Kontakt & Kundenservice - Seite 5

• Weight Watchers kostenlos: Gibt es einen Probemonat?

  Mit einem Account bei Weight Watchers bekommt ihr Zugang zum bekannten Abnehmprogramm. Hierbei werden Lebensmitteln bestimmte Punkte zugewiesen, die ihr innerhalb eures Tageskontingents verfuttern könnt. Kann man Weight Watchers kostenlos testen?

  Martin Maciej30.01.2023, 11:23 Uhr
• Weight Watchers kündigen: Online per Link

  Ihr habt keine Lust mehr Punkte zu zählen oder habt euer Wunschgewicht erreicht? Dann könnt ihr euer Abonnement bei Weight Watchers kündigen. Das klappt schnell und einfach über die Kündigungsseite beim Anbieter.

  Martin Maciej30.01.2023, 10:14 Uhr
• Paypal: Customer Service Epoch.com bucht ab – was ist das?

  Einige Nutzer stellen auf ihrem Kontoauszug oder im Transaktionsverlauf bei Paypal Abbuchungen von „Customer Service Epoch.com“ fest. Oft steht man dabei vor dem Rätsel, wofür das Geld abgebucht wurde. Was ist dieser „Customer Service“ von Epoch?

  Martin Maciej26.01.2023, 14:59 Uhr
• Abbuchung von „Digital River Ireland Ltd.“: Was ist das? Betrug?

  Beim Blick auf seine Kontoauszüge oder Paypal-Transaktionen tauchen bei einigen Nutzern Abbuchungen von „Digital River Ireland Ltd.“ auf. Oft kann man diese Zahlungen nicht zuordnen. Was steckt hinter diesen Abbuchungen? Liegt hier ein Betrug vor?

  Martin Maciej23.01.2023, 15:48 Uhr
• Strava: Kosten & Premium-Inhalte beim Fitness-Dienst

  Mit Strava könnt ihr eure Fitness-Erfolge per App tracken und analysieren. Um auf verschiedene Tracking-Funktionen zuzugreifen, benötigt man eine kostenpflichtige Mitgliedschaft bei Strava. Was kostet Strava?

  Martin Maciej23.01.2023, 11:34 Uhr
• Sparkasse: Wo findet man die Legitimations-ID?

  Möchte man sich für das Online-Banking bei der Sparkasse anmelden, benötigt man die Legitimations-ID. Die ID ist vor allem dann notwendig, wenn man seinen Benutzernamen vergessen hat oder eine Anmeldung aus Sicherheitsgründen nur noch darüber möglich ist. Wo findet man diese Angabe für sein Sparkassen-Konto?

  Martin Maciej19.01.2023, 14:37 Uhr
• Paypal: „Zahlungsquelle hinzufügen“ - was tun?

  Manchmal taucht bei Paypal bei einem Zahlungsversuch die Meldung auf, dass man eine „Zahlungsquelle hinzufügen“ soll, auch wenn bereits ein Bankkonto angegeben ist. Die Mitteilung lässt sich auch nicht beseitigen, wenn man die Bankdaten noch einmal eingibt. Was kann man in dem Fall tun?

  Martin Maciej19.01.2023, 13:56 Uhr
• DAZN kündigen: Abo beenden

  DAZN ist ein Streaming-Dienst, der sich ganz auf Übertragungen von Live-Sport und Wettkämpfen fokussiert. Wer aufgrund der neuesten Preiserhöhung seine Mitgliedschaft beenden möchte oder allgemein keine Lust mehr auf Live-Sport im Stream hat, kann das DAZN-Abo kündigen.

  Martin Maciej19.01.2023, 09:47 Uhr
• Abbuchung von LU96ZZZ0000000000000000058: Was steckt dahinter?

  Beim Blick auf den Kontoauszug stellt man hin und wieder Zahlungen fest, die man nicht sofort zuordnen kann. So tauchen manchmal Abbuchungen mit der Gläubiger-ID „LU96ZZZ0000000000000000058“ auf. Was steckt dahinter?

  Martin Maciej18.01.2023, 15:42 Uhr
• Tink: Erfahrungen und Bewertungen – ist der Shop seriös?

  Bei der Suche nach Angeboten für Smart-Home-Produkte stößt man früher oder später auf den Anbieter „Tink“. Hier gibt es häufig Rabatte für smarte Produkte, etwa Steckdosen, Sonos-Lautsprecher oder Smartwatches. Wie sind die Erfahrungen zu Tink? Ist der Shop seriös?

  Martin Maciej18.01.2023, 14:21 Uhr
• DHL: „Zustelllung nicht möglich“ – was passiert?

  Mit der Sendungsverfolgung könnt ihr bei der DHL den Lieferstatus eines Pakets herausfinden. Manchmal steht hier der Eintrag „Zustellung nicht möglich“. Was bedeutet das? Kommt das Paket noch und lohnt es sich, zuhause darauf zu warten?

  Martin Maciej18.01.2023, 10:28 Uhr
• Warum ich PS Plus kündige und mir den Xbox Game Pass hole

  Als Microsoft ZeniMax Media (und damit Bethesda) gekauft hat, stand es eigentlich schon fest: Ich würde mir über kurz oder lang eine Xbox Series kaufen müssen. Es ist keine ideale Situation. Wer keinen Gaming-PC hat und die besten kommenden Blockbuster spielen will, der braucht eigentlich beide Next-Gen-Konsolen. Also habe ich mir beide gekauft, die PS5 vor einiger Zeit und die Xbox Series vor Kurzem. Ich hatte nicht damit gerechnet, wie schnell ich mich in die Xbox verlieben würde.

  Marina Hänsel16.01.2023, 16:02 Uhr
• Payback: Briefe abbestellen – so gehts

  Bei Payback bekommt man ab und zu Briefe zugeschickt, die zum einen eine Übersicht über den aktuellen Punktestand und die bald verfallenden Punkte sowie Coupons beinhalten. Falls ihr die Payback-App nutzt, braucht ihr diese Post vielleicht nicht. Dann könnt ihr die Payback-Briefe abbestellen.

  Martin Maciej12.01.2023, 10:12 Uhr
• Spotify Premium als Student buchen & sparen: So gehts

  Mit Spotify könnt ihr Musik aus allen erdenklichen Genres online per Stream anhören. Studenten bekommen das kostenpflichtige Abo dank der „Spotify Premium Student“-Option günstiger. Dazu müssen allerdings einige Bedingungen erfüllt werden, die wir euch nachfolgend vorstellen.

  Martin Maciej12.01.2023, 09:18 Uhr
• Paramount+ Support: Kontakt mit dem Kundenservice aufnehmen

  Habt ihr Fragen zu den Inhalten von Paramount+ oder Probleme mit eurem Account oder Wiedergabe, wendet euch an den Support des Anbieters. Dafür stehen euch verschiedene Wege zur Verfügung.

  Martin Maciej10.01.2023, 13:55 Uhr
• Miles-Hotline: Support bei Unfällen oder Fragen kontaktieren

  Bei Miles könnt ihr ganz einfach per App ein Auto mieten. Habt ihr Fragen zum Service, Probleme mit eurem Fahrzeug oder gar einen Unfall, wendet euch an den Miles-Support.

  Martin Maciej06.01.2023, 13:54 Uhr
• „GEZ“ Telefonnummer & Adresse – Kontakt zum Beitragsservice

  Auch nachdem zum 1. Januar 2013 die „GEZ-Gebühr“ durch den „ARD ZDF Deutschlandradio Beitragsservice“ ersetzt wurde, bleiben bei vielen Zahlenden zahlreiche offene Fragen. Seit dem Jahreswechsel 2012/13 zahlt ihr nicht mehr wie gewohnt für einzelne Geräte, sondern einen Pauschalbetrag pro Haushalt Wollt ihr Kontakt mit dem Beitragsservice aufnehmen, weil ihr Fragen habt oder es Unstimmigkeiten bei der Abbuchung gibt, könnt ihr die ehemalige GEZ per Hotline erreichen.

  Martin Maciej02.01.2023, 13:03 Uhr
• Miles: Auto abonnieren – so gehts

  Beim Carsharing-Anbieter Miles könnt ihr Fahrzeuge nicht nur für einige Stunden oder einen Tag mieten, sondern ein „Auto-Abo“ abschließen, bei dem ihr das Fahrzeug für mehrere Wochen oder Monate behalten und nutzen könnt.

  Martin Maciej30.12.2022, 12:18 Uhr
• Smartphone mit Vertrag: Das müsst ihr bei Handytarifen beachten

  Das Handy gibt langsam den Geist auf und ein neues Smartphone soll her? Dann steht oftmals die Frage im Raum, ob man sich an einen Vertrag binden will oder nicht. Aber wann lohnt es sich und worauf sollte man achten? Wir geben euch in unserem Artikel einige Tipps.

  Sarah Börner29.12.2022, 10:00 Uhr
• Deutsche Bahn: „Preisauskunft nicht möglich“ - was tun?

  Normalerweise kann man ein Zug-Ticket schnell und einfach über die App oder Webseite der Deutschen Bahn buchen. Manchmal wird jedoch bei einigen oder sogar allen Verbindungen anstelle des Preises und des Bestell-Buttons die Meldung „Preisauskunft nicht möglich“ angezeigt. Was kann man in solchen Fällen tun?

  Martin Maciej27.12.2022, 14:37 Uhr
• Amazon-Katastrophe: Diese Bestellung wurde zum absoluten Horror

  Es ist die Horror-Vorstellung eines jeden Amazon-Kunden – teure Elektronik gekauft, aber im Paket liegt dann nur Müll für wenige Euro. Eine solche Falschlieferung erlebte jetzt ein Mann aus UK. Eigentlich wollte der nur ein neues MacBook Pro für sein Töchterlein kaufen, doch diese Bestellung endete in einer Katastrophe.

  Sven Kaulfuss24.12.2022, 12:02 Uhr
• ALDI TALK kündigen (online & schriftlich per Vorlage)

  Wenn ihr ALDI TALK nicht mehr nutzen möchtet, könnt ihr ganz einfach online oder schriftlich kündigen. Wie das geht, zeigen wir euch hier.

  Robert Schanze28.11.2022, 10:20 Uhr
• Apple schenkt euch 33 Euro: Tolles Angebot für iPhone-Nutzer

  Bald ist Weihnachten und da gibt es Geschenke. Apple ist dieses Jahr schon etwas früher dran. Aktuell spendiert der iPhone-Hersteller nämlich 3 Monate Apple Music im Gesamtwert von knapp 33 Euro – auch für frühere Tester des Angebotes. Wie verraten euch, wie dies funktioniert.

  Sven Kaulfuss25.11.2022, 10:54 Uhr
• Nummer 072191140928: Fake oder echte 1&1-Kundenakquise?

  Viele aktuelle Anrufbeschwerden drehen sich um die Nummer 072191140928. Die Anrufer melden sich als 1&1-Kundenservice, aber es häufen sich Zweifel an der Echtheit der Nummer. Wir sagen euch, worum es geht und wie ihr diese Anrufe abstellen könnt.

  Marco Kratzenberg22.11.2022, 10:50 Uhr
• Ist der Onlineshop von Berlet seriös? Erfahrungen & Bewertungen

  Neben dem Online-Versandhandel betreibt das Unternehmen Berlet noch 8 Filialen in Südwestfalen. Der Shop taucht immer wieder auf, wenn es um günstige Angebote von elektronischen und elektrischen Geräten geht. Bei so einer Präsenz fragt man sich natürlich vorsichtshalber „Ist Berlet seriös?“. Wir beantworten euch diese Frage.

  Marco Kratzenberg21.11.2022, 10:20 Uhr
• ALDI TALK: Aktuelle Störung? Hilfe bei Ausfällen & Problemen

  Mit „ALDI TALK“ bietet der Discount-Riese schon seit 2005 seine eigenen Mobilfunktarife an. Natürlich kann es auch bei „ALDI TALK“ hin und wieder zu Störungen, Problemen und Ausfällen vom Mobilfunknetz kommen. Hier zeigen wir euch, was ihr selbst unternehmen und wo ihr nachschauen und euch melden könnt, wenn das Problem bestehen bleibt.

  Thomas Kolkmann17.11.2022, 15:31 Uhr
• Wie funktioniert eBay? – einfach erklärt

  Auf der Online-Auktionsplattform eBay könnt ihr neue oder gebrauchte Artikel kaufen oder verkaufen – entweder zum Festpreis oder innerhalb einer Auktion. Wie eBay genau funktioniert, erklären wir hier.

  Robert Schanze17.11.2022, 14:14 Uhr
• Sparkasse verschickt Kündigungen: Tausenden Kunden droht Rauswurf

  Beim Gang zum Briefkasten haben rund 10.000 Kunden der Sparkasse eine böse Überraschung erlebt: Das Geldinstitut droht mit Kündigung. Die Sparkasse sieht sich im Recht und verweist auf ein Gerichtsurteil. Einen letzten Ausweg gibt es aber noch. 

  Kaan Gürayer13.11.2022, 10:35 Uhr
• Callmobile kündigen & Guthaben zurückerhalten – so geht's

  Callmobile stellt seinen Dienst ein. Ihr könnt euren Vertrag oder die Prepaid-Karte kündigen oder wechseln. Die passende Kündigungsvorlage dafür findet ihr hier.

  Robert Schanze11.11.2022, 16:12 Uhr
• Neue Betrugsmethode: Wenn die Sparkasse spät anruft …

  Mehrere deutsche Sparkassen melden derzeit eine Betrugsmasche, bei der den Opfern sensible Daten entlockt werden sollen. Im Gegensatz zu früheren Versuchen rufen die Kriminellen dieses Mal an und übertragenh dabei sogar die echten Telefonnummern der Sparkasse. Wir sagen euch, worum es geht.

  Marco Kratzenberg10.11.2022, 14:06 Uhr
• Ist Disney+ down? Störungen heute – was tun bei Problemen?

  Wie bei allen Online-Diensten, kann es auch beim Streaming-Anbieter Disney+ zu Störungen kommen, bei denen die Wiedergabe nicht funktioniert. Was kann man bei Problemen tun?

  Martin Maciej08.11.2022, 13:47 Uhr
• Arcor Login: Mails abrufen – wie & was tun bei Problemen?

  Arcor ist heute nicht mehr als Marke unterwegs. Einige Alt-Kunden haben aber noch einen alten Zugang und erhalten noch E-Mails auf ihr früheres Arcor-Konto. Der Login funktioniert aber nicht mehr über Arcor, sondern über Vodafone. 

  Martin Maciej04.11.2022, 08:38 Uhr
• BVG Abo kündigen: Online mit kostenloser Vorlage

  Wer in Berlin und Umgebung wohnt, kann mit einem BVG-Abo den öffentlichen Personennahverkehr stunden-, tage- und wochenlang auskosten. Falls ihr nicht mehr in Berlin wohnt, euch ein Auto zugelegt habt oder einfach nicht mehr so oft mit der S- und U-Bahn sowie mit dem Bus in Berlin fahren möchtet, solltet ihr euer BVG-Abo kündigen.

  Martin Maciej03.11.2022, 11:52 Uhr
• Sky dreht an der Preisschraube: Kunden zahlen bis 9,99 Euro im Monat mehr

  Jetzt wird auch noch Sky teurer: Bestandskunden, bei denen der Vertrag ausläuft, sollen bis zu 9,99 Euro mehr im Monat zahlen. Mehr Inhalte gibt es aber nicht zu sehen. Neukunden sind von der Preiserhöhung zunächst ausgenommen.

  Simon Stich28.10.2022, 17:30 Uhr
• Wo kann man Batterien entsorgen?

  Jede Batterie und jeder Akku lässt in seiner Leistung irgendwann nach, so dass der Kraftspender ausgetauscht werden muss. Hier erfahrt ihr, was man bei der Batterie-Entsorgung beachten und wo man leere Batterien abgeben sollte.

  Martin Maciej28.10.2022, 10:51 Uhr
• Sky: Freischaltung der Smartcard geht nicht – was tun?

  Mit einem Pay-TV-Abo bei Sky habt ihr Zugriff zur weiten Welt der Serien und Filme und könnt zusätzlich Live-Sport verfolgen. Zugang zum Sky-Programm gibt es über die Smartcard, die vorab durch Sky freigeschaltet werden muss. In einigen Fällen kann es vorkommen, dass die Sky-Freischaltung nicht funktioniert. In diesem Fall hilft meist die Sky-Hotline.

  Martin Maciej26.10.2022, 14:25 Uhr
• Google-Hotline: So könnt ihr den Support von Google kontaktieren

  Google hat dermaßen viele Produkte, dass jeder irgendwann mal Probleme mit einem davon bekommt. Wer in dem Fall die Google-Hotline kontaktieren will, wird es nicht leicht haben. GIGA hat für euch zusammengetragen, auf welchen Wegen ihr den Google-Support erreicht und was ihr schon vorher selbst machen könnt.

  Marco Kratzenberg26.10.2022, 09:30 Uhr
• Sky Receiver: Ausrufezeichen leuchtet – was tun?

  Wollt ihr das Programm des Pay-TV-Anbieters Sky auf den Fernseher bringen, benötigt ihr einen entsprechenden Receiver inklusive Smartcard. In einigen Fällen kann es vorkommen, dass der Sky-Receiver ein Ausrufezeichen anzeigt und dabei nicht richtig starten will. Erfahrt hier, was man bei entsprechenden Problemen tun kann.

  Martin Maciej21.10.2022, 16:39 Uhr
• Wow (Sky Ticket): Aktivierungsmail kommt nicht – was tun?

  Wow (früher Sky Ticket) bietet im monatlichen Abo Zugang zu Highlight-Serien, spannenden Filmen und Live-Sport-Übertragungen. Unmittelbar nach der Anmeldung kann man leider noch nicht mit dem Binge-Watchen starten, da der Account zunächst freigeschaltet werden muss. Hierfür benötigt ihr eine Aktivierungsmail. Kommt die Nachricht nicht an, kann das verschiedene Ursachen haben.

  Martin Maciej21.10.2022, 12:12 Uhr
• Saturn Kontakt: Kundensupport per Hotline oder Online-Formular

  Der Elektro-Fachhandel Saturn hat nicht nur in ganz Deutschland zahlreiche Filialen, sondern auch einen riesigen Online-Shop, bei welchem man sich mit DVDs, Konsolen, „Weißer Ware“ und weiteren Technik-Accessoires eindecken kann. Bei Fragen zum Sortiment oder Problemen bei einer Online-Bestellung kann man sich an die Saturn-Kundenservice wenden. Diesen erreicht man über die Hotline am Telefon oder per E-Mail über ein Online-Formular.

  Martin Maciej21.10.2022, 08:32 Uhr
• Joy-Con-Drift kostenlos reparieren & ersetzen lassen

  Wenn eure Joy-Cons driften oder defekt sind, könnt ihr sie kostenlos bei Nintendo einschicken. Wir zeigen euch zudem hier auf GIGA, wie ihr sie selbst reparieren könnt.

  Robert Schanze20.10.2022, 17:17 Uhr
• Sky-Receiver zurücksetzen: Reset durchführen

  Wer das Pay-TV-Programm von Sky auf den Fernseher bringen will, bekommt dafür einen entsprechenden Receiver inklusive Smartcard. Beide Komponenten werden von Sky direkt gestellt. Fährt der Sky-Receiver nicht richtig hoch oder zeigt das Gerät beim Empfang Störungen, muss man den Sky-Receiver zurücksetzen.

  Martin Maciej20.10.2022, 14:26 Uhr
• Sunexpress: Flugstatus prüfen – so gehts

  Erwartet ihr die Ankunft eines bestimmten Flugs oder wollt vor der Fahrt zum Flughafen prüfen, ob euer Flug wie geplant durchgeführt wird, könnt ihr bei Reisen mit Sunexpress den Flugstatus online prüfen.

  Martin Maciej19.10.2022, 12:28 Uhr
• Sky Go: Wie viele Geräte kann man gleichzeitig nutzen?

  Mit „Sky Go“ könnt ihr das Programm des Pay-TV-Senders auch abseits des Fernsehers verfolgen und zum Beispiel im Sommer Fußball-Bundesliga live auf dem Balkon über das Tablet ansehen. Habt ihr noch andere Personen im Haushalt, taucht die Frage auf, wie viele Geräte man bei Sky Go gleichzeitig nutzen kann.

  Martin Maciej17.10.2022, 15:54 Uhr
• Wow Hotline: So erreicht man den Streaming-Kundenservice

  Habt ihr Fragen zum Streaming-Angebot von Wow oder Probleme mit eurem Account beim Anbieter, könnt ihr den Wow-Kundenservice kontaktieren. Dafür stehen euch verschiedene Wege zur Auswahl.

  Martin Maciej12.10.2022, 10:14 Uhr
• WOW: Jugendschutz-PIN vergessen? Deaktivieren & zurücksetzen

  Aus Jugendschutzgründen muss man vor dem Abruf von Inhalten ab 16 oder ab 18 auch beim Sky-Streaming-Dienst „WOW“ eine Jugendschutz-PIN eingeben. Falls man entsprechende Inhalte länger nicht mehr angesehen hat, kann man schon einmal die Jugendschutz-PIN bei WOW vergessen. In dem Fall lässt sie sich leicht zurücksetzen.

  Martin Maciej11.10.2022, 12:14 Uhr
• Sky-Jugendschutz PIN vergessen: Was tun?

  Empfangt ihr Pay-TV-Sender über den Sky-Receiver, wird für den Jugendschutz mit der entsprechenden Jugendschutz-PIN gesorgt. Diese PIN setzt sich aus vier Ziffern zusammen und muss vor dem Ansehen von Sendungen ab 16 beziehungsweise 18 Jahren eingegeben werden. Ärgerlich ist es, wenn man die Sky-Jugendschutz-PIN verloren hat. Sie lässt sich aber leicht zurücksetzen.

  Martin Maciej11.10.2022, 11:13 Uhr
• Sky-Hotline: Telefonnummer, Adresse & E-Mail

  Sky öffnet euch in Deutschland das Tor zur weiten Pay-TV-Welt. Bei Problemen, aber auch allgemeinen Fragen, etwa zur Freischaltung der Sky-Karte, den Inhalten der verschiedenen Sky-Pakete oder zum Streaming-Dienst „WOW“ könnt ihr euch an die Sky-Hotline wenden.

  Martin Maciej05.10.2022, 14:54 Uhr
• Amazon-Kreditkarte kündigen – Online & mit Vorlage

  Die „Amazon Visa Card“ ist die Kreditkarte des Online-Händlers Amazon. Sie wird von der Landesbank Berlin AG angeboten. Wir zeigen, wie ihr sie kündigen könnt.

  Robert Schanze30.09.2022, 13:07 Uhr
• Sky-Receiver zurückschicken: Kostenloser Retourenschein

  Habt ihr euer Pay-TV-Abo bei Sky gekündigt, müsst ihr nach dem Ende des Abos den Sky-Receiver zurückschicken. Auch bei einem Defekt kommt es vor, dass man ein Austauschgerät bekommt und den alten Empfänger an Sky zurücksenden muss. Wie funktioniert die Retoure des Sky-Receivers?

  Martin Maciej30.09.2022, 09:19 Uhr