Kontakt & Kundenservice

Weitere Inhalte zum Thema

• MediaMarkt-Kunde ist entsetzt: „Hab’ mich anderthalb Stunden belügen lassen“

  Ein einfacher iPhone-Akkutausch endet in einer einwöchigen Odyssee – und ohne neue Batterie.

  Robert Kohlick03.07.2025, 11:22 Uhr
• WhatsApp: Telefondatum nicht korrekt? So stellt ihr die Uhrzeit ein

  Wenn WhatsApp sich mit der Meldung „Telefondatum nicht korrekt“ auf eurem Android-Smartphone meldet oder die Uhrzeiten im Chat-Verlauf falsch sind, kann das verschiedene Ursachen haben. Hier stellen wir euch einige Lösungswege für das Problem vor, sodass ihr wieder die korrekten Datum- und Uhrzeitangaben bei den gesendeten und empfangenen Nachrichten angezeigt bekommt.

  Thomas Kolkmann02.07.2025, 18:15 Uhr
• Ticketmaster: Screenshot vom Ticket speichern – geht das?

  Bei manchen Konzerten, für die man bei Ticketmaster eine Karte bestellt, gibt es keine echten Tickets mehr, sondern nur noch digitale Versionen. Kann man von diesen digitalen Tickets bei Ticketmaster einen Screenshot erstellen, oder ist damit kein Einlass möglich?

  Martin Maciej02.07.2025, 15:01 Uhr
• Deutsche Prime-Nutzer haben genug: Wenn das passiert, flattert bei Amazon die Kündigung rein

  Der Streaming-Gigant testet die Schmerzgrenze seiner deutschen Prime-Kunden – doch die haben jetzt schon genug.

  Robert Kohlick01.07.2025, 17:37 Uhr
• Aldi App: Vorteile, Funktionen und kann man auch Punkte sammeln?

  Mittlerweile hat jede größere Supermarktkette ihre eigene App. Daher darf auch eine Aldi-App nicht fehlen. Es gibt sogar zwei Aldi-Apps. Auch auf dem Smartphone gibt es je ein Angebot für Kunden von Aldi Nord und Aldi Süd. Welche Vorteile bringen die Aldi-Apps?

  Martin Maciej01.07.2025, 14:51 Uhr
• Scalable Capital Login: Sicher anmelden und Depot verwalten

  Mit dem Scalable-Capital-Login greift ihr schnell und einfach auf euer Depot zu und verwaltet Investments und Transaktionen. Wie die Anmeldung funktioniert, welche Sicherheitsmaßnahmen wichtig sind und was ihr tun könnt, wenn der Login nicht funktioniert, erklären wir euch hier.

  Martin Maciej27.06.2025, 12:26 Uhr
• Bei Postbank BestSign neues Handy anmelden: So geht’s

  Für den Zugriff auf das Online-Banking der Postbank verwendet man das BestSign-Verfahren, das beispielsweise über eine App auf dem Smartphone funktioniert. Wie verhält es sich, wenn man ein neues Gerät hat? Welche Schritte sind erforderlich, um BestSign auf ein neues Handy zu übertragen?

  Martin Maciej22.06.2025, 13:23 Uhr
• Postbank BestSign-App funktioniert nicht: Lösungen für häufige Probleme

  Um Überweisungen im Online-Banking der Postbank durchzuführen, benötigt ihr die BestSign-App zur Freigabe. Doch was, wenn die App streikt? Oft lassen sich Störungen schnell beheben, wir zeigen euch wie.

  Martin Maciej21.06.2025, 11:51 Uhr
• Ooono verbindet sich nicht automatisch: Was tun bei Problemen?

  Der „Co-Driver“ von Oooono ist ein kleines Gerät, das auf Blitzer und andere Gefahren im Straßenverkehr hinweist. Die Verbindung zum Smartphone läuft über Bluetooth und baut sich normalerweise automatisch auf. Wir zeigen euch, was ihr tun könnt, wenn es nicht funktioniert.

  Martin Maciej14.06.2025, 18:23 Uhr
• Amazon und Co.: Was tun mit nicht bestellter Ware?

  Hin und wieder kommt es vor, dass man Pakete mit Waren geliefert bekommt, die man gar nicht bestellt hat. Dafür kann es verschiedene Ursachen geben. Was sollte man mit solchen Sendungen und Artikeln am besten tun?

  Martin Maciej13.06.2025, 08:20 Uhr
• Triple A Sales GmbH Abbuchung: Wer steckt dahinter?

  Beim Blick auf den Kontoauszug taucht Triple A Sales GmbH auf und ihr habt keine Ahnung wer dahinter steckt? In den meisten Fällen ist die Zahlung berechtigt. Welche Shops dazugehören und was ihr tun könnt, wenn ihr eine Abbuchung nicht zuordnen könnt, erfahrt ihr hier.

  Martin Maciej07.06.2025, 18:26 Uhr
• PostIdent Coupon: Was ist das und wie bekomme ich ihn?

  Der PostIdent-Coupon ist ein Dokument, das man von einer Bank, Versicherung, Behörde oder einem anderen Dienstleister bekommt, wenn man sich persönlich per PostIdent-Verfahren in einer Postfiliale ausweisen muss.

  Martin Maciej03.06.2025, 11:58 Uhr
• 1&1-Störungen – hier gibt es Probleme

  In jedem Netz kann es zu Problemen kommen, doch bei so großen Anbietern wie 1&1 betrifft das oft Millionen Kunden. Beschädigungen, Umbauten oder Wartungsarbeiten können zu 1&1-Störungen führen. GIGA sagt euch, wo es heute Probleme gibt und welche Dienste betroffen sind.

  Marco Kratzenberg13.05.2025, 13:49 Uhr
• Samsung Pay kündigen: So deaktiviert ihr den Bezahldienst in Samsung Wallet

  Mit Samsung Pay habt ihr eine Möglichkeit, per Samsung-Smartphone oder -Smartwatch zu bezahlen. Wenn ihr kein Samsung-Gerät mehr nutzt oder den Dienst nicht länger verwenden möchtet, empfiehlt es sich, das Samsung-Pay-Konto zu kündigen. Doch wie lässt sich der Bezahldienst deaktivieren?

  Martin Maciej12.05.2025, 13:43 Uhr
• Klarmobil: SIM aktivieren und eSIM einrichten

  Habt ihr eine neue SIM-Karte von Klarmobil, müsst ihr die SIM möglicherweise vor der ersten Nutzung aktivieren. Wie funktioniert die Aktivierung und was sollte man beachten?

  Martin Maciej02.05.2025, 13:36 Uhr
• Unbekannte Nummer ruft an: Deswegen solltet ihr nie mit „Ja“ antworten

  Wer einen Anruf von einer unbekannten Nummer bekommt, solltet ihr nie das Wort „Ja“ in den Mund nehmen. Davor warnt nicht nur die Verbraucherzentrale, sondern auch ich persönlich. Denn trotz viel Übung bin ich doch wieder auf eine der Maschen reingefallen – und hab es nicht einmal gemerkt.

  Peter Hryciuk21.04.2025, 14:30 Uhr
• Verspottet von Disney+: So mies geht man mit Kunden wie mir nicht um

  Zuletzt schwärmte ich noch von zwei neuen, starken Serien auf Disney+ – und davon, wie mich der Streaming-Anbieter zumindest zeitweise zurückgewinnen konnte. Doch nach meinem Urlaub folgte das böse Erwachen: Der Anbieter schmeißt mich kommentarlos raus, will mein Geld nicht – und lässt mich im Regen stehen. Geht’s noch?Ein Kommentar von Sven Kaulfuss

  Sven Kaulfuss13.04.2025, 07:30 Uhr
• Cyberport Kundendienst: So erreicht ihr den Support des E-Commerce-Unternehmens

  Michaela Wolters12.04.2025, 15:26 Uhr
• Nummer 054120089006: Datendiebstahl oder seriös?

  Aus Osnabrück ruft ein Callcenter mit der Nummer 054120089006 an. Trotz des angeblich seriösen Auftrags bezweifeln viele angerufene Personen, dass dahinter tatsächlich die Telekom steckt und befürchten einen Vertragsbetrug. Was steckt dahinter?

  Marco Kratzenberg09.04.2025, 14:00 Uhr
• Bosch-Kundendienst: So erreicht ihr den Support für Haushaltsgeräte und Reparaturen

  Michaela Wolters08.04.2025, 15:40 Uhr
• Halara Kundenservice – so erreicht Ihr den Online-Fashion-Anbieter

  Michaela Wolters04.04.2025, 08:36 Uhr
• Deal

  Samsung-Knaller: 50-Zoll-Fernseher mit Handytarif zum Witzpreis

  Ihr braucht einen neuen Fernseher und sucht gleichzeitig einen günstigen Handyvertrag? Dann hat Blau genau das richtige Angebot für euch. Aktuell bietet Blau ein Tarifpaket inklusive 50-Zoll-Fernseher zu einem unschlagbar günstigen Preis an. Wir haben für euch die wichtigsten Informationen übersichtlich zusammengestellt.

  Martin Bosse19.03.2025, 16:03 Uhr
• Deezer kündigen: Test- und Premium-Abo auf PC, Android & iPhone beenden

  Wer keine Lust mehr auf die Musik-Flatrate hat, sollte Deezer kündigen, damit keine monatlichen Kosten mehr entstehen. Wie beendet man das Abonnement?

  Martin Maciej21.02.2025, 14:19 Uhr
• Bei Problemen mit DHL-Lieferung: WhatsApp hilft euch weiter

  Wenn euer DHL-Paket auf sich warten lässt oder es Fragen zum Versand zu klären gibt, könnt ihr per WhatsApp Kontakt aufnehmen. Dort ist der Kundenservice von Deutsche Post und DHL erreichbar. Dass euch dort tatsächlich geholfen werden kann, ist aber leider nicht garantiert.

  Felix Gräber15.02.2025, 05:30 Uhr
• DHL Packstation: Fach leer, Sendung nicht da – was tun?

  Bei einer DHL-Packstation kann man eigentlich Pakete bequem und zu jeder Zeit abholen. In seltenen Fällen kommt es vor, dass man etwas abholen will, das Fach nach der Öffnung aber bereits leer ist und keine Sendung enthält. Was macht man dann?

  Martin Maciej14.02.2025, 13:22 Uhr
• Kostenlos streamen: Disney+ macht mir ein Abschiedsgeschenk

  Aus und vorbei – mein Abo bei Disney+ ist Geschichte und lief Ende Januar aus. Eigentlich. Doch der Streaming-Dienst überraschte mich am Ende noch mit einem kleinen „Abschiedsgeschenk“ der besonderen Art. Mehr dazu in meinem Update zum Kommentar aus dem Januar.

  Sven Kaulfuss11.02.2025, 12:25 Uhr
• Stromvergleich 2025: Hier findet ihr den günstigsten Stromanbieter

  Mit unserem Stromvergleichs­rechner könnt ihr ganz einfach herausfinden, welcher Anbieter in eurer Gegend am günstigsten ist. Gebt einfach euren jährlichen Verbrauch und eure Postleitzahl ein und schon werden euch alle aktuellen Angebote für euren Standort angezeigt. Ihr könnt euch wahlweise nur Ökostrom­tarife anzeigen lassen sowie weitere Filter­einstellungen vornehmen.

  GIGA-Redaktion10.02.2025, 08:07 Uhr
• Tiptoi zurücksetzen: Reset, wenn der Stift nicht mehr geht

  Manchmal reagiert der Tiptoi-Stift nicht mehr. In solchen Fällen kann man einen Reset durchführen. Dann wird das Gerät zurückgesetzt und es werden möglicherweise Fehler behoben.

  Martin Maciej07.02.2025, 09:41 Uhr
• E-Scooter-Anbieter Dott: Beschwerde einreichen & Konto löschen

  Wenn die Dott-App oder der E-Scooter nicht richtig funktioniert, bleibt oft nur der Weg, sich beim Kundenservice zu beschweren. Hier erfahrt ihr, wie ihr eine Beschwerde einreicht und euer Konto bei besonders unangenehmen Vorfällen direkt löschen könnt.

  Kilian Scharnagl05.02.2025, 17:26 Uhr
• iPhone-Nutzer in der Zwickmühle: Kündigen oder ignorieren

  Wir Verbraucher treffen jeden Tag bewusst oder unbewusst Entscheidungen und lassen uns dabei nicht selten auch von unserem moralischen Kompass leiten. Was aber, wenn die Sachlage droht, kompliziert zu werden? In einer solchen Zwickmühle sitzen aktuell Nutzerinnen und Nutzer eines iPhones. Apple und T-Online tun sich in den USA nämlich mit einer Firma zusammen, deren Chef die Welt gerade in Atem hält – und dabei seinen moralischen Kompass längst verloren hat. Ein Kommentar von Sven Kaulfuss.

  Sven Kaulfuss01.02.2025, 08:00 Uhr
• Netto-App: So funktioniert sie – Rabatte nutzen, Coupons aktivieren, mobil bezahlen & mehr

  Wer regelmäßig beim rot-gelben Netto einkauft, kann mit der Netto-App sparen. Dort findet man zum Beispiel Coupons für Rabatte verschiedener Artikel und Kassenzettel in digitaler Form. Wie funktioniert die Netto-App und was sollte man beachten?

  Martin Maciej22.01.2025, 14:28 Uhr
• Wie kündige ich das Deutschland-Ticket?

  Möchte man den Fahrausweis nicht nutzen, muss man daher das Deutschland-Ticket kündigen. Wie geht das?

  Martin Maciej22.01.2025, 12:14 Uhr
• Netflix Kosten 2025: Abos & Preiserhöhungen in der Übersicht

  Was das Netflix-Abo 2025 kostet, welche Vor- und Nachteile die verschiedenen Tarife bieten und wie sich das Werbe-Abo dazu unterscheidet, erfahrt ihr hier.

  Thomas Kolkmann07.01.2025, 17:44 Uhr
• Xbox: Game Pass kündigen und Spiele behalten

  Der Xbox Game Pass lässt sich unkompliziert kaufen, doch die Kündigung des Abos kann mitunter verwirrend sein. Hier zeigen wir euch Schritt für Schritt, wie ihr den Abo-Dienst sowohl direkt auf der Konsole als auch über den Browser kündigen könnt. Zudem erfahrt ihr, ob ihr nach der Kündigung weiterhin Zugriff auf die Spiele habt.

  Olaf Fries03.01.2025, 15:14 Uhr
• Cvneed.com: Mahnung erhalten – was tun?

  Im Webangebot von Cvneed kann man sich schnell online einen Lebenslauf erstellen. Einige Nutzer berichten jedoch, dass sie ohne ihr Wissen ein Abo bei dem Anbieter abgeschlossen und eine Rechnung in Höhe von 30 Euro erhalten haben. Was sollte man in solchen Fällen tun?

  Martin Maciej13.12.2024, 10:08 Uhr
• Wunschgutschein funktioniert nicht – was tun?

  Mit einem Wunschgutschein bekommt ihr einen Code, den ihr online in Gutscheine von verschiedenen Partnern umwandeln könnt. Doch was tun, wenn der Wunschgutschein nicht funktioniert? In solchen Fällen gibt es einige Schritte, die ihr ausprobieren könnt, um das Problem zu lösen.

  Martin Maciej05.12.2024, 10:38 Uhr
• Disney+ wird ungeduldig: Auf mehr Geld könnt ihr lange warten!

  Wer wie ich bis dato dem Mickey-Maus-Konzern sein Vertrauen geschenkt hat, wird für jahrelange Treue kurzerhand bestraft – anders lässt sich eine fette Preiserhöhung von 55 Prozent wohl kaum bezeichnen. Jetzt gibt es verwirrende Neuigkeiten, die für alle interessant sein dürften, die von der jüngsten Entwicklung bei Disney+ betroffen sind. Am Ende stehen aber wieder mehr Fragen als Antworten.Ein Kommentar von Sven Kaulfuss.

  Sven Kaulfuss03.12.2024, 16:12 Uhr
• Comdirect: Alles über Login, Störungen und Probleme beim Einloggen

  Mit dem Comdirect-Login könnt ihr euch bei der Comdirect-Bank einloggen und erhaltet Zugriff auf Online-Banking, euer Konto oder das persönliche Depot und etwaige Wertpapiere. Was ihr dabei beachten müsst, erfahrt ihr hier.

  Thomas Kolkmann02.12.2024, 12:04 Uhr
• Total AV Erfahrungen: Wie gut ist das Sicherheitstool wirklich?

  Wer nach einer Antiviren-Software sucht, stößt vielleicht auf den Dienst „Total AV“. Das Sicherheitspaket wird oft als eines der „besten Antivirenprogramme“ bezeichnet. Doch wie sind die Erfahrungen anderer Nutzer mit Total AV?

  Martin Maciej13.11.2024, 14:34 Uhr
• Ist Ticketmaster seriös? Erfahrungen und Bewertungen

  Websites wie Ticketmaster machen den Kauf von Konzerttickets bequem und einfach. Gerade bei Event-Tickets ist es wichtig, nur bei vertrauenswürdigen Anbietern zu bestellen, um sicherzugehen, dass die Tickets echt sind und ihr nicht zu viel zahlt. Aber wie seriös ist Ticketmaster? Wir haben Nutzererfahrungen für euch zusammengefasst.

  Martin Maciej18.10.2024, 18:02 Uhr
• DKB-Hotline: So erreicht ihr eure Online-Bank

  Habt ihr Fragen zu euren DKB-Konten oder zur Kreditkarte und braucht Unterstützung? Hier erfahrt ihr, wie ihr schnell und unkompliziert den Kundenservice der DKB-Hotline kontaktieren könnt.

  Yvonne Karnath14.10.2024, 18:42 Uhr
• Paypal-Login: Richtig anmelden & Probleme bei der Anmeldung umgehen

  Ihr könnt euch bei Paypal per Browser und per App einloggen, doch manchmal bereitet der Login Probleme. Wir zeigen, wie das geht und was ihr tun könnt, wenn der Paypal-Login nicht möglich ist.

  Robert Schanze23.09.2024, 11:38 Uhr
• Intel knickt ein: Käufer bekommen ihr Geld zurück – oder ein Upgrade

  Intel überrascht mit einer ungewöhnlich kulanten Rückrufaktion für seine Core-i-Prozessoren. Kunden erhalten volle Rückerstattungen oder sogar Upgrades auf neuere Modelle – teilweise ohne Nachweis von Problemen.

  Robert Kohlick17.09.2024, 12:31 Uhr
• WhatsApp-Support kontaktieren – so geht's

  Wenn ihr ein Problem mit WhatsApp habt, könnt ihr den Support kontaktieren. Wie das geht, zeigen wir euch hier auf GIGA.

  Robert Schanze04.09.2024, 17:19 Uhr
• Amazon: Fehlercode 2063 oder 3565 bei Prime Video beheben

  Ein gemütlicher Filmabend bei Amazon Video kann bei einigen Nutzern durch den Fehlercode „2063“ gestört werden. Manchmal taucht auch der Code „3565“ auf. Damit ihr Filme ungestört streamen könnt, zeigen wir euch, wie man diesen Fehler bei Amazon beheben kann.

  Martin Maciej26.08.2024, 15:08 Uhr
• DHL-Hotline – Kontakt bei Problemen und Fragen

  Die DHL-Hotline ist euer Ansprechpartner, wenn ihr Fragen zum Paketversand habt oder es Probleme mit der Zustellung oder einer Packstation gegeben hat. Hier könnt ihr euch mit Paketschäden melden oder Fragen zum Verbleib von Sendungen stellen.

  Marco Kratzenberg01.08.2024, 12:44 Uhr
• Commerzbank-Hotline: 24-Stunden-Service erreichen

  Bei der Commerzbank-Hotline hilft man euch weiter, wenn ihr zum Beispiel Probleme mit dem Online-Banking habt, die EC-Karte sperren wollt oder euch über den Kunden-Service in einer Filiale beschweren wollt. Erfahrt hier, wie und in welchen Fällen ihr die Service-Nummern der Commerzbank-Hotline rund um die Uhr erreicht und welche Hotline die richtige für euer Anliegen ist.

  Martin Maciej13.07.2024, 08:50 Uhr