Beim Versuch, sich in sein Instagram-Konto einzuloggen, erscheint manchmal die Meldung „Ihr Konto wurde kompromittiert“. Eine Anmeldung ist dann nicht mehr möglich. Was bedeutet diese Meldung und wie kann man seinen Account wieder entsperren?
„Kompromittiert“ bedeutet in der Computerwelt, dass in ein System eingedrungen wurde, um dort Daten auszuspähen. Im Fall von Instagram wurde ein verdächtiges Verhalten festgestellt, das zu einer vorübergehenden Kontosperre führt.
Instagram: „Konto kompromittiert“ – das kann man tun
Die Sperre kann zum Beispiel verursacht werden, wenn eine Anmeldung über ein neues Gerät von einem ungewöhnlichen Standort festgestellt wurde. Auch spamhafte Aktivitäten, etwa viele Likes und Kommentare innerhalb kurzer Zeit können zu einem Konto führen, das als „kompromittiert“ angezeigt wird.
- Aus Sicherheitsgründen und zum Schutz vor Bots und anderen Verstößen gegen die Nutzungsbedingungen wird der Account in solchen Fällen vorübergehend deaktiviert.
- Vermutlich wurden Drittanbieterdienste verwendet, um bestimmte Aktionen bei Instagram durchzuführen.
- „Kompromittierte“ Accounts resultieren etwa aus der Nutzung von Apps, die automatisch Likes vergeben, Follower-Anfragen verschicken oder Beiträge kommentieren.
- Jegliche Bots sind bei Instagram untersagt. Unnatürliche Aktivitäten werden von einem Algorithmus erkannt und betroffene Accounts gesperrt.
- Das Problem könnte auch auftreten, wenn vermutet wird, dass euer Konto von Fremden gehackt wurde.
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Instagram: „Konto kompromittiert“ – wie lange? Wie kann man sich wieder einloggen?
Stellt ihr bei einer Anmeldung bei Instagram fest, dass euer Konto kompromittiert wurde, solltet ihr Folgendes machen:
- Löscht alle Bots und anderen Dienste, die auf euer Instagram-Konto zugreifen.
- Das gilt auch für Apps, die nicht von den offiziellen Instagram-Entwicklern angeboten werden, etwa „Viewer“ für private Profile.
- Könnt ihr euch noch anmelden, solltet ihr in der nächsten Zeit nicht zu viele Aktivitäten in zu kurzer Zeit durchführen. Löscht also zum Beispiel nicht schnell mehrere Beiträge und Follower hintereinander, sondern nutzt Instagram vorübergehend so wenig wie möglich. Geht ihr zu schnell vor, könnte der Algorithmus vermuten, dass euer Account wieder Bot-gesteuert aktiv ist.
- Ändert euer Passwort. Beim Anmeldeversuch bekommt ihr für das betroffene Konto einen entsprechenden Link angezeigt.
- Für die Zukunft solltet ihr vermeiden, euer Instagram-Konto mit anderen, unbekannten Diensten zu verknüpfen und keine automatisierten Aktionen durchführen.
- Könnt ihr euch nicht anmelden, versucht den Login über ein anderes Gerät, zum Beispiel einen PC. Wartet einige Zeit bis zur nächsten Anmeldung ab.
- Gegebenenfalls hilft es auch, das Passwort zurückzusetzen, wenn ihr euch bei einem kompromittierten Instagram-Konto nicht einloggen könnt.
Bei anhaltenden Problemen solltet ihr den Instagram-Support kontaktieren. Beachtet aber, dass euch hier möglicherweise nicht schnell geholfen werden kann.
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