Sky Go: Passwort ändern & neue Login-Daten erhalten
Wollt ihr das Programm aus euren Sky-Paketen am Tablet oder Smartphone genießen, könnt ihr dafür Sky Go nutzen. Der Zugang funktioniert über eure Kundennummer sowie einen PIN, der als Passwort fungiert. Habt ihr eure PIN vergessen oder wollt eine neue Zahlenkombination als PIN setzen, findet ihr hier Hilfe.
Anders als bei herkömmlichen Passwörtern, werden bei der Sky-Go-PIN keine Buchstaben oder Sonderzeichen verwendet. Ihr solltet den Code daher regelmäßig ändern, damit sich Unbefugte keinen Zugang zu eurem Account verschaffen können. Achtung: Bei dem PIN für den Sky-Go-Login handelt es sich nicht um die Jugendschutz-PIN.
Sky-Go-Passwort ändern: So gibt’s wieder Zugang
Die PIN wird bei der ersten Anmeldung im Online-Kundencenter bei Sky von euch erstellt. So könnt ihr die PIN für den Login bei Sky Go ändern:
- Loggt euch in das Online-Kundencenter ein. Hierbei handelt es sich nicht um die Startseite von Sky Go, sondern um einen eigenen Servicebereich.
- Hier findet ihr eine Übersicht aller Daten, die bei Sky registriert sind. Scrollt nach unten zum Bereich „Kundendaten / Sky PIN“.
- Klickt auf „Sky Pin ändern“.
- Nun könnt ihr eine neue Zahlenkombination für den Sky-Go-Login eingeben.
- Über „Speichern“ wird das Kennwort gesetzt.
Bei Login-Problemen könnt ihr die Sky-Hotline kontaktieren (Video):
Sky Go: Passwort vergessen?
Habt ihr das Sky-Go-Passwort vergessen, müsst ihr einen kleinen Umweg gehen:
- Öffnet die Service-Seite von Sky, die für vergessene Passwörter eingerichtet wurde.
- Gebt hier eure Kundennummer ein.
- Um sicherzustellen, dass ihr tatsächlich der Besitzer dieser Kundennummer seid, müsst ihr persönliche Daten, die bei Sky gespeichert sind, eingeben. Hierzu gehören neben dem Namen auch die letzten fünf Ziffern der beim Pay-TV-Anbieter hinterlegten IBAN.
- Nun könnt ihr das neue Passwort setzen, mit dem ihr euch zukünftig im Online-Dienst von Sky einloggen wollt.
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