Kontakt & Kundenservice - Seite 3

• Vodafone Happy: Was bringt das & ist das kostenlos?

  Vodafone-Kunden können auf das „Happy“-Programm zugreifen. Damit bekommt man zum Beispiel Vergünstigungen bei verschiedenen Anbietern oder kann über das „Glücksrad“ etwas gewinnen. Wo findet man die „Happy“-Vorteile bei Vodafone und was gibt es dort?

  Martin Maciej18.09.2023, 14:58 Uhr
• Bose ruft bestimmte Bass-Lautsprecher zurück – Brandgefahr

  Der US-amerikanische Audiohersteller Bose spricht von einer „potenziellen Brandgefahr“ und ruft entsprechende Produkte nun freiwillig zurück. Über die Seriennummer können Kundinnen und Kunden online ermitteln, ob ihre Lautsprecher betroffen sind.

  Stefan Bubeck15.09.2023, 04:19 Uhr
• Midjourney: Abo kündigen – so gehts

  Das Bilder-Tool Midjourney kann man nur mit einem kostenpflichtigen Abonnement nutzen. Hat man keine Verwendung mehr für die Ki-generierten Kreationen, kann man das Midjourney-Abo kündigen. Die Kündigung lässt sich direkt im Kundenkonto durchführen.

  Martin Maciej12.09.2023, 15:45 Uhr
• Thermomix auf Rechnung bezahlen: Wie geht das?

  Ein Thermomix ist zwar eine Wunderwaffe in der Küche, das Gerät ist aber recht kostspielig. Kann man einen Thermomix auch auf Rechnung bezahlen?

  Martin Maciej08.09.2023, 14:05 Uhr
• E-Mail von service@intl-paypal: Ist das echt oder Fake?

  Immer wieder verschicken Betrüger E-Mails im Namen von PayPal, manchmal bekommt man aber auch echte Nachrichten vom Zahlungsanbieter. Habt ihr eine Nachricht von der Absenderadresse „service@intl-paypal.com“ erhalten, stellt ihr euch vielleicht die Frage, ob die Nachricht echt oder gefälscht ist.

  Martin Maciej07.09.2023, 17:09 Uhr
• Temu Login: Anmeldung im Online-Shop

  Wollt ihr etwas im Online-Angebot von Temu bestellen, benötigt ihr ein Konto bei dem Anbieter. Ihr könnt den Account kostenlos erstellen und euch jederzeit mit dem Temu-Login in eurem Browser oder in der App auf dem Smartphone einloggen.

  Martin Maciej06.09.2023, 15:39 Uhr
• PUK vergessen: SIM-Karte trotzdem entsperren?

  Neben dem PIN und der eigenen Telefonnummer gehört die PUK zu den wichtigsten Zifferfolgen, die ihr im Zusammenhang mit eurem Smartphone im Kopf oder zumindest auf einem Zettel notiert haben solltet. Wurde die PIN dreimal falsch eingegeben, kann man das Handy nur noch mit dem PUK entsperren. Doch was kann man tun, wenn man den PUK vergessen hat?

  Martin Maciej01.09.2023, 13:53 Uhr
• DHL: AdressTAN eingeben

  Um bestimmte Dienste bei DHL zu aktivieren, muss man die AdressTAN eingeben. Dabei handelt es sich um einen sechsstelligen Code, den man per Brief an seine Anschrift zugeschickt bekommt. Wo gibt man die AdressTAN ein?

  Martin Maciej30.08.2023, 16:37 Uhr
• Aldi macht Schluss: Neues Angebot entpuppt sich als Flop

  Offenbar hat Aldis Gaming-Offensive nicht gefruchtet. Denn in einer Mail informiert der Discounter-König, dass der hauseigene Gaming-Online-Shop seine Pforten für immer schließt. Wenn ihr selbst noch Keys des Anbieters rumfliegen habt, solltet ihr jetzt unbedingt schnell handeln.

  Robert Kohlick30.08.2023, 07:00 Uhr
• Ist DAZN monatlich kündbar?

  Um die Streaming-Inhalte bei DAZN ansehen zu können, benötigt man ein Abonnement bei dem Streaming-Dienst. Kann man DAZN für 1 Monat buchen und ist der Zugang monatlich kündbar?

  Martin Maciej29.08.2023, 14:35 Uhr
• Coinstar: Wie funktioniert es & welche Gebühren gibt es?

  Falls sich in eurem Geldbeutel oder im Sparschwein bereits zahlreiche Münzen angesammelt haben, müsst ihr sie nicht mühsam zählen und an der Kasse ausgeben. Stattdessen lässt sich das Münzgeld in einen Coinstar-Automaten werfen, um es in einen Wertbon umzutauschen. Wie funktioniert das und welche Gebühren fallen bei Coinstar an?

  Martin Maciej28.08.2023, 14:55 Uhr
• Wenn 040299969991 anruft: Anzeigen und Beschwerde einlegen

  Hinter der Nummer 040299969991 steckt ein Callcenter, das sich möglicherweise nicht einmal in Deutschland befindet. Doch die Nummer ist echt und spielt euch eine Bandansage vor. Also könnt ihr die Betrüger anzeigen und bei der Bundesnetzagentur melden.

  Marco Kratzenberg24.08.2023, 10:39 Uhr
• Apple-Kracher: iPhone 14 mit 25‑GB‑Tarif zum Sparpreis

  Ihr seid auf der Suche nach einem attraktiven Deal für das iPhone 14? Dann hat o2 ein tolles Angebot für euch parat. Aktuell könnt ihr euch das neueste Smartphone von Apple in Kombination mit 25-GB-Tarif zu einem fantastischen Preis sichern. Wir haben uns das Angebot angeschaut und erklären euch, warum es sich um ein Top-Angebot handelt.

  Anzeige18.08.2023, 10:35 Uhr
• Amazon: Frage zu einem Artikel stellen

  Bevor ihr ein Produkt bei Amazon kauft, könnt ihr euch auf der Artikelseite ausgiebig darüber informieren. Neben der Beschreibung des Herstellers gibt es die Kundenbewertungen, aus denen man einige Informationen ziehen kann. Fehlt euch eine Angabe, könnt ihr zudem eine Frage zum Artikel bei Amazon stellen. Ihr könnt sowohl direkt den Verkäufer kontaktieren, als auch frühere Käufer des entsprechenden Artikels.

  Martin Maciej16.08.2023, 16:42 Uhr
• Dyn: Abo kündigen – so geht’s

  Dyn ist ein neuer Streaming-Dienst, der Sportübertragungen abseits des Fußballs zeigt. Falls ihr euch angemeldet habt und keine Lust oder Zeit habt bei den Live-Streams einzuschalten, solltet ihr euer Abo bei Dyn kündigen.

  Martin Maciej16.08.2023, 15:52 Uhr
• Hellofresh kündigen und Konto löschen – so geht's

  Ihr wollt die Kochboxen von Hellofresh kündigen oder euer Konto ganz löschen? Hier zeigen wir euch in wenigen Schritten, wie das funktioniert.

  Robert Schanze15.08.2023, 16:02 Uhr
• Penny Mobil: Kundenservice per Hotline oder Formular erreichen

  Habt ihr Fragen zu Tarifen, Probleme mit eurem Prepaid-Vertrag oder wollt euch allgemein über Angebote bei Penny Mobil erkundigen, könnt ihr den Kundenservice des Mobilfunkanbieters auf verschiedenen Wegen erreichen.

  Martin Maciej14.08.2023, 10:16 Uhr
• Finya: Profil löschen & Account schließen

  Bei Finya könnt ihr kostenlos auf die Suche nach Dating-Partnern gehen. War die Suche erfolgreich oder findet ihr auf der Single-Plattform niemanden, der zu euch passt, könnt ihr euer Finya-Profil löschen. Dann werden eure Daten wie die E-Mail-Adresse aus der Datenbank des Anbieters gelöscht.

  Martin Maciej11.08.2023, 14:35 Uhr
• Probleme beim 49-Euro-Ticket: Hier herrscht noch Nachholbedarf

  Rückmeldungen von Kunden des Deutschlandtickets deuten auf einige Schwierigkeiten hin. Der Bundesverband der Verbraucherzentralen sieht vor allem beim Kauf und bei der Kündigung noch dringenden Handlungsbedarf. Beide Vorgänge müssten deutlich vereinfacht werden.

  Simon Stich09.08.2023, 16:30 Uhr
• Komoot: Premium-Abo kündigen – so geht's

  Falls ihr das Premium-Abo von Komoot gekauft habt, könnt ihr dies auch jederzeit kündigen. Die Premium-Funktionen könnt ihr anschließend noch so lange nutzen, wie die Ablaufzeit des Abos ist. Wie ihr kündigt, zeigen wir euch hier.

  Robert Schanze08.08.2023, 18:27 Uhr
• iCloud kündigen: Speicher-Abo beenden (iPhone, Mac, Windows)

  Mit einem kostenpflichtigen iCloud-Abo erweitert man den Speicherplatz in Apples Cloud-Dienst. Falls man den Platz nicht mehr benötigt oder sparen will, kann man das iCloud-Abo kündigen.

  Martin Maciej08.08.2023, 15:35 Uhr
• Amazon verrät 4 Tipps, die euch vor Betrügern schützen

  Kurz nicht aufgepasst und schon schnappt sie zu: Unachtsamkeit und Unwissenheit sind die größten Freunde von Gaunern. Mit raffinierten Betrugsmaschen locken sie ihre Opfer in die Falle. Das weiß auch Amazon und verrät daher vier Tipps, wie man sich schützen kann.

  Kaan Gürayer03.08.2023, 15:28 Uhr
• Postbank-Kunden sind sauer: Beschwerden drastisch gestiegen

  Kunden der Postbank sind immer häufiger unzufrieden und beschweren sich über Probleme. Im ersten Halbjahr 2023 haben Verbraucherzentralen deutlich mehr Beschwerden als zuvor erhalten. IT-Probleme und als mangelhaft wahrgenommener Kundenservice stehen im Mittelpunkt. Jetzt wird die Bafin eingeschaltet.

  Simon Stich31.07.2023, 16:30 Uhr
• Bolt-Kontakt: So erreicht ihr den Support des E-Scooter-Anbieters

  Wer ein Problem mit seinem E-Roller hat und beispielsweise die Miete nicht mehr beenden kann, der muss sich an den Kundenservice wenden. Das wichtigste zu Support-Hotline, Kontaktformular und Chatfunktion erfahrt ihr hier.

  Kilian Scharnagl28.07.2023, 17:06 Uhr
• Lego-Bauanleitungen kostenlos herunterladen und ansehen

  Die LEGO-Kiste quillt über mit gelben, grünen, schwarzen Steinen, doch ihr wisst nicht, was ihr damit anfangen könnt? Oder habt ihr zu Hause eines der kultigen LEGO-Star Wars-Modelle zu Hause in Einzelteilen liegen und findet nicht mehr die Anleitung, um das Set zusammen zu bauen? Dann findet ihr hier alle Informationen, wie ihr LEGO-Bauanleitungen kostenlos herunterladen und als PDF am Smartphone und am PC ansehen könnt.

  Martin Maciej24.07.2023, 10:19 Uhr
• ADAC-Filiale in der Nähe finden: So geht's

  Der Allgemeine Deutsche Automobilclub bietet seinen Mitgliedern zahlreiche Annehmlichkeiten. Allerdings lässt sich nicht alles online erledigen. Wie ihr die nächste Filiale in der Nähe findet, erfahrt ihr hier.

  Kilian Scharnagl21.07.2023, 11:51 Uhr
• Postbank: Google Pay einrichten – so gehts

  Habt ihr ein Konto bei der Postbank, könnt ihr Google Pay einrichten, um per Google Wallet mit dem Smartphone zu bezahlen. Wie richtet man Google Pay bei der Postbank ein?

  Martin Maciej19.07.2023, 12:31 Uhr
• Von Amazon bis WOW: So kann es mit dem Streaming nicht weitergehen

  Prime Video von Amazon, Netflix, Disney+, Peacock, Paramount+, Apple TV+, WOW – Kunden haben bei den Streaming-Diensten wirklich die Qual der Wahl. Da ist es keine Überraschung, dass manch einer mehrere Abos nutzt. Doch diese Zeiten könnten schon bald vorbei sein, viele Kunden haben genug.

  Felix Gräber18.07.2023, 06:53 Uhr
• Die große Netflix-Party ist vorbei: Jetzt wird abgerechnet

  Die Deutschen haben genug vom Streaming, zumindest zahlen sie weniger und suchen sich kostengünstigere Alternativen zu Netflix und Co. Auch ich rechne jetzt in meiner Wochenend-Kolumne ab – und nach.

  Sven Kaulfuss16.07.2023, 07:07 Uhr
• Amazon verschenkt bis zu 36 € – so erfahrt ihr, ob ihr berechtigt seid

  Bei Amazon könnt ihr euch gerade im Rahmen verschiedener Prime-Day-Aktionen Guthaben sichern – doch nicht jeder ist berechtigt. Wir zeigen euch, wie ihr das herausfindet.

  Frank Ritter11.07.2023, 13:45 Uhr
• Spotify reaktivieren: Premium-Abo wiederherstellen

  Wenn ihr Spotify Premium gekündigt habt oder euer Geschenkguthaben ausgelaufen ist, werdet ihr wieder auf das kostenfreie „Free“-Abo zurückgestuft. Wie ihr das Premium-Abo wieder reaktiviert und was ihr überprüfen solltet, wenn gar nicht gekündigt habt, aber plötzlich keinen Zugang mehr zu eurem Account oder den Premium-Vorteilen habt, erfahrt ihr hier.

  Thomas Kolkmann10.07.2023, 13:56 Uhr
• Disney+ verspottet Nutzer: Kaum zu glauben, aber selbst Netflix ist sich dafür zu schade

  Streaming-Anbieter wie Netflix stehen immer wieder in der Kritik. Getrieben durch finanzielle Nöte müssen die Kundinnen und Kunden leiden. Disney+ betraf dies bisher kaum, doch das Blatt hat sich gewendet. Heute ist man sich nicht zu schade, die eigenen Nutzer förmlich zu verspotten. Das richtige Thema für meine Wochenend-Kolumne bei GIGA.

  Sven Kaulfuss09.07.2023, 07:07 Uhr
• Spotify wirft zahlende iPhone-Nutzer raus: Das müsst ihr jetzt tun

  Spotify ist noch immer weltweiter Marktführer unter den Musikstreaming-Anbietern. Doch einige iPhone-Nutzer sind als zahlende Kunden nicht mehr willkommen – zumindest direkt. Sie werden vorübergehend rausgeworfen. Was hat es damit auf sich und was können betroffenen Nutzerinnen und Nutzer jetzt tun?

  Sven Kaulfuss06.07.2023, 09:02 Uhr
• Pokémon GO: Wie ihr den Spielstand löschen und neu anfangen könnt

  Pokémon GO ist nun schon viele Jahre im App Store erhältlich und die meisten von euch haben bereits ein langes Abenteuer hinter sich. Wollt ihr dennoch neu anfangen oder gar euren Account löschen, müsst ihr dafür ein Formular ausfüllen. Den ganzen Prozess könnt ihr hier nachlesen.

  Marco Tito Aronica05.07.2023, 13:44 Uhr
• Napster Music-Flatrate kündigen: So beendet ihr das Abo

  Mit der Musik-Flatrate bietet einer der ältesten Musik-Streamingdienste „Napster“ eine ernsthaften Konkurrenz zu Spotify & Co. an. Wie bei den Diensten üblich, könnt ihr auch Napster problemlos jederzeit kündigen. Wie das genau funktioniert, zeigen wir euch hier.

  Thomas Kolkmann28.06.2023, 14:25 Uhr
• Amazon-Hotline: So kontaktiert ihr den Support kostenlos

  Falls ihr Probleme mit Amazon oder eine bestimmte Frage habt, könnt ihr die Amazon-Hotline anrufen, um den Kundenservice zu kontaktieren. Hier gibt es alle wichtigen Telefonnummern und Kontaktoptionen für Privatkunden und Händler.

  Robert Schanze23.06.2023, 13:42 Uhr
• Amazon-Login: Anmelden und Einloggen in meinem Konto

  Mit dem Amazon-Login könnt ihr euch in eurem persönlichen Konto bei Amazon einloggen und auf Online-Shopping-Tour gehen. Wir erklären, was ihr dabei beachten müsst, wie ihr euch als Neukunde bei Amazon anmelden könnt und wie ihr euch verhalten solltet, wenn der Amazon-Login nicht funktioniert.

  Robert Schanze21.06.2023, 11:42 Uhr
• Amazon Luna kündigen oder Gratiszeitraum beenden

  Mit „Amazon Luna“ bietet der Online-Versandhandel jetzt auch seinen eigenen Cloud-Gaming-Dienst an. Wer in der Testphase oder auch allgemein mit einem der angebotenen Abonnements nicht zufrieden ist, kann Amazon Luna ganz einfach kündigen. Wie das am PC und in der App funktioniert, zeigen wir euch hier.

  Thomas Kolkmann19.06.2023, 13:52 Uhr
• Bolt-Guthaben aufladen: So geht's!

  Der E-Scooter-Anbieter Bolt bietet seinen Kunden mehrere Bezahloptionen. Sogar mit Bargeld könnt ihr manche Dienstleistungen zahlen – heute eine Seltenheit. Eure Schulden bei Bolt könnt ihr auch mit Guthaben begleichen. Wie ihr das aufladet, erfahrt ihr in diesem Artikel.

  Kilian Scharnagl15.06.2023, 14:50 Uhr
• Bereal-Account übertragen bei neuem Handy oder neuer Nummer

  Der Bereal-Account ist mit einer Handynummer verknüpft. Wie sieht es aus, wenn man ein neues Smartphone oder eine neue Nummer hat? Wie lässt sich der Bereal-Account übertragen?

  Martin Maciej05.06.2023, 15:47 Uhr
• YouTube Primetime Channels: Wie buchen? Preise und Sender

  Google startet die „Primetime Channels“ Anfang Juni 2023 in Deutschland. Dabei handelt es sich um ein Streaming-Angebot, bei dem man genauso wie bei den „Amazon Prime Channels“ einzelne Sender gegen eine Abo-Gebühr bucht. Wie kann man die „Primetime Channels“ buchen, was kosten sie und welche Inhalte gibt es?

  Martin Maciej05.06.2023, 13:24 Uhr
• Geteiltes Netflix-Konto: Nutzer können aufatmen

  Für viele Netflix-Nutzer wird es künftig entweder schwieriger oder teurer werden, sich die Inhalte des Streaming-Diensts anzusehen. Grund dafür ist das Verbot für geteilte Konten, das Netflix kürzlich in Deutschland gestartet hat. Jetzt gibt es aber gute Nachrichten für Netflix-Kunden.

  Felix Gräber01.06.2023, 10:37 Uhr
• Wann & wie lange liefert Hermes? Auch samstags & sonntags?

  Hermes gehört zu den größten Lieferdiensten in Deutschland. Genauso wie bei der DHL, UPS und anderen Transportdienstleistern gibt es natürlich auch bei Hermes-Sendungen eine Lieferzeit, die man sich gedulden muss.

  Martin Maciej31.05.2023, 15:28 Uhr
• Amazon: Rücksendung nicht angekommen – was tun?

  Gekaufte Artikel lassen sich bei Amazon schnell und einfach retournieren. Geld gibt es zurück, sobald das Produkt bei Amazon eingetroffen ist. Was kann man tun, wenn eine Rücksendung nicht angekommen ist und man keine Rückerstattung erhalten hat?

  Martin Maciej31.05.2023, 14:51 Uhr
• Deutsche Post und DHL am Limit: Beschwerden steigen drastisch an

  Briefe gehen verloren, Pakete kommen beschädigt an: Bei der Bundesnetzagentur häufen sich Beschwerden von Post- und DHL-Kunden. Im ersten Quartal haben sich die Beschwerden fast verdoppelt. Die Deutsche Post wiegelt ab und spricht von Einzelfällen, denen aber immer nachgegangen werde.

  Simon Stich31.05.2023, 14:30 Uhr
• Stayfriends kündigen & löschen – so geht's

  Man kann seinen Stayfriends-Konto relativ einfach löschen. Wo ihr die Einstellung findet, zeigen wir euch hier in unserer Anleitung.

  Robert Schanze26.05.2023, 11:20 Uhr
• Nummer 034521973030: Sind die Bank-Anrufe echt?

  Die Telefonnummer 034521973030 ruft an und die Anrufer sitzen offensichtlich in einem Callcenter. Es stellt sich häufig die Frage, ob diese Leute tatsächlich in einem offiziellen Auftrag anrufen, oder euch nur etwas verkaufen willen. Wir haben für euch recherchiert.

  Marco Kratzenberg26.05.2023, 10:09 Uhr
• Apple-ID löschen – so geht's

  Die Apple-ID ist euer Benutzername und Passwort, um Apple-Software und -Hardware nutzen zu können. In iOS selbst könnt ihr die Apple-ID nicht löschen. Wie es trotzdem funktioniert, zeigen wir euch hier.

  Robert Schanze23.05.2023, 16:06 Uhr
• SEPA-Lastschrift widerrufen & Einzugsermächtigung entziehen

  Habt ihr jemandem ein Lastschriftmandat erteilt, kann das Unternehmen Geld von eurem Bankkonto einziehen. Um zukünftige Abbuchungen zu verhindern, müsst ihr die SEPA-Lastschrift widerrufen und somit die Einzugsermächtigung entziehen.

  Martin Maciej23.05.2023, 12:22 Uhr
• Klarna: Konto löschen – so gehts

  Um über Klarna per Rechnung, Sofortüberweisung oder Ratenkauf zu bezahlen, wird ein Online-Account bei dem Anbieter angelegt. Falls man die Dienste nicht mehr nutzen will, kann man das Klarna-Konto löschen.

  Martin Maciej23.05.2023, 10:46 Uhr