Kontakt & Kundenservice - Seite 6

• Sky-Receiver zurückschicken: Kostenloser Retourenschein

  Habt ihr euer Pay-TV-Abo bei Sky gekündigt, müsst ihr nach dem Ende des Abos den Sky-Receiver zurückschicken. Auch bei einem Defekt kommt es vor, dass man ein Austauschgerät bekommt und den alten Empfänger an Sky zurücksenden muss. Wie funktioniert die Retoure des Sky-Receivers?

  Martin Maciej30.09.2022, 09:19 Uhr
• Amazon: Telefonnummer ändern – so geht's

  In euren Amazon-Kontoeinstellungen könnt ihr eure dort hinterlegte Telefonnummer ändern. Wie das geht, zeigen wir euch hier.

  Robert Schanze28.09.2022, 15:44 Uhr
• Amazon: Verkäufer kontaktieren – so findet man die Option

  Bei Amazon kann man nicht nur direkt über den Online-Handelsriesen Artikel bestellen, sondern über den Marketplace mit weiteren Verkäufern handeln. Bei einigen Angeboten kann es vorkommen, dass man dem Anbieter vor oder nach dem Kauf eine Nachricht schicken möchte. GIGA zeigt euch, wie man einen Verkäufer bei Amazon kontaktieren kann.

  Martin Maciej27.09.2022, 14:54 Uhr
• Otto-Konto löschen – auf Webseite, telefonisch & online

  Wenn ihr ein Konto bei dem Online-Shop Otto habt, könnt ihr euren Account in den Einstellungen der Webseite löschen. Wie das geht, zeigen wir euch hier.

  Robert Schanze27.09.2022, 13:49 Uhr
• High Mobile Erfahrungen: Ist der Anbieter seriös?

  Auf der Suche nach einem günstigen Handy-Tarif stößt man möglicherweise auf Angebote von „High“. Die Marke ist nicht so bekannt wie Vodafone, Telekom oder o2. Ist High seriös? So sehen die Nutzerfahrungen von High-Mobile-Kunden aus

  Martin Maciej27.09.2022, 12:05 Uhr
• EMP: Bestellung stornieren oder ändern – geht das?

  Habt ihr nach der Bestellung bei EMP gemerkt, dass ein falscher Artikel im Warenkorb gelandet ist oder etwas fehlt, stellt sich die Frage, ob und wie man eine EMP-Bestellung stornieren oder ändern kann.

  Martin Maciej26.09.2022, 14:43 Uhr
• Rebuy: Kontakt – so erreicht ihr den Kundenservice

  Bei Rebuy könnt ihr Sachen verkaufen oder gebrauchte CDs, DVDs, Elektronik und mehr günstig shoppen. Falls es Schwierigkeiten bei der Bestellung gibt oder ihr allgemeine Fragen habt, etwa zur Zustandsbestimmung eurer Sachen könnt ihr Kontakt mit dem Rebuy-Support aufnehmen? Hier findet ihr alle Kontaktinformationen, die ihr braucht, um mit Rebuy in Kontakt zu treten.

  Martin Maciej22.09.2022, 13:39 Uhr
• Amazon: Rückruf durch Kundenservice anfordern – so klappts

  Bei Problemen mit Bestellungen oder Fragen zu eurem Konto, könnt ihr die Amazon-Hotline kontaktieren oder alternativ einen Rückruf durch den Amazon-Kundenservice anfordern. Ihr wartet dann nicht in nervigen Warteschleifen sondern geht erst ans Telefon, wenn ein Mitarbeiter für euch frei ist.

  Marco Kratzenberg22.09.2022, 10:41 Uhr
• Amazon: Verkäufer suchen

  Bei Amazon findet man nicht nur Waren, die über den Online-Handelsgiganten direkt verkauft werden. Über den Marketplace können auch Drittanbieter und sogar Privatpersonen eigene Waren zum Kauf anbieten. Seid ihr gezielt auf der Suche nach einem Verkäufer bei Amazon, gestaltet sich das ein wenig umständlich.

  Martin Maciej20.09.2022, 16:14 Uhr
• Nintendo Switch: Anmeldung bei eurem Account wird künftig schwieriger

  Die Anmeldung bei eurem Nintendo-Account wird in Zukunft womöglich etwas anders funktionieren. Der Switch-Hersteller hat hierbei bekannt gegeben, dass die einfachen Anmelde-Optionen über Facebook und Twitter rausfliegen. Was bedeutet das für euren Account?

  Martin Hartmann20.09.2022, 12:27 Uhr
• Media Markt Hotline: Kontakt zum Kundenservice online & telefonisch

  „Media Markt“ gehört zu den ersten Anlaufstellen, wenn es darum geht, im Geschäft Elektrogeräte aller Art zu kaufen. Bei Fragen zum Sortiment, Problemen mit Bestellungen oder allgemeinen Fragestellungen, zum Beispiel zu verkaufsoffenen Sonntagen und Öffnungszeiten, könnt ihr euch an den Media-Markt-Kundenservice per Hotline, Telefon oder online per Formular wenden.

  Martin Maciej20.09.2022, 11:14 Uhr
• Handynummer mitnehmen bei Telekom, Vodafone & o2

  Bei einem neuen Vertrag ist nicht zwangsweise eine neue Handynummer nötig. Wenn ihr zu einem neuen Anbieter wechselt ist es auch möglich, die alte Handynummer mitzunehmen. Was ihr bei der Rufnummernmitnahme bei Telekom und Vodafone beachten müsst, erfahrt ihr hier.

  Thomas Kolkmann19.09.2022, 16:09 Uhr
• Amazon-Live-Chat-Support: Persönlicher Kontakt

  Den Amazon-Chat-Support könnt ihr dann nutzen, wenn ihr gerade nicht mit der Amazon-Hotline telefonieren könnt, aber euch eine E-Mail zu langsam ist. In vielen Fällen wird der Chat sogar als beste Möglichkeit empfohlen, zu Amazon Kontakt aufzunehmen. GIGA zeigt euch, wie ihr ihn erreicht.

  Marco Kratzenberg19.09.2022, 13:00 Uhr
• eBay-Hotline: Kontakt zum Kundenservice aufnehmen – so geht's

  Die eBay-Hotline könnt ihr kontaktieren, wenn ihr Fragen zu Auktionen, zu eurem Profil oder zu technischen Vorgängen der Web-Seite habt. Viele dieser Fragen werden euch bereits online beantwortet, aber wenn das nicht reicht, könnt ihr eBay über eine Telefonnummer erreichen oder euch anrufen lassen.

  Marco Kratzenberg19.09.2022, 09:35 Uhr
• Schock für E.ON-Kunden: Energieversorger schmeißt erste Kunden raus

  Nicht nur Gas ist inzwischen fast schon ein Luxusgut, auch der Strompreis hat sich zu neuen, erschreckenden Höhen aufgeschwungen. Waren es bisher besonders die extremen Billig-Anbieter, die das in die Bredouille gebracht hat, muss nun auch Deutschlands größter Energieversorger Konsequenzen ziehen. E.ON will Verträge mit Kunden nicht weiterführen. Experten sehen darin auch etwas Gutes.

  Felix Gräber19.09.2022, 06:55 Uhr
• Ansage an Vodafone: Mit der Abzocke muss Schluss sein

  Vodafone macht seinen Kundinnen und Kunden hin und wieder zu schaffen – und auch einigen, die es eigentlich gar nicht sind oder werden wollen. Der Verbraucherschutz hat den Provider deswegen ins Visier genommen. Vodafone soll mit seinen Verträgen nicht mehr einfach machen, was man will.

  Felix Gräber17.09.2022, 07:04 Uhr
• Hermes: Per Nachnahme bezahlen – das sollte man beachten

  Bei Hermes könnt ihr Lieferungen per Nachnahme bezahlen. In dem Fall gebt ihr das Geld für eine Bestellung an den Boten vor der Haustür, der euch im Gegenzug das Paket überreicht.

  Martin Maciej16.09.2022, 15:34 Uhr
• Payback: Partnerkarte beantragen – so gibts die Zweitkarte

  Wenn ihr schneller Payback-Punkte sammeln könnt, könnt ihr euren Partner oder einen Freund ebenfalls mit einer Payback-Karte ausstatten. Dafür benötigt ihr eine Zweitkarte, die mit dem gleichen Payback-Konto verknüpft ist wie die Hauptkarte.

  Martin Maciej16.09.2022, 11:05 Uhr
• Deutsche Bahn: Beschwerde online per E-Mail oder Hotline

  Die Deutsche Bahn verspricht, euch durch ganz Deutschland und Europa per Zug zu bringen. Bei der Vielzahl an Bahnreisenden täglich können allerdings durchaus Probleme, Missverständnisse und Ähnliches auftreten. Seid ihr betroffen, habt ihr die Möglichkeit, eine Beschwerde bei der Deutschen Bahn einzureichen.

  Martin Maciej15.09.2022, 15:09 Uhr
• Bahn Kundenservice per Hotline, Chat & online erreichen

  Falls ihr euch über Ausfälle und Störungen informieren wollt oder Fragen zu Tickets und Verbindungen habt, stehen die Bahn-Hotline sowie der Online-Service für euch bereit. Auch wenn ihr erfahren wollt, ob euer Zug pünktlich oder überhaupt fährt, wird eine Hotline von der Bahn bereitgestellt.

  Martin Maciej15.09.2022, 13:58 Uhr
• TikTok down? App stürzt ab – aktuelle Störungen heute

  TikTok ist eine der derzeit beliebtesten Apps überhaupt. Ärgerlich ist es aber, wenn die App nicht starten oder keine Videos abspielen will. In diesen Fällen könnte TikTok down sein.

  Martin Maciej15.09.2022, 11:46 Uhr
• Abzocke bei Gas und Strom: Fallt nicht auf teure Fake-Verträge rein!

  Verbraucher in Deutschland sehen sich steigenden Energiekosten gegenüber. Gerade kurz vor Beginn der Heizperiode sind die Sorgen groß, Strom- und vor allem Gasrechnungen kaum noch stemmen zu können. Die Situation nutzen Energieversorger und Betrüger aus, um ahnungslosen Kunden überteuerte Verträge anzudrehen. Die Zahl dieser Fälle hat stark zugenommen.

  Felix Gräber14.09.2022, 12:49 Uhr
• Shoop: Account löschen – Schluss mit dem Cashback

  Mit Shoop könnt ihr bei verschiedenen Online-Shops Cashback erhalten. Falls das bei euch nicht funktioniert oder ihr keine Lust mehr auf den Dienst habt, solltet ihr euren Shoop-Account löschen.

  Martin Maciej05.09.2022, 17:27 Uhr
• Deutschlandcard: Kartennummer wird nicht erkannt?

  In euer Online-Konto bei der Deutschlandcard könnt ihr euch mit eurer Kartennummer einloggen. Manchmal schlägt der Login aber fehl, weil zum Beispiel die Kartennummer nicht erkannt wurde. Was kann man in dem Fall tun?

  Martin Maciej02.09.2022, 14:38 Uhr
• Deutschlandcard verloren: Was tun? So gibts Ersatz

  Mit der Deutschlandcard sammelt ihr beim Einkaufen Punkte, die ihr in Prämien umtauschen könnt. Was sollte man tun, wenn man die Deutschlandcard verloren hat?

  Martin Maciej01.09.2022, 16:24 Uhr
• Wolt: Kontakt aufnehmen – so gehts

  Mit Wolt könnt ihr bei verschiedenen Restaurants per App Essen bestellen und euch nach Hause liefern lassen. Falls etwas mit einer Bestellung nicht klappt oder ihr allgemeine Fragen habt, nehmt Kontakt mit dem Wolt-Kunden-Service auf.

  Martin Maciej01.09.2022, 14:01 Uhr
• N26-Login: Anmelden ohne App & Handy

  Mit dem N26-Login könnt ihr euch in wenigen Augenblicken bei der Online-Bank anmelden und zum Kundenbereich und dem Konto gelangen. Das funktioniert auch ohne die N26-App. Wir erklären, wie das funktioniert und was ihr machen könnt, wenn der N26-Login nicht geht.

  Martin Maciej31.08.2022, 11:52 Uhr
• Flixtrain Kontakt: Kunden-Service per Telefon & Formular

  Habt ihr Fragen zu euer Fahrt oder ist bei einer früheren Reise etwas schiefgegangen, solltet ihr Kontakt mit dem Flixtrain-Kunden-Service aufnehmen. Dazu stehen euch verschiedene Optionen zur Verfügung.

  Martin Maciej30.08.2022, 13:28 Uhr
• o2-APN-Einstellungen: Internet-Zugangspunkt einrichten

  Wie viele andere Mobilfunkanbieter in Deutschland, gehört auch o2 zur Telefónica Deutschland Holding AG. Wenn ihr Probleme habt, mit der SIM-Karte von o2 ins mobile Internet „einzutauchen“, müsst ihr mit hoher Wahrscheinlichkeit nur die o2-APN-Einstellungen eures Smartphones, Tablets oder Surfsticks einrichten. Wie das funktioniert und welche Daten ihr für den „Access Point Name“ (APN) bei o2 sowie einigen Drittanbietern benötigt, erfahrt ihr hier.

  Thomas Kolkmann29.08.2022, 18:45 Uhr
• Amazon Prime: Lieferung zu verspätet? Das könnt ihr machen

  Ärgerlich: Unter bestimmten Umständen kann es passieren, dass eure Bestellung von Amazon Prime trotz Premium-Versand zu spät kommt. GIGA erklärt, woran das liegt und wie ihr euch verhalten solltet, wenn die Amazon-Prime-Lieferung zu spät eintrifft.

  Martin Maciej27.08.2022, 08:43 Uhr
• Saturn Card: Welche Vorteile bietet die Kundenkarte?

  Mit der „Saturn Card“ bietet der Elektronik-Händler seine eigene Kundenkarte. Aber was bringt diese Karte? Und was für Vorteile bietet die Saturn Card genau?

  Martin Maciej26.08.2022, 11:59 Uhr
• Vinted: Kontakt zum Kundenservice (früher Kleiderkreisel)

  Mit dem Vinted-Support solltet ihr Kontakt aufnehmen, falls es Probleme beim Verkauf oder Kauf über die Plattform gibt. Für viele Fälle bietet Vinted dabei das Hilfecenter für Kunden an.

  Martin Maciej23.08.2022, 14:51 Uhr
• Vinted: Name ändern – geht das?

  Bei der Anmeldung im Verkaufsportal Vinted wählt man einen Benutzernamen aus. Dieser Name wird zum Beispiel bei allen eigenen Angeboten und im Chat mit anderen Nutzern angezeigt. Wie lässt sich der Name bei Vinted ändern?

  Martin Maciej23.08.2022, 14:30 Uhr
• Amazon Prime wird teurer: Das lassen die Kunden nicht mit sich machen

  Amazon wird die Preise für das Prime-Abo erhöhen. Mit dieser Ankündigung hat der Konzern Kunden vor den Kopf gestoßen. In der aktuellen Teuer-Phase kommt der Schritt für Verbraucher zur Unzeit. Mit Kritik halten die Abonnenten daher nicht hinterm Berg.

  Felix Gräber22.08.2022, 19:32 Uhr
• Opodo: Zahlungsmöglichkeiten – wie kann man bezahlen?

  Bei Opodo könnt ihr verschiedene Flüge buchen. Das Portal bietet dabei keine eigenen Flüge an, sondern vermittelt Reisen verschiedener Airlines. Welche Zahlungsmöglichkeiten gibt es bei Opodo?

  Martin Maciej19.08.2022, 14:59 Uhr
• Lufthansa-Buchungscode vergessen oder verloren? So könnt ihr ihn herausfinden

  Der Lufthansa-Buchungscode ist an mehreren Stellen erforderlich, Man braucht ihn unter anderem zum Aufrufen, Bearbeiten und Stornieren von Buchungen bei der Airline. Wenn ihr die Nummer vergessen oder verloren habt, zeigen wir euch, wie ihr den Lufthansa-Buchungscode herausfinden könnt. Außerdem klären, wofür ihr ihn nutzen könnt.

  Martin Maciej18.08.2022, 16:16 Uhr
• Payback-Hotline: Kontakt zum Kundenservice

  Das Bonus-System Payback vergibt Prämien, wenn ein gewisser Payback-Punktestand erreicht wurde. Habt ihr Fragen zur Payback-Karte, den Partnern oder dem Payback-Programm, lest ihr hier, wie ihr den Support von Payback kontaktiert.

  Robert Schanze16.08.2022, 19:11 Uhr
• Readly kündigen: Abo beenden

  Wer gerne liest, wird mit einem Abo bei Readly mehr als nur zufriedengestellt. Hier bekommt man gegen eine monatliche Gebühr von 11,99 € Zugang zu einem üppigen Arsenal an Zeitschriften in digitalem Format. Falls man feststellt, dass man nicht genug Zeit zum Lesen hat oder Zeitungen doch lieber auf Papier in der Hand hält, sollte man sein Abo bei Readly kündigen.

  Martin Maciej16.08.2022, 16:09 Uhr
• Sixt-Hotline – so erreicht ihr den Kundenservice

  Die Autovermietung Sixt hat eine Hotline, die ihr bei Fragen zur Buchung, Reservierung, Problemen, Schadensmeldungen und Reklamationen anrufen könnt. Wie ihr die Sixt-Hotline schnell erreicht, zeigen wir euch hier.

  Robert Schanze16.08.2022, 15:29 Uhr
• Toniebox: Ohren tauschen – so gehts selbst & mit Service

  Die Ohren der Toniebox sehen nicht nur lustig aus, sondern sind auch für bestimmte Funktionen notwendig. Was kann man tun, wenn die Ohren beschädigt sind? Lassen sie sich einfach austauschen?

  Martin Maciej11.08.2022, 11:10 Uhr
• Shein-Bearbeitungsgebühr – Warum und wie umgehen?

  Einige Shein-Kunden beschweren sich darüber, dass in ihrer Bestellung plötzlich eine recht teure Bearbeitungsgebühr auftaucht, die vorher nicht ersichtlich war. Was das bedeutet, wann diese Bearbeitungsgebühr vorkommt und wie ihr sie umgehen könnt, erklären wir euch hier.

  Robert Schanze08.08.2022, 14:38 Uhr
• Shein-Rücksendung – so schickt ihr Kleidung zurück

  Shein ist ein relativ neuer Online-Shop, in dem ihr günstige Kleidung kaufen könnt. Falls euch die Artikel nicht gefallen, könnt ihr sie meistens kostenlos zurückschicken. Wie das geht, zeigen wir euch hier.

  Robert Schanze08.08.2022, 13:50 Uhr
• Prepaid-Guthaben auszahlen bei Aldi Talk, Telekom & Co.: So gehts

  Habt ihr eine Prepaid-Karte aufgeladen, die ihr gar nicht mehr nutzt, könnt ihr euch das Prepaid-Guthaben auszahlen lassen. Das Guthaben braucht also nicht zu verfallen. Je nachdem, bei welchem Anbieter ihr die Karte habt, bekommt ihr das bereits aufgeladene Guthaben auf unterschiedlichen Wegen zurückbezahlt.

  Martin Maciej08.08.2022, 11:35 Uhr
• Wish-Kontakt: Hat der Kundenservice eine Telefon-Hotline?

  Ihr könnt mit Wish Kontakt aufnehmen, falls es beim Einkaufen per App online Probleme gibt oder ihr eine Frage zu einer Bestellung habt. Für Kunden in Deutschland ist es allerdings gar nicht so leicht den Kundenservice per Telefonnummer zu erreichen. Wir zeigen in diesem Ratgeber, welche Möglichkeiten ihr habt , wenn ihr Kontakt zu Wish aufnehmen wollt.

  Selim Baykara04.08.2022, 18:15 Uhr
• Western-Union-Hotline: Telefonnummer für Kundendienst

  Die Western-Union-Hotline hilft euch, wenn ihr Fragen an den Kundendienst habt oder Kontakt wegen einer Online-Transaktion aufnehmen wollt.

  Selim Baykara04.08.2022, 10:35 Uhr
• Hermes: Sperrgut versenden – Kosten und Bedingungen

  Ihr könnt bei Hermes Sperrgut versenden, müsst dabei allerdings eine Zusatzgebühr zahlen. Hier erfahrt ihr, wie teuer das ist und was bei Hermes als Sperrgut bezeichnet wird.

  Selim Baykara04.08.2022, 10:02 Uhr
• Blau.de freischalten: SIM-Karte aktivieren – so gehts

  Habt ihr euch für einen Handytarif bei Blau.de entschieden, müsst ihr die SIM-Karte aktivieren, um so den Tarif freizuschalten. Wir erklären euch, wie die Freischaltung bei Blau.de am einfachsten funktioniert und wie ihr eure SIM-Karte aktivieren könnt.

  Martin Maciej03.08.2022, 16:25 Uhr
• Apple: Rechnung anfordern – so geht’s auch nachträglich

  Habt ihr etwas im Apple-Store gekauft, etwa ein iPhone oder ein neues MacBook, solltet ihr natürlich die Rechnung gut aufbewahren. Diese benötigt ihr zum Beispiel, wenn ihr den Einkauf beim Finanzamt angeben wollt. Je nachdem, wo ihr etwas gekauft habt, könnt ihr die Rechnung für den Einkauf bei Apple nachträglich erhalten.

  Martin Maciej02.08.2022, 14:57 Uhr
• Muss man einen Prepaid-Vertrag kündigen?

  Eine Prepaid-SIM eignet sich für alle, die keinen Mobilfunkvertrag mit einer Laufzeit abschließen wollen. Nutzt ihr den Tarif nicht, ladet ihr die Prepaid-Karte einfach nicht mehr auf. In einigen Fällen ist es aber sinnvoll, den Prepaid-Vertrag beim Anbieter zu kündigen.

  Martin Maciej01.08.2022, 11:26 Uhr
• Otto Up: Anmelden, Punkte sammeln & Versandkosten sparen

  Ähnlich wie Amazon mit seinem Prime-Programm hat der Online-Shop Otto mit „Up“ ein Treueprogramm mit einigen Vorteilen. Dabei gibt es eine kostenlose und eine kostenpflichtige „Up Plus“-Version. Wie kann man sich anmelden und was sind die Vorteile?

  Martin Maciej28.07.2022, 16:08 Uhr