Gratis-WLAN und Steckdosen verspricht euch Flixbus auf den Fahrten quer durch Deutschland. Aber wie könnt ihr euch im Flixbus-WLAN anmelden? Ist es wirklich so einfach, während der Reise zu chatten, Mails zu checken und Video-Streams anzuschauen? Was kann man tun, wenn das WLAN im Flixbus nicht funktioniert und Probleme bereitet?

 
Ratgeber
Facts 

Kostenloses WLAN gehört zu den versprochenen Service-Leistungen in den Bussen von Flixbus. So vertreibt ihr euch die Zeit auf der Fahrt, bis ihr in Berlin, München, Hamburg oder einer anderen Stadt angekommen seid. Wie schnell surft man, wie loggt man sich ein und was kann man tun, wenn die Anmeldung nicht funktioniert?

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WLAN im Flixbus: Bedingungen

Im Gegensatz zum Flugzeug ist der WLAN-Zugang im Bus komplett kostenfrei. Der kostenlose WLAN-Zugang soll euch die Möglichkeit geben, von unterwegs zu arbeiten oder im Internet zu surfen. So soll die Fahrt nicht ganz so lang vorkommen. Im Flixbus könnt ihr im besten Fall in LTE-Geschwindigkeit surfen, nachdem ihr euch ins WLAN eingeloggt habt. Beachtet aber, dass eine einwandfreie Verbindung nicht garantiert ist. Besonders wenn im Bus viele Leute gleichzeitig auf die WLAN-Funktion zugreifen, kann die Verbindung sehr träge und langsam laufen.

Zudem ist das WLAN nur in den grünen Bussen der Flixbus-Flotte versprochen. Bei Ersatzbussen ist WLAN nicht garantiert. In der Regel sind Busse zudem nicht nur in Städten, sondern auf der Autobahn und Landstraßen unterwegs. Funklöcher, abbrechende Verbindungen oder eine lahme Internet-Geschwindigkeit müssen demnach noch regelmäßig hingenommen werden.

Flixbus WLAN anmelden – so geht’s

Da der Internetzugang nicht gesichert ist, gibt es kein Flixbus-WLAN-Passwort. Wollt ihr das kostenlose WLAN im Flixbus nutzen, könnt ihr euch so anmelden:

  1. Schaltet am Smartphone oder Laptop WLAN ein.
  2. Wählt das Flixbus-WLAN mit dem Namen „FlixBus WiFi“ oder „FlixMedia“ aus.
  3. Wenn ihr den Browser öffnet, gelangt ihr automatisch zum Flixbus-Login. Ist das nicht der Fall, könnt ihr die offizielle Seite manuell aufrufen. Klappt das immer noch nicht, helfen wir euch an anderer Stelle, wenn sich die WLAN-Anmeldeseite nicht öffnen will.
  4. Aktzeptiert die Nutzungsbedingungen und schon seid ihr mit dem Flixbus WLAN verbunden.
  5. Nach dem Login könnt ihr über die Adresse media.flixbus.com auf das Entertainment-Angebot von Flixbus zugreifen und zum Beispiel Filme während der Fahrt schauen.

Ein Login ist sowohl mit einem Smartphone und Tablet als auch über einen Computer möglich.

Flixbus-WLAN funktioniert nicht? Was kann man tun?

Leider ist die Verbindung unterwegs nicht immer einwandfrei. Wenn das Internet im Flixbus nicht funktioniert, kann das unterschiedliche Ursachen haben:

  • Bricht die Verbindung ab oder surft ihr nur mit gedrosselter Geschwindigkeit, liegt das nicht unbedingt an eurem Laptop, Tablet oder Smartphone. Funklöcher in ländlichen Gebieten oder auf der Autobahn sind weit verbreitet.
  • Neben euch wollen auch viele andere Fahrgäste auf das WLAN zugreifen. Bei zu vielen aktiven Verbindungen leidet die Qualität und das Internet funktioniert nur sehr langsam oder gar nicht.
  • Teilweise können nicht immer alle Reisenden im Flixbus gleichzeitig das WLAN nutzen. Je nach Router und Ausstattung kann es eine Maximalanzahl an zugelassenen Nutzern geben.
  • Für das Streamen von Filmen eignet sich das WLAN eher nicht. Habt ihr Netflix und Co., solltet ihr euch Filme vorher herunterladen, um sie im Offline-Modus anzusehen. Manchmal sind beliebte Streaming-Dienste wie YouTube, Netflix oder Spotify im Flixbus-WLAN gesperrt, um die Datenlast klein zu halten.
  • Habt ihr das Smartphone kurz aus der Hand gelegt, stellt sicher, dass ihr noch mit dem WLAN verbunden seid. Manchmal wählt sich das Handy von alleine im mobilen Netz ein. Stellt die Verbindung dann einfach wieder her.

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Flixbus-WLAN: Was tun bei Internet-Problemen?

  • Könnt ihr euch nicht in das Flixbus-WLAN einloggen, prüft, ob der Flugmodus im Smartphone eingeschaltet ist.
  • Startet eure Geräte gegebenenfalls neu und versucht, sie erneut mit dem WLAN im Flixbus zu verbinden.
  • Hat auch das nicht geholfen, könnt ihr den Fahrer bitten, den bordeigenen Router neu zu starten.
  • Wollt ihr Serien und Filme streamen, könnt ihr zumeist nicht auf die Webseiten und Apps der Streaming-Anbieter wie Netflix oder Amazon Prime zugreifen. Um Datenvolumen zu sparen, empfehlen wir die Flixbus-eigene Mediathek, die ihr unter media.flixbus.com aufrufen könnt.
  • Wie viel Datenvolumen es genau im Flixbus pro Person gibt, ist im Beförderungsvertrag nicht angegeben. Allerdings berichtet der Blog rewis.io von ca. 150 MB Datenvolumen-Limit pro Gerät. Habt ihr diese Grenze erreicht, erhaltet ihr die Fehlermeldung „Warning: You have exceeded your Wi-Fi usage allowance. Please try later.“ Das bedeutet, die MAC-Adresse eures Geräts wurde gesperrt. Zwar könnt ihr die MAC-Adresse für Windows-10-Geräte oder das iPhone herausfinden und ändern, aber das ist natürlich fragwürdig. Denn die Begrenzung ist seitens Flixbus vorgesehen und es ist nicht im Sinne des Fernbus-Anbieters, wenn ihr dem Flixbus-WLAN ein neues Gerät vortäuscht.

Habt ihr Fragen zum Service, könnt ihr Kontakt zum Flixbus Kundenservice aufnehmen. Auch mit der Flixbus-App könnt ihr eure Wunschverbindung suchen, buchen und euch zur Flixbus-Haltestelle navigieren lassen. Gibt es eine Verspätung bei Flixbus, weist euch die Anwendung via Push-Nachricht darauf hin. Per GPS-Tracking behält Flixbus seine Fahrzeuge im Blick und kann seine Kunden so rechtzeitig informieren. Online könnt ihr selber den Standort von Bussen tracken.

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Wir zeigen euch an anderer Stelle, wie ihr eure Flixbus-Reise stornieren könnt und was ihr zu den Flixbus-Gepäckbestimmungen wissen müsst.

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