Kontakt & Kundenservice - Seite 7

• Zalando (Plus)-Hotline: Kontakt zum Kundenservice

  Manchmal möchte man mit Zalando ganz schnell in Kontakt treten. Sei es, weil man eine Reklamation plant, sei es, weil man mit der Webseite nicht zurechtkommt. Dann ist es praktisch, dass man die Firma nahezu ständig erreichen kann. Über E-Mail oder einen Anruf bei der Zalando-Hotline könnt ihr Fragen und Probleme mit Zalando oder Zalando Plus klären.

  Marco Kratzenberg28.07.2022, 11:00 Uhr
• Sony-Support: Hilfe für PlayStation & mehr (E-Mail, Chat, Telefon)

  Der Mediengigant Sony hat zahlreiche verschiedene Geräte wie Smartphones aus der Xperia-Reihe, VAIO-Laptops und natürlich die PlayStation 4 und PS5 in seinem Repertoire. Gibt es Probleme mit einem Gerät, solltet ihr Kontakt mit dem Sony-Support aufnehmen. Der Support steht sowohl telefonisch als auch per Mail oder im Chat zur Verfügung.

  Martin Maciej27.07.2022, 16:40 Uhr
• Zalando Plus kündigen: So beendet man das Abo

  Seid ihr Mitglied bei „Zalando Plus“, könnt ihr beim dem Online-Shop für Kleidung versandkostenfrei bestellen und auf andere Vorteile zugreifen. Nutzt ihr den Premium-Dienst nur selten, solltet ihr bei Zalando Plus kündigen. Das klappt schnell und einfach online.

  Martin Maciej27.07.2022, 16:08 Uhr
• Lebara kündigen: So gehts (mit Vorlage & Muster)

  Der Mobilfunkanbieter Lebara bietet Prepaid- und Laufzeitverträge an. Früher war man im Telekom-Netz unterwegs, Mitte 2022 wechselte man aber ins Telefónica-Netz. Der Netzwechsel betrifft sowohl Neu- als auch Bestandskunden. Falls ihr euren Tarif dort nicht mehr nutzen wollt, erfahrt ihr hier, wie man bei Lebara kündigen kann.

  Martin Maciej27.07.2022, 11:39 Uhr
• E-Auto-Preise im Aufwind: Jetzt müssen Hersteller beweisen, was sie können

  Die Preisspirale schraubt sich weiter hoch. Der allgemeine Sog schlägt längst auch bei Elektroautos zu Buche: Der Kauf wird immer teurer. Stecken E-Autos schon in der Krise?

  Felix Gräber26.07.2022, 06:58 Uhr
• Grover: Erfahrungen & Hotline – Mieten von Handys und Co.

  Mit „Grover“ lassen sich Handys und andere Elektronik-Geräte für eine monatliche Gebühr mieten. Doch wie seriös ist das Angebot der Plattform? Wir haben nachgeforscht und fassen die Erfahrungen der User beim Mieten mit Grover zusammen. Außerdem findet ihr hier die Grover-Hotline für Problemfälle.

  Dominik Rörig25.07.2022, 16:52 Uhr
• Freenet Video online kündigen: Formular & Vorlage

  Mit Freenet Video haben Kunden Zugriff auf eine Online-Videothek mit zahlreichen Filmen und Serien auf Abruf. Seid ihr mit dem Angebot unzufrieden oder wollt nach dem günstigen ersten Monat die Preiserhöhung umgehen, lässt sich Freenet Video einfach kündigen. Wir zeigen, wie ihr vorgehen könnt, um euer Streaming-Abo bei Freenet Video zu beenden.

  Martin Maciej25.07.2022, 14:03 Uhr
• Tidal kündigen & Abo beenden: So gehts

  Tidal ist ein Musik-Streaming-Dienst, bei dem ihr monatlich eine Gebühr bezahlt und Zugang zu 90 Millionen Songs erhaltet. Ein Alleinstellungsmerkmal von Tidal ist das HiFi-Abo, das verlustfreie Qualität bietet. Wenn ihr keine Lust mehr auf den Streaming-Service habt, sagen wir euch, wie ihr Tidal kündigen könnt.

  Martin Maciej25.07.2022, 11:42 Uhr
• Vodafone SpeedGo deaktivieren & dauerhaft ausschalten – so geht’s

  Vodafone bietet – wie auch andere Anbieter – eine Datenautomatik an, die das Datenvolumen eures Mobilfunkvertrags automatisch aufstockt, wenn ihr euer Inklusiv-Volumen verbraucht habt. Wer diesen Dienst nicht nutzen will, kann ihn abschalten. Wir zeigen euch, wie ihr bei Vodafone SpeedGo in der App deaktivieren könnt und es dauerhaft ausschaltet.

  Robert Kägler24.07.2022, 15:31 Uhr
• Pyur-Hotline – so erreicht ihr den Kundenservice (Telefon, E-Mail)

  Die Pyur-Hotline hilft euch bei Fragen oder Problemen, wenn ihr mit dem Anbieter in Kontakt treten möchtet. In unserem Artikel erfahrt ihr, wie ihr den Pyur-Kundenservice über eine Telefonnummer, E-Mail oder Kontakt-Formular erreicht.

  Robert Kägler24.07.2022, 09:39 Uhr
• MediaMarkt-Konkurrent gibt auf: Was ihr jetzt wissen müsst

  Wenn ihr schon einmal weiße Ware kaufen wolltet, also einen Kühlschrank, eine Waschmaschine oder Ähnliches, seid ihr sicher schon über den Shop AO gestoßen. Obwohl der Onlinehändler sich als MediaMarkt-Alternative etabliert hat, wurde jetzt auch die letzte Bezugsquelle geschlossen.

  Peter Hryciuk22.07.2022, 13:15 Uhr
• 08003302424: Wer ruft ständig an?

  Ein Vorteil moderner Telefone und Smartphones ist, dass man auf dem Display schnell sehen kann, von welcher Nummer man angerufen wird. Häufig wird jedoch eine Nummer angezeigt, die man nicht sofort zuordnen kann. So finden sich viele Telefonbesitzer, die von der Rufnummer „0800-3304242“ angerufen werden.

  Martin Maciej21.07.2022, 17:33 Uhr
• Garmin-Support: Kundenservice & Hotline – alle Infos

  Der Hersteller Garmin ist besonders für Fitnessuhren und Navigationssysteme bekannt. Wenn ihr Probleme mit einem Produkt habt, könnt ihr die Garmin-Hotline nutzen, um eine direkte Auskunft zu erhalten. Der Kundenservice ist über verschiedene Wege erreichbar. Hier bekommt ihr alle Infos.

  Robert Kägler20.07.2022, 12:26 Uhr
• Pyur Störung aktuell: Ausfälle & Probleme heute

  Habt ihr einen TV- oder Internetanschluss von Pyur und fragt euch, was man bei Störungen der Verbindung tun kann? Habt ihr aktuell kein Internet, ist die WLAN-Verbindung instabil oder brechen Gespräche auf dem Festnetz-Telefon ab? Dann findet ihr hier Tipps und mögliche Lösungen, wenn es Probleme und Störungen bei Pyur gibt.

  Martin Maciej19.07.2022, 10:51 Uhr
• Lieferando: Bestellung kommt nicht an – was tun?

  Bei Lieferando könnt ihr bequem online bei vielen Restaurants in eurer Umgebung Essen bestellen. Doch was tun, wenn die Bestellung nicht ankommt?

  Martin Maciej18.07.2022, 16:15 Uhr
• Über 7 Millionen Downloads: Diese gefährlichen iPhone-Apps müsst ihr sofort loswerden

  Apples App Store für iPhone, iPad und Co. ist sicher. Grundsätzlich stimmt diese Feststellung, dennoch gibt’s einige Apps, die sich auf unlautere Weise Abo-Gebühren erschleichen. Obwohl Apple davon weiß und unterrichtet ist, gibt’s viele der Bösewichte noch immer zum Download. Allein im Juni sollen diese noch über 7,2 Millionen Mal heruntergeladen worden sein.

  Sven Kaulfuss18.07.2022, 15:43 Uhr
• Opodo: Kontakt mit dem Kunden-Service (Hotline, E-Mail, Formular)

  Habt ihr Fragen zum Dienst, technische Probleme oder benötigt Hilfe bei einer Buchung, könnt ihr Kontakt mit dem Kunden-Service von Opodo aufnehmen. Das klappt auf verschiedenen Wegen telefonisch oder schriftlich.

  Martin Maciej18.07.2022, 14:38 Uhr
• Elster-Kontakt: Hilfe per Hotline, Chat oder Formular

  Wer seine Steuererklärung nicht vom Steuerberater machen lässt, kann sie recht komfortabel online über das Elster-Portal erledigen. Manchmal kommen trotzdem rund um die elektronische Steuererklärung Fragen auf. In diesen Fällen könnt ihr Kontakt mit dem Support aufnehmen. Wie ihr die Elster-Hotline erreicht und welche alternativen Kontaktmöglichkeiten es gibt, erfahrt ihr in diesem Artikel.

  Martin Maciej13.07.2022, 16:59 Uhr
• Ende einer Ära: Wichtiger Star-Designer verlässt Apple endgültig

  Der bekannte Designer Jony Ive steht Apple nicht mehr als Berater zur Seite. Der bisher laufende Vertrag, der mit mehr als 100 Millionen US-Dollar dotiert sein soll, ist nicht verlängert worden. Damit endet die Zusammenarbeit zwischen dem Star-Designer und Apple endgültig.

  Simon Stich13.07.2022, 15:30 Uhr
• Freenet (ehemals Mobilcom Debitel) kündigen

  Dieser Anbieter unterhält gar kein eigenes Netz. Wenn ihr bei Freenet beziehungsweise dem alten Anbieter Mobilcom Debitel kündigen wollt, müsst ihr das aber nicht bei Telekom, Vodafone und Co machen. Wir zeigen euch, wie das ganz schnell klappt.

  Marco Kratzenberg13.07.2022, 12:30 Uhr
• Amazon reagiert: Kündigung des Prime-Abos jetzt viel einfacher

  Das Amazon-Prime-Abo gehört bei vielen Menschen einfach dazu. Viele haben das Abo früher abgeschlossen, da sie viel bei Amazon einkauft und noch einige Dienste wie Prime Video kostenlos dazubekommen haben. Amazon hat auch alles dafür getan, damit ihr nicht kündigt. Doch genau das war ein Problem und ändert sich jetzt.

  Peter Hryciuk10.07.2022, 10:11 Uhr
• Kostenfalle Amazon: Ein falscher Klick und schon wird’s teuer

  So toll und günstig Amazon auch sein mag, so verstecken sich bei der Benutzung der Geräte auch Tücken. So mir erst neulich mit dem Fire TV Stick passiert. Wer da nicht aufpasst, muss zahlen. Dabei ließen sich derartige Stolperfallen leicht vermeiden. Mein Thema heute in der GIGA-Wochenendkolumne. Reden wir mal drüber.

  Sven Kaulfuss10.07.2022, 07:07 Uhr
• Discovery+ kündigen: So beendet man das Abo

  Discovery+ ist ein neuer Streaming-Dienst, der vor allem auf Dokumentationen und Reality-Shows setzt. Falls ihr den Streaming-Service nicht weiternutzen wollt, erklären wir, wie man bei Discovery Plus kündigen kann.

  Martin Maciej07.07.2022, 15:51 Uhr
• Eventim: Login in den Kundenaccount zum Ticketkauf

  Geht es darum, sich mit Tickets für Festivals, Konzerte oder Sportevents zu versorgen, ist Eventim eine der ersten Anlaufstellen. Damit man Tickets kaufen kann, wird ein Eventim-Login vorausgesetzt. Über das Kundenkonto kann man Bestellungen durchführen und verwalten.

  Martin Maciej07.07.2022, 15:04 Uhr
• Eventim: Tickets umschreiben und umpersonalisieren

  Um den Handel mit Tickets auf dem Schwarzmarkt einzudämmen, werden bei Eventim teilweise personalisierte Tickets ausgegeben. Auf diesen Tickets ist in der Regel der Name des Käufers oder des Besuchers abgedruckt. Doch wie sieht es aus, wenn man ein Event nicht besuchen kann? Kann man Tickets von Eventim umpersonalisieren lassen?

  Martin Maciej07.07.2022, 13:42 Uhr
• Ticketmaster-Hotline: Kontakt per Telefon mit Service

  Bei Ticketmaster könnt ihr online Tickets für Events wie Konzerte, Festivals und Sportveranstaltungen bestellen. Falls ihr Fragen zu einem Termin habt, etwas schiefgegangen ist oder ihr ein anderes Anliegen habt, könnt ihr den Ticketmaster-Kundenservice kontaktieren. Das klappt zum einen per Telefon über die Hotline und zum anderen über ein Online-Formular per E-Mail.

  Martin Maciej07.07.2022, 11:22 Uhr
• IKEA Chat: Beschwerde & Hilfe beim Support

  Wollt ihr euch über euren letzten IKEA-Besuch beschweren, habt ihr Fragen zum Sortiment, braucht Hilfe beim Aufbau oder fehlt eine Schraube, könnt ihr den IKEA-Chat kontaktieren und euer Anliegen an den Kunden-Support schreiben.

  Martin Maciej01.07.2022, 14:53 Uhr
• HelloFresh mit Probierbox testen: Wie geht das?

  Bei HelloFresh könnt ihr euch wöchentlich Kochboxen mit Zutaten und Rezepten liefern lassen. Wer testen will, ob der Dienst den eigenen Geschmack trifft, stellt sich die Frage, ob es eine HelloFresh-Probierbox gibt.

  Martin Maciej30.06.2022, 10:46 Uhr
• HelloFresh-Rezepte als PDF herunterladen: So gehts

  Der Dienst „HelloFresh“ liefert euch wöchentlich neue Kochboxen mit Zutaten und Rezepten für mehrere Gerichte. Die Beschreibungen werden auf Karten mitgeliefert. Kann man die HelloFresh-Rezepte auch als PDF herunterladen und auf dem Smartphone oder Tablet ansehen?

  Martin Maciej29.06.2022, 15:22 Uhr
• HelloFresh: Zutat fehlt? Kontakt mit dem Support aufnehmen

  „HelloFresh“ liefert euch wöchentlich Kochboxen mit Rezepten und den passenden Zutaten. Manchmal kommt es vor, dass eine Zutat fehlt oder ein geliefertes Produkt nicht verwendbar ist. Was kann man in dem Fall tun?

  Martin Maciej29.06.2022, 14:56 Uhr
• Ist HelloFresh eine Abofalle? Was tun?

  Hin und wieder findet man online oder in Zeitschriften Gutscheine für HelloFresh, mit denen man Kochboxen günstiger oder sogar gratis bekommt. Einige Nutzer beschweren sich, dass ihnen nach der ersten Lieferung weitere Boxen geliefert wurden und dass dadurch Kosten entstanden sind. Ist HelloFresh eine Abofalle?

  Martin Maciej29.06.2022, 12:30 Uhr
• HelloFresh pausieren & Kochbox abbestellen

  Bei „HelloFresh“ bekommt ihr Zutaten und Rezepten per Box wöchentlich im „Abo“ vor die Haustür geliefert. Falls ihr in den Urlaub fahrt oder eine Zeit lang keinen Hunger auf die zusammengestellten Gerichte habt, solltet ihr die Lieferungen von „HelloFresh“ pausieren.

  Martin Maciej29.06.2022, 11:58 Uhr
• Payback: Punktestand abfragen – jetzt einloggen

  Sammelt ihr Payback-Punkte mit eurer Karte oder per App, könnt ihr sie in Prämien oder Gutscheine umwandeln oder sie euch auszahlen lassen. Seid ihr euch unsicher, ob ihr dafür schon den Mindestwert erreicht habt, könnt ihr den Payback-Punktestand jederzeit checken.

  Martin Maciej27.06.2022, 14:55 Uhr
• ALDI Talk mit Eplus aufladen – so geht‘s

  „Aldi Talk“ ist die Prepaid-Karte des Supermarkts Aldi. Ihr könnt euer Aldi-Talk-Guthaben auch mit Eplus aufladen. Wir zeigen, wie das geht und beantworten zudem die Frage, ob das auch mit einer o2-Guthabenkarte funktioniert.

  Robert Schanze27.06.2022, 13:28 Uhr
• Netflix und Co.: Kunden würden Streaming-Dienst sofort fallen lassen – aus gutem Grund

  Streaming-Dienste wie Disney+ und Netflix haben es nicht mehr so leicht, die Kunden von sich zu überzeugen. Die Konkurrenz untereinander wird immer härter und neue Anbieter wollen auch mitmischen. Wer da noch überzeugen will, muss die richtigen Mittel wählen. Doch das gelingt nicht allen.

  Felix Gräber24.06.2022, 12:27 Uhr
• Abofalle kündigen: So wirds gemacht

  Im Internet tappt man schnell in eine Abofalle. Hier ein falscher Klick, dort einen Haken vergessen und kurze Zeit später tauchen unbekannte Abrechnungen auf dem Kontoauszug auf. Allerspätestens dann solltet ihr handeln und diese Abofallen kündigen. Das ist manchmal aber gar nicht so leicht, da man entweder gar nicht weiß, wer hinter einer Abbuchung steckt oder die Anbieter von dubiosen Angeboten die entsprechenden Hinweise zur Vertragskündigung oft gut verstecken.

  Martin Maciej24.06.2022, 09:22 Uhr
• Lebara-Hotline: Hier gibt es Hilfe vom Kundenservice

  Die Lebara-Hotline hilft euch, wenn ihr Fragen habt oder den Mobilfunkanbieter bei Problemen persönlich erreichen wollt. Ihr könnt den Kundenservice nicht nur telefonisch, sondern auch per Chat erreichen.

  Martin Maciej22.06.2022, 16:51 Uhr
• Sky-Receiver anschließen: Anleitung zur Einrichtung

  Wer das Pay-TV-Programm von Sky empfangen will, muss einen von Sky zur Verfügung gestellten Receiver anschließen. Damit alles reibungslos abläuft und ihr schnell in den Genuss von Fußball, Serien und Filmen kommt, findet ihr hier eine Anleitung zum Anschließen und Einrichten des Sky-Receivers.

  Martin Maciej22.06.2022, 15:54 Uhr
• eSIM auf neues iPhone übertragen – so gehts

  Mit der eSIM richtet ihr euren Mobilfunktarif auf dem Smartphone ohne eine physische SIM-Karte ein. Doch wie lässt sich der bisherige Handytarif nutzen, wenn man ein neues iPhone hat?

  Martin Maciej13.06.2022, 13:50 Uhr
• Sky-& WOW-Kundennummer: Hier findet ihr sie

  Die Sky-Kundennummer benötigt ihr, wenn ihr beispielsweise euren Sky Go PIN erstellen wollt und wenn ihr Fragen zu eurem Vertrag habt. Wo ihr die Kundennummer findet, zeigen wir euch hier.

  Thomas Kolkmann13.06.2022, 13:45 Uhr
• YouTube Premium kostenlos im Probemonat nutzen

  YouTube Premium ist bereits seit einigen Jahren in Deutschland verfügbar. Falls ihr den Dienst noch nicht genutzt habt oder noch einmal überprüfen wollt, ob das Angebot etwas für euch ist, könnt ihr YouTube Premium gratis testen.

  Martin Maciej09.06.2022, 13:19 Uhr
• Wo steht die Kartennummer bei einer Girocard (EC-Karte)? So findest du die Nummer für Online-Zahlungen & Banktransaktionen

  Wollt ihr eine Online-Bestellung bezahlen, werdet ihr möglicherweise nach eurer „Kartennummer“ gefragt. Wo steht diese Nummer auf einer Girocard?

  Martin Maciej30.05.2022, 11:59 Uhr
• Wo findet man die Bahncard-Nummer?

  Kontaktiert ihr den Kundenservice der „Deutschen Bahn“ und habt eine Bahncard oder wollt die Bahncard kündigen, müsst ihr die Bahncard-Nummer angeben. Wie findet man die Nummer heraus?

  Martin Maciej27.05.2022, 11:07 Uhr
• Aldi Talk: Guthaben abfragen

  Wenn ihr den Mobilfunkanbieter Aldi Talk nutzt, könnt ihr per USSD-Code euer Guthaben abfragen. Wie das geht, zeigen wir hier.

  Robert Schanze18.05.2022, 15:11 Uhr
• Mailto-Link erstellen: Anleitung und Bedeutung der HTML-Links

  Der Begriff „mailto“ ist ein HTML-Befehl, um einen E-Mail-Verweis in ein Dokument oder eine Webseite einzubauen. Aber wie genau erstelle ich einen solchen E-Mail-Link? Und wie können Betreff, Kopie (CC) und Blindkopie (BCC) hinzugefügt werden?

  Robert Schanze17.05.2022, 11:20 Uhr
• Prepaid-Guthaben weg ohne zu telefonieren – was tun?

  Plötzlich ist das Prepaid-Guthaben weg, obwohl ihr gar nicht telefoniert und auch keine SMS geschrieben habt? Wir erklären, woran das liegt und was ihr zukünftig dagegen tun könnt.

  Robert Schanze12.05.2022, 14:37 Uhr
• ALDI Talk Hotline: Kundenservice per Telefonnummer anrufen

  Wenn ihr ALDI-Talk nutzt und Probleme oder Fragen zum Prepaid- oder Mobilfunkvertrag habt, könnt ihr die ALDI-Talk-Hotline anrufen. Wir nennen alle wichtigen kostenlosen und kostenpflichtigen Service-Nummern und zeigen, wie ihr den ALDI-Talk-Kundenservice sonst noch per Postadresse, E-Mail und im Internet kontaktiert.

  Robert Schanze11.05.2022, 14:45 Uhr
• Disney Plus Epay: Guthabenkarte einlösen und Abo buchen

  Rund zwei Jahre nach dem Start von Disney+ in Deutschland führt der Streaming-Anbieter nun auch Gutscheinkarten ein. Hierüber kann man zum Beispiel das Disney-Plus-Abo verschenken oder sich anmelden, ohne dass die Abo-Gebühr vom Konto abgebucht wird. Die Gutscheinkarten haben einen Code, den man online bei Disney+ einlöst.

  Martin Maciej11.05.2022, 12:27 Uhr
• Abbuchung von Chase Paymentech Europe Limited: Was steckt dahinter?

  In der Regel erkennt man auf dem eigenen Kontoauszug schnell, welcher Anbieter Geld vom Bankkonto per Lastschrift einzieht. Manchmal ist die Zuordnung aber nicht so einfach. Vor allem, wenn einem sowohl der Anbieter als auch der Verwendungszweck auf den ersten Blick nichts sagen, könnte man an einen Betrug denken. So findet man immer wieder verwunderte Berichte über Abbuchungen von „Chase Paymentch Europe Limited“.

  Martin Maciej10.05.2022, 09:29 Uhr
• Frecher Sparkassen-Trick: Kunden werden am Geldautomaten überrumpelt

  So viel Dreistigkeit war selten: Mit einem frechen Trick überrumpelt die Sparkasse ihre Kunden am Geldautomaten. Statt direkt zur Geldausgabe zu gelangen, werden sie vorher um ihre Zustimmung gebeten. Damit möchte das Geldinstitut grünes Licht für eine Gebührenerhöhung haben. Eine wichtige Frage bleibt offen.

  Kaan Gürayer05.05.2022, 17:53 Uhr