Kontakt & Kundenservice - Seite 2

• Telekom Kundenservice: Telefon-Hotline, E-Mail, Kundencenter & mehr

  Die Telekom bietet als größtes europäisches Telekommunikatiosnunternehmen weit mehr als nur eine Hotline oder ein Kundenservice-Portal an. Hier findet ihr die wichtigsten Kanäle, Nummern und Adressen für den Kundenservice und die Kundencenter der Telekom zusammengefasst.

  Thomas Kolkmann13.05.2024, 18:07 Uhr
• Netflix droht Kunden: Zahlt mehr – oder ihr fliegt raus

  Netflix setzt Bestandskunden unter Druck: Wer nicht von einem Basis-Abo umsteigt, dem droht im Sommer die Kündigung. Die Entscheidung trifft viele Nutzer – und läutet das Ende einer Ära des werbefreien Streamings zu günstigen Konditionen ein.

  Simon Stich03.05.2024, 15:30 Uhr
• Bahn-App aufgebohrt: DB Navigator erhält nützliche Funktionen

  Die Streckenagent-App der Deutschen Bahn ist ab sofort Geschichte. Wer die Funktionen weiterhin nutzen möchte, findet sie nun im umfangreicheren DB Navigator. Umgebungskarte, Streckenfavoriten und Pendlerinfos stehen bereit. Der Streckenagent kann vom Handy gelöscht werden.

  Simon Stich03.05.2024, 14:30 Uhr
• eSIM bei fraenk bestellen und aktivieren

  Mittlerweile gibt es bei den meisten Mobilfunkanbietern die Option, eine eSIM zum Tarif zu bestellen. Dann bekommt man keine klassische Plastik-SIM, sondern schaltet die im Smartphone verbaute eSIM frei. Das funktioniert auch bei fraenk.

  Martin Maciej30.04.2024, 11:12 Uhr
• Airalo eSIM: Wie aktivieren & wie sind die Erfahrungen?

  Wer auf Reisen auf das mobile Datennetz zugreifen will, sollte sich rechtzeitig mit einer SIM-Karte für das Zielland versorgen. Bei dem Anbieter „Airalo“ findet man zum einen viele Tarife für verschiedene Länder und zum andere Reisepakete für ganze Regionen oder sogar die ganze Welt. Wie funktioniert Airalo?

  Martin Maciej30.04.2024, 11:01 Uhr
• Ikea: Ersatzteile kostenlos online bestellen

  Der schwedische Möbelgigant Ikea gehört zu den ersten Anlaufstellen für Möbel, Kleinteile und Dekoration in der Wohnung. Nach einem Umzug oder einer Umgestaltung des Raumdesigns in den eigenen vier Wänden fehlt oft die eine oder andere Schraube. Der Möbelgigant bietet als Service-Leistung kostenlose Ersatzteile. Hier erfahrt ihr, wie ihr bei Ikea Ersatzteile für Möbel bestellen könnt.

  Martin Maciej16.04.2024, 14:53 Uhr
• Kindergeldnummer auf dem Kontoauszug: So findet man sie

  Nach dem Antrag auf Kindergeld bekommt man eine Kindergeldnummer zugewiesen. Diese Nummer gilt unabhängig von der Anzahl der Kinder. Abzulesen ist die Kindergeldnummer zum Beispiel auf dem ersten Bewilligungsschein. Was kann man tun, wenn man die Kindergeldnummer verloren hat?

  Martin Maciej27.03.2024, 08:40 Uhr
• Heizkörperventilator in Mietwohnungen: Hier kann der Einsatz zur Abmahnung führen

  Heizkörperventilatoren liegen spätestens seit dem massiven Anstieg der Heizkosten in Deutschland im Trend. Damit lässt sich die erzeugte warme Luft nämlich viel schneller im Raum verteilen. Es gibt aber Einschränkungen, denn nicht in jeder Mietwohnung darf so ein Gerät einfach genutzt werden. Im schlimmsten Fall drohen euch eine Abmahnung und die Kündigung, wenn ihr erwischt werdet.

  Peter Hryciuk25.03.2024, 18:15 Uhr
• HBCI-Fehler in der Sparkassen-App: Was tun?

  Mit einem Konto bei der Sparkasse kann man seine Finanzgeschäfte über die Sparkassen-App verwalten. Bei einigen Nutzern kommt es jedoch manchmal zu Problemen, die von einer Meldung mit einem „HBCI-Fehler“ begleitet werden. Was kann man in solchen Fällen tun?

  Martin Maciej25.03.2024, 16:11 Uhr
• Gamivo Smart kündigen: Abo beenden

  Beim Online-Shop Gamivo kann man ein „Smart“-Abonnement abschließen. Hat man keine Verwendung für die Vorteile, sollte man Gamivo Smart kündigen.

  Martin Maciej19.03.2024, 12:27 Uhr
• DSL-Bank Kontakt: Hotline für Fragen bei Problemen

  Wenn ihr persönliche Fragen zu oder Probleme mit eurem Privatkredit habt, könnt ihr die DSL-Bank auf verschiedenen Wegen kontaktieren. Hier findet ihr alle wichtigen Kontaktdaten wie Telefonnummer, E-Mail und Fax.

  Thomas Kolkmann15.03.2024, 13:20 Uhr
• Lovoo-Support: Kontakt per E-Mail, Telefon oder Chat

  Bereitet euch die Dating-App Probleme oder ihr möchtet euren Lovoo-Account kündigen, könnt ihr den Lovoo-Support auf verschiedene Weise erreichen. Welche E-Mail-Adresse die richtige ist, ob es eine Faxnummer oder Hotline für Lovoo gibt und wie ihr per Chat-Nachricht Hilfe bkeommt, erfahrt ihr nachfolgend.

  Martin Maciej01.03.2024, 08:28 Uhr
• Aldi Süd führt große Neuerung ein: Das ändert sich für Discounter-Kunden

  Technik statt Papier im Aldi-Regal: In allen Filialen von Aldi Süd halten jetzt digitale Preisschilder Einzug. Die Neuerung soll nicht nur die Arbeit der Mitarbeiter erleichtern, sondern auch dem Papierberg ein Ende bereiten. Kritik kommt von Verbraucherschützern.

  Simon Stich28.02.2024, 13:30 Uhr
• Hiobsbotschaft für PlayStation-Fans: Mit diesem Schritt hat vor Tagen keiner gerechnet

  Die Gaming-Branche scheint in einer mittelschweren Krise zu stecken. Immer mehr Studios und Publisher müssen sparen und entlassen deswegen reihenweise Mitarbeiter. Nun hat es auch Sony erwischt – und das nicht zu knapp. 900 Mitarbeiter müssen sich bald nach einem neuen Job umsehen.

  Robert Kohlick28.02.2024, 09:24 Uhr
• Netflix greift durch und schmeißt Apple-Nutzer raus

  Netflix hat die Faxen dicke und lässt auf Worte Taten folgen: Nach der Ankündigung, dass einige Apple-Nutzer ihre Zahlungsweise ändern müssen, werden nun reihenweise Mitgliedschaften gekündigt.

  Gregor Elsholz27.02.2024, 15:30 Uhr
• Comdirect Hotline & Chat: Kontakt mit dem Kunden-Service

  Die Comdirect-Bank hat für Kunden ein offenes Ohr und hat für verschiedene Fragen zu den Angeboten oder dem Service sowie für Probleme mit dem Konto eine Telefon-Hotline und weitere Kontaktmöglichkeiten eingerichtet. Über die verschiedenen Kontaktwege können Kunden bei ihren Problemen konkrete Hilfestellungen erhalten. Wie erreicht man den Kunden-Service von Comdirect schnell, einfach und kostenlos?

  Martin Maciej14.02.2024, 14:37 Uhr
• Kindergeld-Hotline: Kundenservice kostenlos erreichen

  Ihr habt Fragen zum Kindergeld? Ihr wollt wissen, ob ihr einen Anspruch darauf habt, wie ihr die Unterstützung beantragt oder wollt Probleme melden? Bei Fragen rund um den Themenkomplex „Kindergeld“ oder „Kinderzuschlag“ steht euch eine kostenlose Hotline zur Verfügung.

  Martin Maciej13.02.2024, 13:05 Uhr
• o2-Bestellstatus abfragen: Wie lange dauert die Bearbeitung?

  Ihr habt bei o2 ein Handy mit Vertrag oder DSL-Anschluss bestellt und wollt wissen, wann euer Auftrag bearbeitet wirD? Über die Website des Telekommunikationsanbieters könnt ihr euren Bestellstatus einsehen und erfahren, wann mit der Lieferung oder Aktivierung eures Produkts zu rechnen ist.

  Martin Maciej13.02.2024, 12:17 Uhr
• Nokia einigt sich mit nächstem China-Hersteller: Vivo-Handys bald wieder in Deutschland?

  Nokia besitzt viele Patente und setzt diese auch gerichtlich durch, wenn sich Partner nicht an die Lizenzvereinbarungen halten. Nachdem sich Oppo mit Nokia geeinigt hat, ist genau das gleiche nun auch mit Vivo passiert.

  Peter Hryciuk05.02.2024, 10:50 Uhr
• Amazon ohne Gnade: Prime-Kunden sollten jetzt handeln – traut euch

  Amazon zeigt sich gnadenlos und treibt jetzt „Schutzgeld“ ein, schon gewusst? Wer ab morgen nämlich werbefrei wie bisher Filme und Serien mit seiner Prime-Mitgliedschaft sehen will, der muss dafür einen kleinen Obolus extra zahlen. Branchen-Experten bezeichnen dieses Verhalten als illegal. Doch was sollten Kundinnen und Kunden jetzt tun? Ich hab da einen erstgemeinten Rat – heute in der aktuellen Ausgabe der Wochenendkolumne.

  Sven Kaulfuss04.02.2024, 07:07 Uhr
• Klarna: Retoure anmelden – wie & warum sollte man es tun?

  Bei verschiedenen Online-Shops kann man mit Klarna bezahlen. Will man einen Artikel zurückschicken, sollte man die Retoure bei Klarna anmelden. Warum ist das sinnvoll und wie funktioniert das?

  Martin Maciej02.02.2024, 15:37 Uhr
• DAZN ab 18: Alter mit Altersnachweis bestätigen

  Einige Inhalte bei DAZN sind erst ab 18 Jahren freigegeben. Das betrifft vor allem um Kampfsportübertragungen in den Sportarten MMA, Wrestling oder Boxen. Um solche Übertragungen anzusehen, muss man im DAZN-Konto sein Alter bestätigen. Wie funktioniert der Altersnachweis?

  Martin Maciej02.02.2024, 13:58 Uhr
• Klarna: Rechnung einsehen (auch ohne App)

  Wenn ihr eine Bestellung mit dem Bezahldienst Klarna aufgegeben habt, sucht ihr jetzt vielleicht die zugehörige Rechnung. Wann und wie ihr die Rechnung anzeigen lassen könnt, erklären wir euch hier.

  Robert Schanze31.01.2024, 17:40 Uhr
• Klarna: E-Mail-Adresse ändern – so geht's

  Wenn ihr ein Klarna-Konto einrichtet, wird eure angegebene E-Mail-Adresse für zukünftige Einkäufe und Zahlungen hinterlegt. Wie ihr diese E-Mail-Adresse ändern könnt, erklären wir euch hier.

  Robert Schanze30.01.2024, 18:16 Uhr
• Werbung bei Prime Video illegal? Stiftung Warentest knöpft sich Amazon vor

  Die Stiftung Warentest will die geplanten Werbeeinblendungen bei Amazon Prime Video nicht hinnehmen. Sie sieht darin eine faktische Preiserhöhung, der die Kunden nicht zugestimmt haben. Nach Ansicht der Stiftung verstößt Amazon damit gegen geltendes Recht. Der Fall könnte vor Gericht landen.

  Simon Stich30.01.2024, 17:30 Uhr
• Heiß begehrt im Aldi-Onlineshop: Die 5 beliebtesten Schnäppchen

  Ob moderne Elektronik, hochwertiges Werkzeug oder schicke Kleidung: Der Aldi-Onlineshop ist eine bunte Welt für Sparfüchse. Regelmäßig lockt der Discounter mit neuen Angeboten und Rabatten. Wir zeigen, welche 5 Schnäppchen bei Aldi-Kunden derzeit ganz besonders beliebt sind. 

  Kaan Gürayer23.01.2024, 18:56 Uhr
• Google Wallet mit PayPal verknüpfen & Google Pay nutzen

  Man kann sein PayPal-Konto mit dem Google Wallet verknüpfen, um anschließend mit Google Pay per Smartphone in Geschäften oder auf Webseiten bezahlen. Die Option eignet sich, wenn man keine Kreditkarte beim Google-Bezahldienst hinterlegen oder eine alternative Methode zum Bezahlen einrichten möchte.

  Martin Maciej16.01.2024, 10:21 Uhr
• Amazon Prime kündigen & Geld zurück bekommen – so geht's

  Mit „Amazon Prime“ nutzt ihr die Premium-Dienste von Amazon wie den schnellen Versand und Prime-Video. Falls ihr das Angebot nicht mehr verwendet, könnt ihr „Amazon Prime“ kündigen. Dadurch wird der im Voraus bezahlte Mitgliedsbeitrag anteilig zurückerstattet. Wie das geht, zeigen wir euch hier.

  Robert Schanze05.01.2024, 13:38 Uhr
• Online-Abos einfacher kündigen: Richter stärken Verbrauchern den Rücken

  Das Landgericht München hat ein wegweisendes Urteil gefällt: Online-Abonnements müssen künftig auch ohne vorherigen Login kündbar sein. Diese Entscheidung betrifft insbesondere den Anbieter Sky, dessen Praxis der Kündigung nach Login nun rechtswidrig ist.

  Simon Stich20.12.2023, 13:30 Uhr
• Amazon: Beschwerde einreichen – So meldest du Probleme mit Bestellungen, Rücksendungen oder Verkäufern beim Kundenservice

  Ihr seid nach einer Bestellung bei Amazon unzufrieden mit dem Kundenservice, einem Verkäufer oder der Lieferung per DPD, Hermes und Co.? Dann könnt ihr bei Amazon eine Beschwerde einreichen. GIGA zeigt euch, auf welchen Weg das am besten geht und was man dabei beachten sollte.

  Martin Maciej20.12.2023, 09:26 Uhr
• Eis.de Retoure: So funktioniert die Rückgabe

  Ihr habt bei Eis.de etwas bestellt, das euch im Nachhinein doch nicht so gefällt oder defekt ist? Dann könnt ihr eine Bestellung retournieren und zurückschicken. Wie funktioniert die Rückgabe bei Eis.de?

  Martin Maciej18.12.2023, 13:44 Uhr
• Postbank-Freistellungsauftrag erteilen, ändern oder kündigen – so gehts

  Ihr möchtet der Postbank einen Freistellungsauftrag erteilen? Das kann sich lohnen. Denn in dem Fall überweist die Bank bei anfallenden Zinserträgen innerhalb des Freibetrags die Abgeltungssteuer nicht automatisch an das Finanzamt. Somit kommt es zu keinem automatischen Steuerabzug auf eure Kapitalerträge. Ihr wollt einen Auftrag erteilen, ändern oder kündigen? Hier erfahrt ihr, wie es geht.

  Martin Maciej05.12.2023, 15:49 Uhr
• Telekom-Kunden müssen handeln: Wichtige Zahlungsart gestrichen

  Die Deutsche Telekom verärgert ihre Prepaid-Kunden: Ohne große Vorankündigung hat das Unternehmen Amazon Pay als Bezahlmöglichkeit gestrichen. Betroffen sind vor allem Nutzer, die ihre Prepaid-Konten bisher bequem und automatisch über diese Bezahlmethode aufgeladen haben. Sie müssen nun auf alternative Zahlungsmethoden umsteigen.

  Simon Stich03.12.2023, 13:29 Uhr
• Gigaset E290HX: Bedienungsanleitung als PDF-Download (Deutsch)

  Die Bedienungsanleitung für das Telefon Gigaset E290HX könnt ihr euch hier kostenlos, auf Deutsch und im PDF-Format herunterladen.

  Marvin Basse29.11.2023, 09:30 Uhr
• Richter-Klatsche für Sky: Gericht verbietet bisherige Praxis

  In einem bemerkenswerten Verfahren wurde Sky Deutschland dazu verurteilt, den Kündigungsprozess für seine Kunden zu vereinfachen. Das Landgericht München folgte damit der Argumentation der Verbraucherzentrale NRW. Das Verfahren ist jedoch noch nicht abgeschlossen, da Sky Berufung gegen die Entscheidung einlegt.

  Simon Stich25.11.2023, 11:36 Uhr
• 015221306173 oder 01744364202 rufen an: Lacht sie aus und legt auf!

  Die Betrüger mit den gefälschten Telefonnummern 015221306173 oder 01744364202 missbrauchen den guten Namen eines belgischen Verlags, um an euer Geld zu kommen. Mit den Anrufern zu diskutieren, ist Zeitverschwendung. Wir sagen euch, worum es geht und wie ihr sie blockiert.

  Marco Kratzenberg23.11.2023, 14:44 Uhr
• Kündigung zurücknehmen: Geht das? Was sollte man beachten?

  „Ich kündige!“ – falls euch dieser Satz zu einem hitzigen Zeitpunkt zu schnell von den Lippen gerutscht ist oder ihr den „Kündigungs“-Button bei einem Online-Dienst zu voreilig gedrückt habt, stellt sich die Frage, ob man eine Kündigung zurückziehen kann. Nachfolgend erfahrt ihr, unter welchen Umständen der Widerruf einer Kündigung möglich ist und was man dabei beachten sollte.

  Martin Maciej17.11.2023, 09:29 Uhr
• video

  Gigaset CL660HX: Bedienungsanleitung als PDF-Download (Deutsch)

  Die Bedienungsanleitung für das DECT-Telefon Gigaset CL660HX könnt ihr euch hier kostenlos, auf Deutsch und im PDF-Format herunterladen.

  Marvin Basse15.11.2023, 12:00 Uhr
• Paymorrow: Mahnung oder Zahlungsaufforderung bekommen – was ist das?

  Hin und wieder berichten Nutzer von E-Mails mit Zahlungsaufforderungen, Rechnungen oder sogar Mahnungen im Namen von „Paymorrow“. Worum handelt es sich bei Paymorrow? Sind diese Nachrichten „fake“?

  Martin Maciej15.11.2023, 11:50 Uhr
• Postbank-Kunden weiter mit Problemen: Verbraucherschützern platzt der Kragen

  Nach wie vor haben Kunden der Postbank und der DSL-Bank Probleme. Beim Bundesverband der Verbraucherzentralen sind seit Jahresbeginn fast 1.700 Beschwerden eingegangen. Allein im dritten Quartal 2023 wurden mehr als 1.100 Beschwerden registriert. Die Probleme bei der IT-Migration zur Deutschen Bank dauern an.

  Simon Stich26.10.2023, 16:30 Uhr
• Thalia: Hörbuch-Abo – so funktioniert es & das sind die Kosten

  Der Händler Thalia hat nicht nur Bücher zum Blättern und eBooks im Angebot, sondern auch Hörbücher. Wer sich regelmäßig durch neues Material hören will, kann das Hörbuch-Abo bei Thalia buchen. Wie funktioniert das und was sollte man dabei beachten?

  Martin Maciej24.10.2023, 14:44 Uhr
• Briefe nicht nötig: Kündigungen per WhatsApp und E-Mail geplant

  In Deutschland muss bei Kündigungen oft noch auf den Postweg zurückgegriffen werden. Das soll sich zumindest teilweise ändern, fordert Bundesjustizminister Marco Buschmann. Eine Neuregelung soll dafür sorgen, dass die E-Kündigung zum neuen Standard wird. Briefe können abfotografiert statt per Post versendet werden.

  Simon Stich18.10.2023, 17:30 Uhr
• ING macht Schluss: Klima-Sündern droht der Rauswurf

  Steuerhinterziehung, Betrug oder ungewöhnlich hohe Geldeingänge: Es gibt viele Gründe, warum die eigene Bank das Konto kündigen kann. Bei der ING kommt ein weiterer hinzu: Klimaschutz. Im Extremfall droht Klima-Sündern sogar der Rauswurf.

  Kaan Gürayer18.10.2023, 16:43 Uhr
• Yazio: Abo kündigen (Android, iOS, PC)

  Um auf alle Funktionen in der Yazio-App zuzugreifen, benötigt man ein Pro-Abonnement. Hat man genug abgenommen oder keine Lust mehr auf das Ernährungsprogramm, sollte man bei Yazio kündigen, damit keine Kosten mehr anfallen. Wie beendet man sein Abo?

  Martin Maciej16.10.2023, 16:01 Uhr
• PayPal: „Leider können wir Ihren Einkauf zurzeit nicht abschließen“ – Lösungen

  Der Online-Bezahldienst PayPal bietet eine sehr bequeme und einfache Möglichkeit, Bestellungen im Internet direkt zu begleichen – wenn es denn funktioniert. Was ihr unternehmen könnt, wenn PayPal euch die Fehlermeldung: „Leider können wir Ihren Einkauf zurzeit nicht abschließen“ anzeigt, erfahrt ihr hier.

  Thomas Kolkmann13.10.2023, 16:28 Uhr
• jeff@amazon.com: Der geheime Amazon-Support?

  Um mit dem Amazon-Kunden-Support in Kontakt zu treten, nimmt man üblicherweise die vorgesehenen Wege über das Kundenkonto. Es gibt aber auch Gerüchte über eine angeblich „geheime“ Support-Adresse, über die man den Amazon-Gründer Jeff Bezos persönlich erreichen kann. Die Adresse lautet „jeff@amazon.com“.

  Martin Maciej13.10.2023, 15:03 Uhr
• Elvah-Tarife: E-Ladestation in der Nähe finden

  Ladesäulen sind in Deutschland noch immer recht selten, auch wenn fleißig weiter an der Infrastruktur gearbeitet wird. Gleichzeitig werden stetig mehr E-Autos zugelassen. Es ist also nicht ganz einfach, an einen Ladeplatz zu kommen. Wie ihr mit Elvah eine freie Ladestation findet, erfahrt ihr hier.

  Kilian Scharnagl11.10.2023, 15:07 Uhr
• Tolino reagiert nicht? Lösungen & Hilfe

  Normalerweise ist die Bedienung eines Tolino-Readers einfach: Gerät einschalten, eBook auswählen und loslesen. Manchmal kommt es aber vor, dass der Tolino-Reader nicht reagiert oder gar nicht angeht. Was kann man bei Problemen mit dem Lesegerät tun?

  Martin Maciej05.10.2023, 15:11 Uhr
• Web.de: Passwort ändern – so geht es (auch ohne Login)

  Habt ihr einen E-Mail-Postfach bei Web.de, solltet ihr dort regelmäßig das Passwort ändern. Das geht schnell und einfach im Kundenkonto.

  Martin Maciej04.10.2023, 15:56 Uhr
• Magenta TV Probleme aktuell: Was tun bei Störungen?

  „Magenta TV“ ist der TV- und Streaming-Dienst der Deutschen Telekom. Hierüber habt ihr Zugriff auf über 100 TV-Sender sowie einige Streaming-Angebote. Was kann man tun, wenn „Magenta TV“ nicht funktioniert und man eine Störung feststellt?

  Martin Maciej29.09.2023, 14:23 Uhr