Betroffene Kundinnen und Kunden bekommen ihr Geld zurück.

• Ist Northern Investment seriös? Erfahrungen & Warnung vor dem Anbieter

  Martin Maciej12.01.2024

  Auf der Suche nach Geldanlagen findet man im Netz unzählige Anbieter. Einer davon ist „Northern Investment“, ein Anbieter, bei dem man laut eigener Webseite „Top Festzinsanlagen und Investments“ finden kann. Wie sind die Erfahrungen mit dem Anbieter? Ist Northern Investment seriös?

• Preisexplosion bei Wärmepumpen-Strom: Großer Energieversorger langt doppelt zu

  Peter Hryciuk12.01.2024

  Wärmepumpen sollen zukünftig viele Gas- und Ölheizungen ersetzen und das Heizen klimafreundlicher machen. Dazu muss der Preis für Heizstrom attraktiv genug sein, damit sich die Investition auf Dauer lohnt. Mit Eon verdoppelt einer der größten Energieversorger in Deutschland die Preise für Heizstrom im Grundtarif. Betroffenen steht ein einfacher Ausweg aus der Misere zur Verfügung.

• 030407074410 ruft an: Teurer Identitätsdiebstahl!

  Marco Kratzenberg11.01.2024

  Offensichtlich wurde diesem Berliner Callcenter immer noch nicht das Handwerk gelegt. Dabei hätte eine Anzeige hier gute Chancen. Wenn die Nummer 030407074410 anruft, darf man auf keinen Fall Daten herausgeben, sonst wird es nicht nur teuer, sondern kann zu echten Problemen führen. Worum gehts?

• Lästige Cookie-Banner: Jetzt greift die EU durch

  Simon Stich02.01.2024

  Die EU-Kommission geht gegen nervige Cookie-Banner vor. Eine neue Initiative könnte das Surfen im Internet bald etwas angenehmer machen. Die Banner sollen zwar nicht verschwinden, aber immerhin deutlich seltener auftauchen.

• Mercedes-Rückruf: Wer seinen Diesel nicht überholen lässt, wird kaltgestellt

  Felix Gräber21.12.2023

  Der Diesel-Skandal ist für die Autobauer noch lange nicht ausgestanden. Jetzt muss Mercedes wieder einen Rückruf starten, der offenbar über 100.000 Fahrzeuge umfasst. Doch nicht nur der Hersteller ist gefragt. Wenn ihr als betroffene Halter nicht auf den Rückruf reagiert, könnte euch das euer Auto kosten.

• Teure Masche: Verbraucherschützer warnen vor Video-Identifikation

  Simon Stich21.12.2023

  Beim Video-Ident-Verfahren ist Vorsicht geboten, warnen Verbraucherschützer. Immer häufiger nutzen Betrüger diese Methode, um ahnungslosen Menschen Kredite unterzujubeln. Der Bundesverband der Verbraucherzentralen verrät, wie die Masche funktioniert und was man dagegen tun kann.

• Millionen E-Autos betroffen: Tesla startet großangelegte Rückruf-Aktion

  Felix Gräber17.12.2023

  Mit seinen E-Autos fährt Tesla seit Jahren an der Spitze des Antriebswechsel praktisch allen Konkurrenten davon. Doch fehlerfrei sind die beliebten Vollstromer deswegen noch lange nicht, was ein Rückruf aus den USA jetzt erneut beweist. Praktisch alle Modelle von Tesla sind betroffen, Millionen von Fahrzeugen müssen überarbeitet werden.

• Angst um Deutschlandticket: Experten warnen vor dem Aus

  Simon Stich14.12.2023

  Das beliebte Deutschlandticket steht vor einer ungewissen Zukunft. Finanzierungssorgen, drohende Preiserhöhungen und jetzt auch noch eine eingeschränkte Gültigkeit – die Liste der Brennpunkte wird immer länger. Der Fahrgastverband Pro Bahn warnt bereits vor dem Aus.

• Verbraucherschützer warnen: Preiserhöhungen bei Abos und Verträgen drohen

  Simon Stich14.12.2023

  Verbraucher müssen wachsam sein: Vertragsänderungen und Preiserhöhungen könnten bald wieder ohne ausdrückliche Zustimmung durchgehen. Verbraucherschützer warnen vor einem neuen Gesetzentwurf, der bisherige Schutzmechanismen aushöhlen könnte.

• Schufa-Klatsche: Richter verbieten gängige Scoring-Praxis

  Simon Stich07.12.2023

  Der Europäische Gerichtshof hat entschieden: Der Bonitätsscore der Schufa darf nicht alleinige Grundlage für Kreditentscheidungen sein. Banken und Unternehmen müssen sich künftig bei der Bonitätsbewertung umstellen. Das letzte Wort ist aber noch nicht gesprochen.

• Handyvertrag bis Mietwohnung: Schufa-Plan kann euch teuer zu stehen kommen

  Felix Gräber05.12.2023

  Die Schufa kennt die Finanzen vieler Menschen in Deutschland. Wer bei der Auskunftei keinen guten Stand hat, kann dadurch echte Probleme bekommen. Für diesen Fall will die Schufa jetzt aber vorsorgen. Doch um euren Score zu verbessern, müsst ihr die Schufa noch viel genauer hinschauen lassen.

• Fehler bei E-Auto: Opel holt Astra Electric zurück in die Werkstätten

  Felix Gräber03.12.2023

  Für Opel ist der Astra Electric ein Meilenstein. Kein anderes Modell der Rüsselsheimer Marke wurde so dringend erwartet wie der ewige Golf-Konkurrent als E-Auto. Jetzt muss Opel über 1.000 Exemplare zurück in die Werkstätten holen. Denn das E-Auto kann durch einen Fehler plötzlich in die falsche Richtung rollen.